（記者 趙夢 陸鵬鵬）4月25日，東方甄選旗下明明、天權(quán)、中燦、林林四位人氣主播相繼宣布離職。當(dāng)天，明明、天權(quán)等主播在發(fā)文中提到，離職因公司管理層、理念等變化。

藍(lán)鯨記者26日發(fā)現(xiàn)，社媒上大量用戶發(fā)文，申請退出東方甄選會(huì)員。有用戶提到退會(huì)員是因?yàn)橹鞑ルx職。

隨后藍(lán)鯨記者詢問東方甄選客服發(fā)現(xiàn)，咨詢排隊(duì)人數(shù)超過100人。后續(xù)對于用戶退費(fèi)的問題，客服并未回應(yīng)。

甄選會(huì)員是東方甄選App推出的付費(fèi)會(huì)員業(yè)務(wù)，可享百款自營產(chǎn)品88折?！耙荒曜罡呖墒?4000元”這一預(yù)計(jì)會(huì)員年最大收益，以最大的字體被置頂在購買頁面上。東方甄選推出會(huì)員費(fèi)目的是用精選高品質(zhì)、高性價(jià)比產(chǎn)品吸引消費(fèi)者，驅(qū)動(dòng)復(fù)購。財(cái)報(bào)顯示，東方甄選付費(fèi)會(huì)員訂閱數(shù)量超過26萬人。

針對此次集體離職事件，俞敏洪此前在直播中公開回應(yīng)。

他表示，已與四位主播進(jìn)行深度、誠摯的溝通挽留，同時(shí)對接管理團(tuán)隊(duì)開展雙向溝通，盡力留存核心人才。

俞敏洪強(qiáng)調(diào)，公司充分尊重主播的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃與選擇，同時(shí)將針對此次事件全面復(fù)盤內(nèi)部管理問題。他坦言，管理層調(diào)整后，公司管理方式出現(xiàn)偏差，過度側(cè)重制度管控，忽視團(tuán)隊(duì)人文關(guān)懷，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)氛圍出現(xiàn)問題。后續(xù)東方甄選將優(yōu)化管理模式，平衡制度化運(yùn)營與人文關(guān)懷，整改僵化、高壓的管理問題。

此外，俞敏洪明確表示，本次核心主播離職不會(huì)影響東方甄選日常運(yùn)營、產(chǎn)品供應(yīng)鏈及用戶服務(wù)體系，平臺(tái)將持續(xù)正常開展直播業(yè)務(wù)。

原標(biāo)題：《四大主播離職后部分東方甄選會(huì)員申請退費(fèi)，客服咨詢排隊(duì)超百人》

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