6月8日，云南文山州廣南縣人民檢察院發(fā)布公告，面向社會(huì)公開征集轄區(qū)內(nèi)快遞服務(wù)行業(yè)違法亂象公益訴訟案件線索，范圍包含快遞企業(yè)違規(guī)二次收費(fèi)，未經(jīng)用戶同意代為確認(rèn)簽收快件，以及未經(jīng)收件人許可，擅自將快件放置智能快件箱、快遞服務(wù)站等場(chǎng)所投遞等。

據(jù)了解，本次線索征集周期自公告發(fā)布之日起至2026年6月18日。征集范圍主要分為快遞服務(wù)秩序類、行業(yè)生態(tài)環(huán)保類、其他違法情形。

在快遞服務(wù)秩序方面，重點(diǎn)排查四類違規(guī)行為：一是按照《快遞服務(wù)》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)規(guī)定，快遞服務(wù)組織應(yīng)對(duì)快件提供至少2次免費(fèi)投遞。超出2次投遞仍需繼續(xù)投遞，未事先告知并征得收件人同意擅自收取額外費(fèi)用的，屬于違規(guī)二次收費(fèi)；二是經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)企業(yè)存在隱瞞、虛構(gòu)寄遞流程、物品名稱、數(shù)量、重量、服務(wù)費(fèi)用等信息，或收寄地址與實(shí)際不符未如實(shí)記錄、未按規(guī)定向收件人提供寄件人信息等違規(guī)收費(fèi)及信息造假行為；三是快遞企業(yè)在未征得用戶同意的情況下，擅自代為確認(rèn)快件簽收；四是快遞企業(yè)未經(jīng)收件人許可，擅自將快件放置智能快件箱、快遞服務(wù)站等場(chǎng)所投遞。

針對(duì)行業(yè)生態(tài)環(huán)保領(lǐng)域，此次征集聚焦快遞包裝問題，嚴(yán)查企業(yè)使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的包裝袋、有毒有害填充材料，以及未按規(guī)定制定、備案快件包裝操作規(guī)范等行為。此外，任何違反《中華人民共和國(guó)郵政法》《快遞市場(chǎng)管理辦法》《郵政業(yè)寄遞安全監(jiān)督管理辦法》《郵件快件包裝管理辦法》《智能快件箱寄遞服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，均在線索征集范圍內(nèi)。