5月11日，@OPPO 發(fā)布致歉聲明：

針對(duì)我們?cè)谀赣H節(jié)營銷文案中存在的問題，我們向所有社會(huì)公眾致以最深刻的歉意，對(duì)不起！

無論是營銷內(nèi)容本身的冒犯，還是事后第一時(shí)間的敷衍應(yīng)對(duì)，都暴露出我們?cè)趦r(jià)值觀和敬畏心上存在嚴(yán)重的缺失。

我們錯(cuò)誤地在這樣一個(gè)充滿溫情的母親節(jié)，因追逐流量而忘記本心；我們因?yàn)殄e(cuò)誤的認(rèn)知，忽視了社會(huì)主流價(jià)值觀的底線，所以在各個(gè)環(huán)節(jié)都未能發(fā)現(xiàn)問題；特別是在看到大家最初眾多的善意提醒時(shí)，我們是麻木的、傲慢的，沒有真正理解到大家的感受，也沒有敞開評(píng)論認(rèn)真聽取公眾的意見，是非常不真誠開放的表現(xiàn)。

這次事件嚴(yán)重地傷害了公眾的感情，也違背了公司一貫堅(jiān)持的文化價(jià)值觀。經(jīng)過深刻反思，公司已經(jīng)對(duì)分管中國市場業(yè)務(wù)的高級(jí)副總裁段要輝以及營銷相關(guān)管理者作出了從嚴(yán)處罰；市場業(yè)務(wù)部門全員將對(duì)本次事件進(jìn)行全面反思，管理團(tuán)隊(duì)將嚴(yán)肅檢討工作理念，回歸真誠的情感表達(dá)；同時(shí)，我們將重構(gòu)內(nèi)容審核流程，完善分層分級(jí)的內(nèi)容審核機(jī)制，恪守主流價(jià)值觀底線。

我們會(huì)通過實(shí)際行動(dòng)避免類似的問題再發(fā)生，請(qǐng)大家監(jiān)督與指正。