原創(chuàng)： 譯言贊賞 譯言

什么才是做出艱難的商業(yè)決策的正確方法呢？

我們都知道標(biāo)準(zhǔn)答案是什么：遵守法律，同時(shí)采取必要行動(dòng)，將利潤(rùn)最大化，或者創(chuàng)造最大的股東價(jià)值。這種邏輯，還有那些強(qiáng)調(diào)這種邏輯的機(jī)構(gòu)，如競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)、法治制度，除了已經(jīng)改變了世界之外，還幫助了數(shù)十億人擺脫貧困。但是，對(duì)灰色地帶決定來(lái)說(shuō)，標(biāo)準(zhǔn)答案并不是正確答案。

所謂灰色地帶，就是那些前景非常不明確、對(duì)人們的影響甚大的狀況。在這種情況下，你必須仔細(xì)考慮眼前的經(jīng)濟(jì)考量，但你不能就此停止。你必須以經(jīng)理的角度處理這些問(wèn)題，也要盡自己所能地進(jìn)行分析，當(dāng)然也包括了冷靜地進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。然而，到了最后，你還是要依賴自己的判斷力，以人類的身份解決這些問(wèn)題。在這樣的情形中，研究數(shù)據(jù)、掌握資料固然重要，但這是不足夠的。處理灰色地帶問(wèn)題的時(shí)候，你不僅要仔細(xì)考慮經(jīng)濟(jì)考量，還要考慮經(jīng)濟(jì)考量以外的事物。

想象一下，你是一家制藥商的首席執(zhí)行官，你正考慮要不要召回某種新藥物，你應(yīng)該如何做出這個(gè)決定呢？

你是應(yīng)該只顧遵守法律，作出一個(gè)能將利潤(rùn)最大化的決定，還是應(yīng)該仔細(xì)考慮你的決定將會(huì)給病人的健康和性命帶來(lái)什么影響？另外，要是你的業(yè)務(wù)單位正在考慮裁員呢？你會(huì)只顧將利潤(rùn)最大化，把裁員當(dāng)作是在報(bào)廢機(jī)械一樣，還是會(huì)考慮你的所有選擇將會(huì)給你的員工的生活帶來(lái)什么影響。

人們一般認(rèn)為，組織中的經(jīng)理只有一個(gè)主要任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)回報(bào)，或者將之最大化。從歷史的角度來(lái)看，這種想法是個(gè)顯著的發(fā)展。這個(gè)理論假設(shè)以前在一群學(xué)術(shù)專業(yè)領(lǐng)域（經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型等）中廣泛使用。但是，在20世紀(jì)末期，這個(gè)假設(shè)不知何故主要在美國(guó)演變成了一個(gè)至高無(wú)上的決策原則。從一個(gè)人道的角度來(lái)看，作為一種思考方式，這個(gè)概念令人震驚。從來(lái)沒(méi)有一個(gè)主要宗教或哲學(xué)傳統(tǒng)，曾經(jīng)有過(guò)這樣一個(gè)先決要求，就是要為某些群體賺錢，它們反而會(huì)強(qiáng)烈不鼓勵(lì)人們過(guò)于注重財(cái)富。

不過(guò)，也許經(jīng)理們別無(wú)選擇。業(yè)務(wù)經(jīng)理（或至少是那些在英美制的資本主義體制中工作的業(yè)務(wù)經(jīng)理）不是有法律義務(wù)將股東的利潤(rùn)最大化嗎？這道問(wèn)題的答案是“不是”。這也就是為什么當(dāng)你面對(duì)著巨大的灰色地帶問(wèn)題的時(shí)候，你不能只考慮眼前狀況的經(jīng)濟(jì)考量。美國(guó)公司法沒(méi)有規(guī)定業(yè)務(wù)經(jīng)理有任何無(wú)止盡的義務(wù)將股東的財(cái)務(wù)利益最大化。法律的實(shí)際規(guī)定是截然不同的：經(jīng)理的法律責(zé)任，是要惠及股東和公司的利益。這樣的一個(gè)授權(quán)范圍非常廣泛，而法律也給經(jīng)理賦予很大的靈活性來(lái)追求這個(gè)責(zé)任。

蘋果公司的首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克（Tim Cook）最近和一位積極股東交談。兩人之間這次的交流將這些法律上的現(xiàn)實(shí)情況戲劇化了。這名股東問(wèn)了庫(kù)克有關(guān)公司為應(yīng)用可再生能源所做出的努力，還告訴他說(shuō)，除非這些工作能賺錢，否則蘋果公司就不應(yīng)該從事這些工作。庫(kù)克很罕見(jiàn)地發(fā)怒了。他回答說(shuō)，蘋果公司做過(guò)很多事，而公司之所以選擇做這些事，是因?yàn)檫@么做是正確的，是公正的。他補(bǔ)充說(shuō)：“當(dāng)我們?cè)谥圃旆奖忝と瞬僮鞯脑O(shè)備的時(shí)候，我不會(huì)考慮到該死的投資回報(bào)率。他還說(shuō)：“如果你希望我只為投資回報(bào)率而做事，那你就應(yīng)該賣掉這只股票?！?/p>

庫(kù)克的話實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)了資本主義的精神。他當(dāng)時(shí)是在表示蘋果公司會(huì)為賺取利潤(rùn)并在策略上取得成功而選擇做或不做的事。投資者隨后就能決定要不要買進(jìn)公司的股票。在美國(guó)，只要高管和董事會(huì)不受利益沖突影響，而且有做出合理努力來(lái)做出有依據(jù)的決策，那么，商業(yè)判斷規(guī)則（business judgment rule）將會(huì)賦予他們廣泛的酌處權(quán)來(lái)設(shè)定公司所追求的目標(biāo)。此外，美國(guó)30個(gè)州已經(jīng)通過(guò)了法律，明確授權(quán)給公司考慮到股東以外各方的利益。美國(guó)法律協(xié)會(huì)指出，經(jīng)理有酌處權(quán)犧牲利潤(rùn)，以避免做出“不道德”行為，從而損害職員、供應(yīng)商、社區(qū)和其他各方。

利潤(rùn)最大化的背后，基本上是個(gè)務(wù)實(shí)的原理。對(duì)那些在法律制度健全的競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)著的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)簡(jiǎn)單、明確、非常有用的標(biāo)準(zhǔn)適用于這些企業(yè)的例常決策。在這種情況下，從長(zhǎng)遠(yuǎn)利潤(rùn)和回報(bào)的角度來(lái)思考，是個(gè)善加利用社會(huì)資源的一種重要方式。在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，強(qiáng)勁的利潤(rùn)可能對(duì)企業(yè)的生存的成功至關(guān)重要。但是，賺取強(qiáng)勁回報(bào)這個(gè)重要義務(wù)，不能取代你身為人類的基本責(zé)任。經(jīng)理必須謹(jǐn)防自己把經(jīng)濟(jì)義務(wù)當(dāng)作借口，將良好的判斷力擱置一旁，眼光短淺地忽略自己身為人類的基本義務(wù)。

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