近日，網(wǎng)傳一則“山東一名奔馳車(chē)主因發(fā)動(dòng)機(jī)損壞去維修，被告知自費(fèi)維修超購(gòu)車(chē)款一半”的消息。隨后，該車(chē)主“用馬拉奔馳”在4S店門(mén)口進(jìn)行維權(quán)，引起網(wǎng)友熱議。

10月21日晚上，一名劉姓奔馳車(chē)主向澎湃新聞（m.school126.cn）反映，剛買(mǎi)9個(gè)多月的奔馳因發(fā)動(dòng)機(jī)突然損壞，到4S店維修時(shí)，被告知發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水的痕跡，不予保修，需要自費(fèi)13萬(wàn)元維修。

同日，涉事4S店一名工作人員稱(chēng)，經(jīng)檢測(cè)，劉先生的奔馳車(chē)發(fā)動(dòng)機(jī)損壞是由外部進(jìn)入的不明液體導(dǎo)致的缸體損壞，與汽車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有直接關(guān)聯(lián)，不能參與保修。同時(shí)涉事4S店表示，正與客戶(hù)協(xié)商邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)介入檢測(cè)。

劉先生稱(chēng)，1月8日，在山東濱州泰岳星徽奔馳4S花費(fèi)23萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛奔馳GLA200型號(hào)小汽車(chē)，10月10日上午，該奔馳車(chē)在行駛中車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)位置發(fā)出巨大的聲響，隨后逐漸熄火，被迫停在馬路上。經(jīng)檢查，劉先生注意到發(fā)動(dòng)機(jī)處有油狀液體滴落，其他地方無(wú)異樣。隨后，他聯(lián)系4S店進(jìn)行維修被告知發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水痕跡，不予保修。

對(duì)于4S店所說(shuō)發(fā)動(dòng)機(jī)有進(jìn)水的痕跡，劉先生解釋?zhuān)?月12日，山東受“利奇馬”影響，有大范圍降雨，為了避免車(chē)被泡，他把車(chē)子開(kāi)到了高處，平均水深20厘米。而在8月12日至10月10日期間，車(chē)子沒(méi)有任何故障提示。

為什么發(fā)動(dòng)機(jī)損壞不能保修，又是什么原因?qū)е掳l(fā)動(dòng)機(jī)損壞？劉先生稱(chēng)，10月14日他被電話告知，廠家鑒定結(jié)果是發(fā)動(dòng)機(jī)不明液體導(dǎo)致?lián)p壞。期間，他多次就“鑒定報(bào)告”與“保修”一事與涉事4S店協(xié)商無(wú)果。10月20日早上，他再次來(lái)到4S店，索要鑒定報(bào)告。據(jù)其描述，4S店稱(chēng)其為廠家商業(yè)機(jī)密，不允許拍照或帶走。當(dāng)天中午，因維權(quán)無(wú)果，他在店前砸毀自己車(chē)輛的發(fā)動(dòng)機(jī)，并用馬拉動(dòng)車(chē)輛在公路上拖行了近5公里。

劉先生提供的一段視頻顯示，一男子牽著馬拉著一輛奔馳車(chē)在道路上行走，奔馳車(chē)上掛著白底黑字的條幅，寫(xiě)有兩行字：“奔馳行駛六千公里發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)廢，廠家讓天價(jià)自費(fèi)更換，天理何在！”

10月21日晚，涉事的山東濱州泰岳星徽奔馳4S店一名工作人員告訴澎湃新聞，目前，該店已成立小組，組織客戶(hù)以及廠家進(jìn)行三方協(xié)商。