- +1
外賣大戰(zhàn)降溫,即時(shí)零售中場(chǎng)戰(zhàn)事才剛剛開始

看似熄火,從未熄滅。
聽筒Tech(ID:tingtongtech)原創(chuàng)
文 | 陳 卓
編 | 饒霞飛
在過去的幾個(gè)月,市場(chǎng)有一種錯(cuò)覺,外賣大戰(zhàn)熄火了?
諸如,京東補(bǔ)貼縮水了,淘寶閃購安靜了,美團(tuán)也不再高調(diào)喊“守住份額”了。看上去,三家都累了,都想歇歇了。
但當(dāng)巨頭紛紛交出最新的財(cái)報(bào)答卷,市場(chǎng)再度審視各家的即時(shí)零售戰(zhàn)略地位時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),戰(zhàn)略重心從未偏離。仗只是換了一種打法,但從來沒停過。
2026年6月1日,美團(tuán)發(fā)布了季度財(cái)報(bào),Q1歸母凈利潤虧了68億元(人民幣,以下未標(biāo)注則同);京東歸母凈利潤為51億元,同比暴跌53.2%,主要原因之一就是外賣業(yè)務(wù)的燒錢。
阿里方面,財(cái)報(bào)沒有單獨(dú)披露即時(shí)零售板塊的精確虧損額。但外界粗略估算,2026自然年Q1,阿里在外賣的投入有170多億元。
戰(zhàn)火就此停了嗎?然而并沒有。
6月2日,《晚點(diǎn)LatePost》放出一條獨(dú)家消息,盒馬CEO嚴(yán)筱磊匯報(bào)線,調(diào)整為直接分管阿里整個(gè)商業(yè)板塊的蔣凡;同時(shí),吳澤明過去一年作為淘寶閃購CEO,進(jìn)入了阿里最高決策集體。這意味著,阿里即時(shí)零售戰(zhàn)略地位的升級(jí)。
而阿里內(nèi)部,也剛剛完成了關(guān)于外賣大戰(zhàn)的復(fù)盤,結(jié)論是,“即時(shí)零售的競(jìng)爭(zhēng)剛開始?!?/p>
這也意味著,戰(zhàn)火,還會(huì)繼續(xù),只是變成了持久戰(zhàn)。本質(zhì)上,外賣是手段,零售才是目的,巨頭們爭(zhēng)奪的,仍然是零售的下一個(gè)十年。
盡管都在“流血”,但當(dāng)美團(tuán)的口子被撕開,故事就很難停。即時(shí)零售的中場(chǎng)戰(zhàn)事,也才剛剛開始。
-01-
阿里攻城,京東協(xié)同,美團(tuán)受傷
先看一組數(shù)據(jù)。
美團(tuán)發(fā)布的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2026年第一季度,美團(tuán)營收910.39億元,同比增長5.6%。但利潤端就沒那么好看了。一季度,美團(tuán)凈虧損68.27億元,而去年同期是盈利100.57億元。
不過,美團(tuán)財(cái)報(bào)中,有一個(gè)信號(hào)值得注意,那便是環(huán)比大幅減虧。
2025年Q4,美團(tuán)的凈虧損為151.4億元,經(jīng)營虧損161億元。到了今年Q1,經(jīng)營虧損收窄到了65億元。這意味著,最慘烈的階段可能已經(jīng)過去。
不過,美團(tuán)核心本地商業(yè)增長近乎停滯。財(cái)報(bào)顯示,2026年Q1,包括外賣、閃購、到店、酒旅在內(nèi)的本地商業(yè)基本盤,收入為640.63億元,同比僅微增0.1%。同期,核心本地業(yè)務(wù)經(jīng)營虧損從2025年Q4的100億元,收窄到20億元,減虧速度較快。
美團(tuán)在財(cái)報(bào)中這樣解釋,雖然行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇令盈利能力受壓,但收入仍實(shí)現(xiàn)韌性增長。話術(shù)很體面,但數(shù)字很誠實(shí),那就是,每送一單,依然在虧錢。

圖:美團(tuán)2026年Q1分業(yè)務(wù)收入情況
來源:美團(tuán)財(cái)報(bào) 《聽筒Tech》截圖
再來看看京東。
今年5月,京東發(fā)布的2026年一季度財(cái)報(bào)顯示,Q1營收為3157億元,同比增長了4.9%。不過,京東歸母凈利潤為51億元,同比暴跌53.2%。背后的原因眾所周知,就是外賣和海外業(yè)務(wù)在快速燒錢。
但這里還有一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù),京東的年度活躍用戶突破7.4億,創(chuàng)歷史新高,購物頻率也同比上升了37%。
此前,京東表示,做外賣的邏輯非常清晰,不指望外賣獨(dú)立盈利,而是通過這一高頻入口盤活整個(gè)零售生態(tài),去實(shí)現(xiàn)協(xié)同效益。
而今年Q1,許冉進(jìn)一步定調(diào),“外賣和即時(shí)零售是京東重要的長期戰(zhàn)略方向?!?/p>
阿里方面,2026財(cái)年的數(shù)據(jù),同樣說明了問題。
2026財(cái)年,阿里的即時(shí)零售業(yè)務(wù)營收785億元,同比增長47%,位列全集團(tuán)增速榜首。阿里官方?jīng)]有將即時(shí)零售作為單獨(dú)財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目披露,僅在財(cái)報(bào)電話會(huì)及管理層說明中承認(rèn),其“仍處投入期”,并指引在2027財(cái)年結(jié)束前實(shí)現(xiàn)UE轉(zhuǎn)正。
不過,據(jù)大行預(yù)測(cè),阿里即時(shí)零售板塊,全年虧損約800億元。
這背后,換來的是淘寶閃購的高速擴(kuò)張。數(shù)據(jù)顯示,截至2026年3月,淘寶閃購的月活躍用戶約為2.27億;在2025年8月曾達(dá)到約3億的峰值,訂單破億。
當(dāng)然,巨額的投入和不同程度的虧損,各家也拿到了他們想要的船票。

圖:淘寶(閃購)、美團(tuán)、京東APP月均使用次數(shù)同比增長率
來源:QuestMobile
今年5月,QuestMobile發(fā)布的《2026本地生活消費(fèi)洞察報(bào)告》這樣分析,美團(tuán)的頻次優(yōu)勢(shì)正在被蠶食。2026年淘寶、京東主站用戶使用頻次仍能維持10%以上的同比增長,美團(tuán)增速則為2.6%。并且,美團(tuán)商家端APP增長也已接近天花板。
-02-
“流血”不止,為何還停不下來?
不可否認(rèn),巨頭們都付出了慘痛的代價(jià)。那么,問題來了,為什么頭破血流,也要搶攻即時(shí)零售?
諸多的分析指出,市場(chǎng)將2025年的那場(chǎng)大戰(zhàn)叫做“外賣大戰(zhàn)”,這本身就是一種誤解。
外賣只是表象,即時(shí)零售才是本質(zhì)。為什么這么說?
先說幾個(gè)行業(yè)性問題。
首先,外賣是最高頻的流量入口。誰能拿下這個(gè)入口,誰就能將用戶鎖在自己的生態(tài)里,然后順勢(shì)賣給他日用品、生鮮、數(shù)碼產(chǎn)品。事實(shí)上,美團(tuán)就是這么干的,生態(tài)從送餐演變到送萬物。
其次,外賣是最高難度的練兵場(chǎng)。30分鐘送達(dá)、高峰波峰波谷劇烈、數(shù)百萬商家供給復(fù)雜,能將外賣跑通,跑任何零售品類都不在話下。阿里打了一年外賣,本質(zhì)上是在用極端條件訓(xùn)練自己的即時(shí)配送能力。
更重要的是,即時(shí)零售的市場(chǎng)太大。商務(wù)部研究院測(cè)算,2026年中國即時(shí)零售規(guī)模將突破1萬億元,2030年有望達(dá)到2萬億元。這不是外賣的千億盤子,而是萬億賽道。
所以,不是三家非要打,是“不打不行”。

圖:淘寶閃購、京東秒送、美團(tuán)APP首頁情況
來源:淘寶閃購、京東秒送、美團(tuán)APP 《聽筒Tech》截圖
經(jīng)過一年的作戰(zhàn),現(xiàn)在,阿里的邏輯已經(jīng)很清晰。
據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》最新報(bào)道,阿里內(nèi)部的核心判斷是,在AI時(shí)代,以信息撮合為核心、不碰貨、不控價(jià)的輕資產(chǎn)電商,一定不是主流。阿里的電商,必須加速走更重的供應(yīng)鏈,去強(qiáng)化控貨和控價(jià)的能力。
而即時(shí)零售的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),無論是運(yùn)營底層、倉儲(chǔ)能力、配送運(yùn)力,還是商品供給,做好了則代表阿里電商的未來。
所以,在阿里看來,這并不只是要擺脫“萬年老二”的帽子,本質(zhì)上,即時(shí)零售已經(jīng)不是可選項(xiàng),而是必贏項(xiàng)。
值得注意的是,最近,阿里又將即時(shí)零售提到了核心戰(zhàn)略位置之一。
一個(gè)信號(hào)是,今年5月,盒馬CEO嚴(yán)筱磊的匯報(bào)線從吳澤明,調(diào)整為直接向分管阿里整個(gè)商業(yè)板塊的蔣凡;而吳澤明,過去一年作為淘寶閃購CEO,已經(jīng)進(jìn)入了阿里最高決策集體。
這也意味著,管理層對(duì)過去一年淘寶閃購的表現(xiàn),給出了正面評(píng)價(jià),這仗打得值。
與此同時(shí),據(jù)《晚點(diǎn)LatePost》報(bào)道,阿里核心管理層對(duì)即時(shí)零售的共識(shí)是,“這是一個(gè)阿里必須打贏且要長期投入的戰(zhàn)場(chǎng),是阿里最核心的戰(zhàn)略之一,阿里決心要爭(zhēng)奪市場(chǎng)第一的份額。”
京東的邏輯和背景跟阿里不太一樣,但結(jié)論一致。
傳統(tǒng)電商紅利見頂已經(jīng)老生常談。關(guān)鍵的是,京東主打的“211限時(shí)達(dá)”,直接被美團(tuán)“30分鐘萬物達(dá)”精準(zhǔn)狙擊。尤其是,當(dāng)平臺(tái)開始伸向京東引以為傲的家電和3C市場(chǎng),京東坐不住了。
高頻外賣成切口。仔細(xì)來看,京東外賣的思維是“鉤子”思維,是將用戶鉤進(jìn)京東的生態(tài)里,然后讓他們?cè)诟呙钠奉惿舷M(fèi)。
當(dāng)然,京東也在用重資產(chǎn)對(duì)抗。無論是七鮮模式,還是線下體驗(yàn)疊加線上的履約,這種重資產(chǎn)投入,本質(zhì)是用后端供應(yīng)鏈換前端體驗(yàn),也是京東擅長做的事。
三家里,美團(tuán)是守擂的,也是被圍攻的那一個(gè)。
但美團(tuán)的故事跟別人又不一樣,它不是不想停,而是被攻入了腹地,停不下來。
不得不說,美團(tuán)確實(shí)在即時(shí)零售這個(gè)賽道領(lǐng)先多年,且?guī)缀鯖]有對(duì)手。在本地生活領(lǐng)域,美團(tuán)有更完整的業(yè)務(wù)覆蓋、更真實(shí)全面的商戶信息和用戶評(píng)價(jià),以及更可靠的履約體系,這些都是美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)。
但問題是,盡管坐擁這些數(shù)據(jù)資產(chǎn),美團(tuán)在這場(chǎng)大戰(zhàn)中卻迎來了巨大沖擊波。
無論是本地業(yè)務(wù)增速近乎停滯,還是到店份額被蠶食,抑或王興多次呼吁“停戰(zhàn)”、“反內(nèi)卷”,都說明美團(tuán)確實(shí)站在了風(fēng)暴中心。
尤其是,在最新的財(cái)報(bào)業(yè)績會(huì)上,王興表示,“這輪是非理性行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”,說明即時(shí)零售的這場(chǎng)戰(zhàn)火,確實(shí)對(duì)他造成了壓力。
而美團(tuán)現(xiàn)在能做的,就是“應(yīng)戰(zhàn)”。等對(duì)手不再燒彈藥,等UE轉(zhuǎn)正,等送1單不再虧錢,等內(nèi)外部的AI投入長出果實(shí)。
不過,據(jù)媒體報(bào)道,美團(tuán)在戰(zhàn)場(chǎng)上似乎低估了對(duì)手。比如,很多動(dòng)作都是在受到實(shí)質(zhì)傷害之后才開始做。
據(jù)媒體報(bào)道,過去幾年,美團(tuán)沉浸在過去的成功中,篤信自己的方法論絕對(duì)正確,但在最重要的戰(zhàn)場(chǎng)上,卻“后知后覺”。
當(dāng)然,現(xiàn)在的結(jié)果是,燒了千億元,三家各有斬獲,各有內(nèi)傷。
于美團(tuán)來說,守住了基本盤,護(hù)城河還在,但水位在降。
京東方面,賺了活躍度,但高頻外賣到高毛利消費(fèi)品的鏈路還在驗(yàn)證。
阿里打的是激進(jìn)牌,優(yōu)勢(shì)是多業(yè)態(tài)協(xié)同,但劣勢(shì)也明顯,整合成本高,虧損大,且目前還沒有業(yè)務(wù)能獨(dú)立造血。
-03-
誰的萬億市場(chǎng)?
拋開成績不談,市場(chǎng)更關(guān)注的,則是未來走向。畢竟,這關(guān)乎投資人的真金白銀。
在資深互聯(lián)網(wǎng)觀察人士強(qiáng)哥看來,短期內(nèi),美團(tuán)第一的地位不會(huì)丟,但份額會(huì)被蠶食到臨界點(diǎn)。
強(qiáng)哥認(rèn)為,美團(tuán)的核心資產(chǎn),500萬騎手和近千萬商戶,這個(gè)密度短期內(nèi)沒人能追上。但問題是,美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)品類,餐飲外賣,客單價(jià)低、毛利薄,很難支撐長期補(bǔ)貼戰(zhàn)。
而京東和阿里主攻的超市日百、3C,甚至醫(yī)藥,恰恰是美團(tuán)的短板,“現(xiàn)在,美團(tuán)即時(shí)零售的大盤,份額在60%以上,未來應(yīng)該會(huì)掉。至于掉到什么地步,主要看對(duì)手投入力度?!?/p>
阿里最有可能挑戰(zhàn)美團(tuán)第一的地位,前提是持續(xù)投入。
“阿里用淘寶的流量喂閃購,用盒馬和貓超等做供給,用餓了么練配送,模型理論上是完整的。但阿里的問題是,過去在本地生活上反復(fù)搖擺,每次燒到一半就收縮?!睆?qiáng)哥坦言,雖然這次不一樣,但只有持續(xù)保持幾年(至少三年)高強(qiáng)度的投入,才可能吃掉30%的市場(chǎng)。
京東方面,在更多的業(yè)內(nèi)人士看來,它會(huì)成為品類冠軍,而非全面贏家。
京東的基因,決定了它在全品類即時(shí)零售上拼不過美團(tuán)和阿里的廣度。但在3C、家電、母嬰、甚至高端酒水等高客單價(jià)品類上,截至目前,京東仍有較大優(yōu)勢(shì)。
“比如,你買一臺(tái)iPhone,30分鐘送到,還是會(huì)首選京東,這個(gè)心智,美團(tuán)和阿里短期內(nèi)打不穿。所以,以此來看,京東不需要做最大的即時(shí)零售平臺(tái),它只需要做最賺錢的那幾個(gè)品類。”強(qiáng)哥坦言。
當(dāng)然,無論怎樣演變,趨勢(shì)是清晰的,那就是,即時(shí)零售不會(huì)再是“一個(gè)平臺(tái)賣所有”。
實(shí)際上,當(dāng)補(bǔ)貼退潮,競(jìng)爭(zhēng)階段轉(zhuǎn)向“誰值得”,誰才能把用戶鎖進(jìn)體系。
正如,各家一致認(rèn)為,勝負(fù)不在外賣,而在供應(yīng)鏈的深度,真正的決戰(zhàn),在倉庫、貨架,以及騎手路線的算法里。
而諸如,美團(tuán)自建閃電倉,加碼小象超市;京東擴(kuò)張七鮮的店倉網(wǎng)絡(luò);阿里逐步把貓超、盒馬、閃購乃至淘寶天貓的供給打通,都表示,輕資產(chǎn)的平臺(tái)模式不是終點(diǎn),重資產(chǎn)的供應(yīng)鏈能力才能筑起即時(shí)零售真正的城墻。
這也意味著,即時(shí)零售剛進(jìn)入中場(chǎng)戰(zhàn)事。
“打到現(xiàn)在,沒人出局,但也沒人鎖定勝局。萬億即時(shí)零售市場(chǎng),終將會(huì)有激烈且長久的敘事。”強(qiáng)哥直言。
(文中為化名。)
(頭圖由AI生成。)
(聲明:本文僅作為信息交流,不構(gòu)成任何投資參考建議。)
—END—
本文為澎湃號(hào)作者或機(jī)構(gòu)在澎湃新聞上傳并發(fā)布,僅代表該作者或機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表澎湃新聞的觀點(diǎn)或立場(chǎng),澎湃新聞僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。申請(qǐng)澎湃號(hào)請(qǐng)用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。





- 報(bào)料熱線: 021-962866
- 報(bào)料郵箱: news@thepaper.cn
滬公網(wǎng)安備31010602000299號(hào)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2026 上海東方報(bào)業(yè)有限公司




