湖北近日發(fā)文，鼓勵市、縣、鄉(xiāng)、村和功能區(qū)跨區(qū)域、跨層級整合政務(wù)服務(wù)資源、集約共享，降低運(yùn)營成本。

4月22日，湖北省政府網(wǎng)站公布了《湖北省推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心綜合改革工作方案（試行）》（以下簡稱《工作方案》）。據(jù)湖北省數(shù)據(jù)局介紹，去年以來，按照省委、省政府工作要求，武漢、襄陽等7個市州開展了政務(wù)服務(wù)中心綜合改革試點(diǎn)探索。省數(shù)據(jù)局深入調(diào)研，在總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，廣泛征求意見建議，起草了該《工作方案》，已經(jīng)省政府常務(wù)會議審議通過。

《工作方案》明確，全面優(yōu)化政務(wù)服務(wù)中心布局：

一是鼓勵跨區(qū)域、跨層級整合資源、集約共享。按照集約共享理念與適度均衡原則，綜合考慮區(qū)域人口密度、交通距離及企業(yè)和群眾辦事便利度等因素，鼓勵各地根據(jù)實(shí)際情況探索推動市級與所在行政區(qū)政務(wù)服務(wù)中心之間，開發(fā)區(qū)與所在行政區(qū)政務(wù)服務(wù)中心之間，縣級政務(wù)服務(wù)中心與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心之間，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心與鄰近村（社區(qū)）便民服務(wù)站之間集約整合。

二是分類優(yōu)化設(shè)置功能區(qū)政務(wù)服務(wù)中心。鼓勵開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等功能區(qū)非必要不單獨(dú)設(shè)置政務(wù)服務(wù)中心，與所在市縣或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)服務(wù)場所合署開展服務(wù)。開發(fā)區(qū)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等結(jié)合實(shí)際建立專班服務(wù)、專員跟進(jìn)等機(jī)制，加強(qiáng)項(xiàng)目全流程幫辦代辦。區(qū)域面積較廣、經(jīng)濟(jì)總量較大、市場主體數(shù)量較多，且跨多個縣級行政區(qū)域的功能區(qū)可以設(shè)立以涉企服務(wù)為主的政務(wù)服務(wù)中心。

三是推進(jìn)省級部門政務(wù)服務(wù)中心優(yōu)化設(shè)置。開展省級部門政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行質(zhì)效測評，推動業(yè)務(wù)量小、利用率不高的政務(wù)服務(wù)中心精簡設(shè)置，以網(wǎng)上辦理、授權(quán)辦理、遠(yuǎn)程協(xié)同等方式提供服務(wù)。

四是嚴(yán)格控制新建政務(wù)服務(wù)場所。嚴(yán)格落實(shí)黨政機(jī)關(guān)過緊日子要求，統(tǒng)籌各級政務(wù)服務(wù)場所規(guī)劃建設(shè)，避免低效閑置，杜絕鋪張浪費(fèi)，確需建設(shè)的，嚴(yán)格開展論證評估。

《工作方案》還提出優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程和窗口設(shè)置等。一是以“高效辦成一件事”為牽引，按照并合審批理念，更大力度減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減跑動。二是深化綜合窗口改革，動態(tài)優(yōu)化、分類設(shè)置綜合服務(wù)窗口和專業(yè)服務(wù)窗口。三是加強(qiáng)專業(yè)服務(wù)事項(xiàng)管理，對專業(yè)性強(qiáng)且對場地和設(shè)施有特殊要求的、未進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心集中辦理的政務(wù)事項(xiàng)，秉持“高效辦成一件事”的服務(wù)理念，納入政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一辦理規(guī)范并予以監(jiān)督。

另外，在提高自助設(shè)備使用效率方面，上述《工作方案》明確，堅(jiān)持實(shí)用必要原則，按需合理配置自助終端設(shè)備，對使用率不高、長期閑置的自助終端設(shè)備及時(shí)清退，功能落后、損壞無法使用的及時(shí)升級、維修，原則上不再新配置僅具查詢、普通打印等單一功能的自助設(shè)備。務(wù)實(shí)開展“24小時(shí)”自助服務(wù)，推動集成式自助終端在銀行、郵政、園區(qū)、商業(yè)集聚區(qū)等點(diǎn)位科學(xué)布設(shè)，探索提供更多新型自助式政務(wù)服務(wù)，方便群眾就近辦事。

澎湃新聞注意到，今年3月18日下午，湖北省委副書記、省長李殿勛曾主持召開省政府專題會議，研究推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)中心綜合改革工作。

據(jù)《湖北日報(bào)》消息，聽取省有關(guān)部門和部分試點(diǎn)地區(qū)改革情況匯報(bào)及所提意見建議后，李殿勛指出，要準(zhǔn)確把握我國發(fā)展新的歷史方位，敏銳感知當(dāng)前政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行存在的突出問題，主動順應(yīng)政府職能轉(zhuǎn)變、管理創(chuàng)新和服務(wù)變革的新要求，聚焦降低運(yùn)行成本、提高服務(wù)效率，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、因地制宜，科學(xué)務(wù)實(shí)推進(jìn)全省政務(wù)服務(wù)中心綜合改革，持續(xù)提升政府公共管理與服務(wù)的質(zhì)量、效率和公信力，更好滿足經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級、社會治理變革和民生保障改善的新需求。