當(dāng)?shù)貢r(shí)間5月5日，因夸大AI系統(tǒng)“蘋(píng)果智能”（Apple Intelligence）的能力，誤導(dǎo)數(shù)百萬(wàn)iPhone買(mǎi)家，蘋(píng)果公司被起訴后達(dá)成2.5億美元和解，部分iPhone用戶(hù)將有資格獲得25美元至95美元賠償。

2024年6月，蘋(píng)果公司首次預(yù)告Apple Intelligence，將其定位為ChatGPT等產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)方案，并承諾會(huì)大幅提升個(gè)人助手Siri的性能。彼時(shí)蘋(píng)果還表示計(jì)劃推出AI功能，用于摘要通知以及幫助改進(jìn)郵件和短信中的寫(xiě)作。但這些功能并未搭載在蘋(píng)果2024年9月出貨的iPhone上。

后來(lái)蘋(píng)果逐步推出了所承諾的功能，但很快遇到問(wèn)題，例如摘要通知錯(cuò)誤地概括新聞報(bào)道，蘋(píng)果因此禁用該功能。2025年3月，蘋(píng)果又因質(zhì)量問(wèn)題推遲升級(jí)版Siri的發(fā)布。

去年，針對(duì)蘋(píng)果公司的多起集體訴訟被提起，這些訴訟指控蘋(píng)果在2024年底虛假宣傳其Siri語(yǔ)音助手的AI功能。據(jù)《衛(wèi)報(bào)》報(bào)道，根據(jù)起訴書(shū)，原告指控蘋(píng)果宣傳“當(dāng)時(shí)不存在、現(xiàn)在不存在、而且未來(lái)兩年或更長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)也不會(huì)存在的AI能力”，以促進(jìn)iPhone銷(xiāo)量。另?yè)?jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，其中一份集體訴訟稱(chēng)，蘋(píng)果歪曲了“iPhone 16系列的功能”，并“基于不存在的功能，欺騙數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者，花費(fèi)數(shù)百美元購(gòu)買(mǎi)了他們并不需要的手機(jī)”。

這些案件去年已由美國(guó)加州北區(qū)聯(lián)邦地區(qū)法院合并審理，和解方案尚需法官批準(zhǔn)，相關(guān)聽(tīng)證會(huì)定于 6月17日舉行。法庭文件顯示，蘋(píng)果公司周二同意支付2.5億美元，就其在AI系統(tǒng)Apple Intelligence功能方面誤導(dǎo)消費(fèi)者的法律指控達(dá)成和解。根據(jù)文件內(nèi)容，在2024年6月至2025年3月期間，購(gòu)買(mǎi)了iPhone 16和部分iPhone 15機(jī)型的消費(fèi)者，每臺(tái)設(shè)備最高可獲得95美元賠償。

蘋(píng)果在此次和解中并未承認(rèn)任何過(guò)錯(cuò)。“自Apple Intelligence推出以來(lái)，我們已經(jīng)推出了數(shù)十項(xiàng)跨多種語(yǔ)言的功能，這些功能已集成到蘋(píng)果的各平臺(tái)中?！碧O(píng)果公司發(fā)言人瑪尼·戈德堡（Marni Goldberg）在一份聲明中表示，“我們解決此事是為了繼續(xù)專(zhuān)注于我們最擅長(zhǎng)的工作，為用戶(hù)提供最具創(chuàng)新性的產(chǎn)品和服務(wù)?！?/p>

2025年，蘋(píng)果表示Siri的AI大改造將推遲至今年完成，而公司高管現(xiàn)已確認(rèn)，新的Siri功能將在下個(gè)月的蘋(píng)果年度開(kāi)發(fā)者大會(huì)上亮相。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，此次和解凸顯了蘋(píng)果在全球AI技術(shù)主導(dǎo)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)中所面臨的挑戰(zhàn)。蘋(píng)果很大程度上在這場(chǎng)AI競(jìng)爭(zhēng)中處于觀望狀態(tài)，部分原因是它尚未像谷歌那樣構(gòu)建自己的AI模型。今年1月，蘋(píng)果表示將使用谷歌的Gemini為其包括Siri在內(nèi)的AI產(chǎn)品提供支持。而微軟、英偉達(dá)等科技巨頭因大力押注AI技術(shù)，市值飆升。

“我們?yōu)槟軌虼硐M(fèi)者達(dá)成這一歷史性的和解而感到自豪。消費(fèi)者在決定如何花自己辛苦賺來(lái)的錢(qián)時(shí)，應(yīng)當(dāng)感到有保障、受保護(hù)。”代表消費(fèi)者提起該訴訟的克拉克森律師事務(wù)所（Clarkson Law Firm）創(chuàng)始人兼管理合伙人瑞安·克拉克森（Ryan Clarkson）表示，“我們正處在AI發(fā)展的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，企業(yè)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)現(xiàn)在的選擇將塑造這項(xiàng)技術(shù)如何影響普通大眾?！?/p>