前兩天出現(xiàn)了一個新聞，釘釘在網(wǎng)課過程中可以偷偷打開學(xué)生的攝像頭甚至監(jiān)控學(xué)生屏幕。

雖然，釘釘很快就官方出面進(jìn)行了辟謠

但我想說，這個事，可能比所有人，想的都要復(fù)雜。

背鍋俠釘釘

首先，市場上，是真的真的存在這么一款軟件的

其實(shí)在一周前，我就發(fā)現(xiàn)了這款神奇的軟件

他們能監(jiān)控學(xué)生的屏幕，甚至因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)學(xué)生上課看小黃片還上了熱搜

很多人以為這是釘釘，但實(shí)際上不是。

因?yàn)獒斸斒沁@波網(wǎng)課中最熱門的平臺，之前又鬧出了百萬小學(xué)生一星差評事件，很多人一說網(wǎng)課下意識的就想到釘釘（類似的是我媽把所有聽歌軟件都叫酷狗）。于是這鍋就也由釘釘背了。

真正能夠監(jiān)控用戶信息的軟件，叫無限寶

實(shí)際上，他不止能監(jiān)控學(xué)生桌面，還能對桌面信息做整理統(tǒng)計

甚至還能監(jiān)控后臺應(yīng)用的使用情況來判斷你有沒有開小差

類似的軟件其實(shí)不止他一個，還有一個課后網(wǎng)也比較有名

顯然，這不是個別軟件偷偷進(jìn)行的權(quán)限違規(guī)調(diào)用，而是一類軟件的行為

你甚至可以發(fā)現(xiàn)，他們對于屏幕監(jiān)控這樣的功能，不但不以為恥，還覺得這是亮點(diǎn)功能，要特別給你仔細(xì)介紹一下。

隱私和紀(jì)律

按理說，光天化日這么明目張膽的耍流氓，我應(yīng)該揭露他們的

但我并沒有

因?yàn)?，這兩個軟件，都是教育平臺。

實(shí)際上，監(jiān)控桌面這樣的功能，我并不是第一次看見，早在二十年前，我就見過

— — 在小學(xué)時電腦課課堂上。

現(xiàn)在的小孩子我不知道還有沒有電腦課，但當(dāng)時我們是有這么一門課的

當(dāng)時電腦不多見，我們上課甚至要穿鞋套

而當(dāng)時的學(xué)生機(jī)，就是有桌面監(jiān)控的。老師在教師機(jī)上可以清楚看見所有同學(xué)的屏幕。

甚至不止監(jiān)控，老師還能遠(yuǎn)程操作你的電腦。

要論流氓程度，現(xiàn)在的所有流氓軟件加一塊也不夠當(dāng)時這個系統(tǒng)看的

但問題在于，誰也沒有覺得不妥

— — 因?yàn)檫@是一個課堂教育軟件

小孩子喜歡玩電腦的行為是很難制止的，大家都是過來人也明白，當(dāng)時很多人家里還沒電腦，大家也進(jìn)不了網(wǎng)吧，就盼著電腦課能玩一下。

老師一個人要管一個課堂也不實(shí)際

于是就誕生了這樣一個課堂平臺，直接給大家電腦都鎖了。

當(dāng)年的電腦課流程就是，先鎖屏，老師先上20分鐘電腦課，然后放開鎖屏，大家完成電腦課作業(yè)。一般作業(yè)是新建一個文件夾，重命名一下，也有的是給文字加個藝術(shù)字效果。還有就是給電腦桌面換個壁紙。

在今天的小孩眼里，這些應(yīng)該都是基本操作，你甚至無法想象這個還要教。

但那時大家接觸的少，父母也不懂電腦，這些操作全都是要電腦課上教的。

（實(shí)際上認(rèn)知紅利這個東西，你身在其中是無法意識到的，比如現(xiàn)在的人，所有人都理解“新建文件夾”“更換壁紙”的意思。但那個時代，我其實(shí)不太理解桌面背景為什么叫“壁紙”，“拷貝”這個詞又是什么意思。別說電腦操作，很多詞匯都要老師給你解釋半天）

老師檢查作業(yè)，也是在系統(tǒng)上監(jiān)控大家的屏幕來查看作業(yè)完成情況。

完成作業(yè)后，你就可以自由玩電腦了。

通常情況下，我們都在局域網(wǎng)打CS。

嗯，你沒看錯，當(dāng)時很多人給電腦換個壁紙都不會，但怎么安裝CS倒是熟練的一匹。

這一點(diǎn)倒是和今天的小孩很快就能摸索出如何玩好王者榮耀一樣

學(xué)啥啥不會，游戲第一會

所以，今天你要單問我，監(jiān)控屏幕有沒有問題，答案肯定是有問題

但如果加上一個前置，作為一個課堂教學(xué)軟件，監(jiān)控屏幕有沒有問題

說實(shí)話，我還真不好說。

這個監(jiān)控侵犯了隱私，但沒有這個系統(tǒng)，我說不定還不會Word藝術(shù)字。

所以，這個問題的答案，其實(shí)挺模糊的

最典型的比如，翻開他們的應(yīng)用說明，很多人可能一下就看到了下面的“強(qiáng)制打開攝像頭”這個槽點(diǎn)。

但如果上面還寫了一句“課堂紀(jì)律”呢？如果課堂紀(jì)律要你打開攝像頭呢？

這，可能就是無限寶和課后網(wǎng)，能把屏幕監(jiān)控功能作為賣點(diǎn)的原因之一。

課堂教學(xué)，課堂紀(jì)律，本身就是要兼顧管理性的，或者說，這個系統(tǒng)，就是為了管理存在的，必然會帶有一些強(qiáng)制性功能。

你把這個強(qiáng)制性去了，讓大家全靠自覺，一是為難老師，也是對學(xué)生的不負(fù)責(zé)。

這一點(diǎn)和隱私權(quán)天生是有沖突的。

這是一個極其特殊的場景，很多常見的理論和口號，在這里并不能簡單的套用。

而且，之前這個問題只發(fā)生在學(xué)校這個特殊環(huán)境里。

進(jìn)了學(xué)校就得聽老師的，這個常識是國人公認(rèn)的，電腦課的電腦也是學(xué)校的，指揮權(quán)和歸屬權(quán)都很明確。

但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，以往的線下課堂變成線上課堂，甚至大家都不去學(xué)校，在家上課時，家和學(xué)校的界限，學(xué)習(xí)和生活的界限，已經(jīng)非常模糊。

連老師有沒有權(quán)利沒收學(xué)生手機(jī)這個事大家都還沒討論清楚。

教學(xué)軟件能不能監(jiān)控屏幕這個原本就比較模糊的問題，此時就更是一筆糊涂賬了。

所以至今，我都不太能理直氣壯的去噴無限寶他們侵犯隱私權(quán)。

教育軟件，應(yīng)該說，本身是有一定特殊性的。

另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，逐漸蔓延進(jìn)教育，醫(yī)療這些傳統(tǒng)行業(yè)里的重鎮(zhèn)，很多特殊場景下的問題都會面對類似的困境。

濫用

但是，我認(rèn)為今天我們討論的重點(diǎn)，也不應(yīng)該放在教育軟件是否該擁有特殊權(quán)限上，因?yàn)檫@涉及到教育領(lǐng)域的許多根源問題，真要討論牽涉太多。

我們作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，值得思考的一個問題是，這類平臺靠著教學(xué)平臺的理由獲取到超高的權(quán)限后，是否用于不好的地方，之后又如何保護(hù)這些信息。

比如說，在課堂時間，這個權(quán)限調(diào)用是有課堂紀(jì)律這個理由的，但課堂時間結(jié)束后，軟件是否能自我規(guī)范呢？

或者，軟件在調(diào)用權(quán)限獲取了大量信息后，是否能保證只用于教學(xué)環(huán)節(jié)，不做其他盈利呢？

簡單來說，公司能否保證這類信息不泄露不被濫用。

從這個角度來看，這個問題不太樂觀

無限寶的隱私協(xié)議，并沒有提供很好的用戶信息保護(hù)承諾。

其實(shí)可以理解，因?yàn)檫@并非一家大公司，這也是目前在線教學(xué)行業(yè)的通病。

在過去五年的時間里，在線教育行業(yè)有至少一千起融資案例。

但問題在于，并沒有哪家公司獲得了優(yōu)勢地位。

《2018年在線教育趨勢報告》指出，2015-2018年多數(shù)在線教育企業(yè)在虧損，僅有3%的企業(yè)盈利。

作業(yè)盒子大裁員時也有人透露，2019年以來，包括滬江網(wǎng)校、字節(jié)跳動旗下教育類產(chǎn)品gogokid、炙手可熱的VIPKID都在大面積裁員。甚至滬江網(wǎng)校、gogokid裁員比例超過50%

還有報道表示

這個報道并非空穴來風(fēng)。

因?yàn)樵谶@次網(wǎng)課大戰(zhàn)初始，也就是我前兩天的文章中，我曾經(jīng)仔細(xì)分析過各個平臺的優(yōu)劣，當(dāng)時釘釘?shù)膬?yōu)勢并不明顯。

疫情之中，互聯(lián)網(wǎng)能解決500萬考生的上課難題嗎？

但網(wǎng)課大戰(zhàn)后釘釘一下占據(jù)了優(yōu)勢，我去詢問認(rèn)識的老師們，你們對釘釘哪個功能最喜歡？我當(dāng)時覺得可能是有哪個新功能左右了戰(zhàn)局。

答案出乎意料，既不是打卡也不是簽到，既不是閱后可見也不是什么新奇功能。

— — 而是不卡，穩(wěn)定。

在各路網(wǎng)課平臺這兩天斷線的斷線崩潰的崩潰的時候，釘釘是最穩(wěn)定的。

就靠這一招，占住了市場。

這意味大部分網(wǎng)課平臺，平時的用戶流量可能都不會太高，以致于他們對大用戶流量這個問題可能都沒有做過考慮。否則不至于在這么明顯的趨勢下還崩的那么厲害。

此外還有一個現(xiàn)象就是，很多學(xué)校喜歡自己搞一個在線課堂，平時用于自己學(xué)校的宣傳和在線教學(xué)?？雌饋頉]什么問題，結(jié)果這次也全都崩潰了。

比如清華的雨課堂，四分鐘就崩潰了

這一系列現(xiàn)象背后其實(shí)暴露出了一個比較麻煩的問題，教學(xué)軟件本身盈利能力不佳，過去幾年中在線教學(xué)領(lǐng)域又出現(xiàn)了多如牛毛的公司和平臺（還有很多學(xué)校和外包公司合作開發(fā)了自己的小平臺）。

他們的盈利能力不強(qiáng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)也不完善，服務(wù)器基本不設(shè)防。

但他們的權(quán)限又特別的高，本身就是強(qiáng)制性平臺，而且還獲取了大量學(xué)生信息，都是真實(shí)信息。甚至有的平臺還要把父母信息也統(tǒng)計進(jìn)去，在他們倒閉后，這類信息其實(shí)很容易就被販賣。

類似的是P2P，很多公司暴雷后把客戶名單賣了賺最后一筆錢。

這意味著，在未來一段時間，在線教育平臺批量倒閉時，這部分隱私信息，可能會引發(fā)許多問題。

這可是塊香餑餑，社交平臺，游戲平臺，應(yīng)該都對這個名單感興趣。

這一塊，大平臺們稍微有保障一些

所以，網(wǎng)課軟件的權(quán)限是否過大，這個事，挺難下結(jié)論的。

但不管他們的權(quán)限大不大，有選擇的情況下，出于隱私權(quán)限保護(hù)，我建議不論是學(xué)生，還是老師，盡可能的還是考慮大平臺會好一點(diǎn)。尤其是學(xué)校層級的合作網(wǎng)課，各位老師和校長，也許真的要好好考慮好這個問題。

畢竟，人無遠(yuǎn)慮，必有近憂。