更換油煙機的電容和電板，需要多少維修費？

4月22日，澎湃新聞影子調(diào)查隊刊發(fā)的調(diào)查報道《影子調(diào)查｜揭秘58同城維修“幽靈訂單”：強行生成訂單，截胡上門服務(wù)》中，上海消費者沈女士在58同城下單維修，遭遇“幽靈訂單”，并被上門的維修工收取了839元。

有上海的維修師傅稱，根據(jù)沈女士的維修項目，這單大約240元。也有師傅稱，檢修后會告訴客戶所需零件，讓客戶自行購買，他僅收取檢修費和人工費100元左右。還有一名維修師傅聽了沈女士的維修遭遇后表示，“應(yīng)該是不用這么貴的，除非是里面電容電板和線路全部壞掉了，基本上相當于換個新機了”。

澎湃新聞4月22日報道，沈女士告訴記者，3月31日下午2點多，他在58同城APP下單，給住在閔行區(qū)的父母維修油煙機，在平臺上“詢問報價”后，她下了個“博之恒”的維修訂單。

大約在下午3時30分，一名自稱維修師傅的人員上門，檢查油煙機后稱，機器的“電容電板”損壞，需要更換零件。收據(jù)顯示，對方收取一個零件費用466元，另一零件費用243元，人工費80元，上門費50元，共計839元。奇怪的是，在這名維修師傅走后，大約下午4時15分，一名自稱58同城平臺上“博之恒”的維修師傅才來到了家里，該師傅身著58同城的服裝，有工作牌。也就是說，搶先一步來維修的師傅是“幽靈訂單”截胡了。

沈女士還疑惑，更換油煙機“電容電板”被收839元，被坑了嗎？4月22日，記者采訪了多名在上海做家電維修的維修師傅。在上海閔行區(qū)跑維修的郭師傅告訴記者，油煙機的電容，是啟動機器的電容器，2塊錢就能買一個；油煙機的電板，是油煙機的主控制板，大約七八十元就可以買到。而他進行維修，上門是不收“上門費”的，會收取60元的檢查費，如果更換零件，會產(chǎn)生七八十元的人工費，更換多個零件，不重復(fù)計費。

根據(jù)沈女士父母維修油煙機的項目，郭師傅稱，包含人工費、檢查費、零件費，他大約會收取240元。

郭師傅認為，如果這些維修項目收取839元，“價格收高了，換電機也沒有那么高的價格”，他稱，更換電容和電板，屬于油煙機維修的“小修”級別。

4月22日，另一名主要在上海寶山區(qū)維修家電的個體戶師傅介紹，以沈女士父母家的維修項目來看，按照他的維修習(xí)慣，是先上門檢修，如果需要購買零件，則告訴客戶所需零件，由他們自行購買，購買好零件后，他再次上門更換零件。他不掙零件費，僅掙檢修費和人工費，大約會收取100元。

記者當天采訪的另外兩位師傅均表示，上門為沈女士父母家維修油煙機的維修工收取839元明顯偏貴，“要不了這么多的錢”。

沈女士告訴記者，她父母家的油煙機品牌是“老板電器”，型號是：CXW-220-5701。4月22日下午，沈女士致電老板電器的售后熱線咨詢維修價格。在報了型號后，對方告訴她，上門費30元，維修費50元，更換的配件另算，其中電容是15元，電板有兩種可選，一種是150元，一種是240元，一共是245元或335元。

4月22日下午，記者以“油煙機電容”為關(guān)鍵詞在某電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，首頁的4款電容器價格分別為8.8元、18.8元、9.45元、11.34元，也有的僅2.25元。記者再以“老板油煙機電容”為關(guān)鍵詞搜索，價格多在20元至30元之間。

同樣，記者以“油煙機電板”為關(guān)鍵詞搜索，首頁4款“電板”價格為：41元、95元、168元、81.9元，瀏覽更多商品發(fā)現(xiàn)，價格多在100以內(nèi)，偶爾有168元和180元的。以“老板油煙機電板”為關(guān)鍵詞搜索顯示，商品的價格稍高，首頁4款商品價格為168元、400元、88元、103元，也有多款100以內(nèi)和200多元的。

據(jù)此前報道，在沈女士報警后，4月16日，涉事的上海欣榮業(yè)家電維修有限公司聯(lián)系沈女士，稱愿意退回500元，但沈女士不接受。