01、與606家涉事門店解約

“便利店之王”美宜佳加盟商銷售假煙一事，終于迎來(lái)了后續(xù)。

4月9日，美宜佳發(fā)布公告稱，經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的排查，已經(jīng)與606家“存在重大涉煙經(jīng)營(yíng)異常，且不符合繼續(xù)合作條件”的門店解除合作關(guān)系。

“后續(xù)，對(duì)于經(jīng)煙草專賣主管部門核實(shí)確認(rèn)并依法作出處理決定的門店，公司將第一時(shí)間依規(guī)處置，絕不姑息?！泵酪思逊矫姹硎尽?/p>

對(duì)于假煙事件，美宜佳終于出了狠招，一口氣解約超600家店，希望以此平息輿論。

這起輿情事件的全貌，還得從今年“3·15”說(shuō)起。3月14日晚間，廣東廣播電視臺(tái)在“3·15”晚會(huì)上揭開(kāi)了假煙銷售的真相：記者暗訪發(fā)現(xiàn)，廣州、佛山、東莞多家美宜佳便利店存在涉嫌銷售假冒卷煙的情況。乍一看，這些假煙外包裝完整，煙盒上的二維碼也可以正常掃碼、跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品信息頁(yè)，但仔細(xì)比對(duì)，還是能發(fā)現(xiàn)諸如字體等細(xì)節(jié)差異。

▲美宜佳公告截圖

隨后，記者將從門店購(gòu)買的卷煙送到煙草專賣部門進(jìn)行鑒定，得到的反饋是：確實(shí)存在假煙。假煙的焦油、重金屬等有害物質(zhì)含量嚴(yán)重超標(biāo)，致癌風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)高于正品。

經(jīng)記者提供線索，當(dāng)?shù)貓?zhí)法人員對(duì)相關(guān)美宜佳門店進(jìn)行了突擊檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，門店倉(cāng)庫(kù)里堆放著大量正規(guī)渠道的卷煙，但貨架上擺著少量假煙，存在故意售假的情況。

原本，這些美宜佳門店要是知錯(cuò)就改，彼此間敲個(gè)警鐘，故事能暫時(shí)畫(huà)上個(gè)句號(hào)，但事實(shí)偏不如此。執(zhí)法行動(dòng)結(jié)束幾天后，記者重新回訪部分涉事門店，10家門店中，至少有一半仍然在繼續(xù)售賣問(wèn)題卷煙。于是，這些都被記錄并搬上“3·15”晚會(huì)，迅速引發(fā)軒然大波。

節(jié)目剛一播出，廣東省煙草專賣局就迅速行動(dòng)，聯(lián)合有關(guān)職能部門，連夜對(duì)曝光的美宜佳門店及周邊相關(guān)門店進(jìn)行專項(xiàng)檢查。之后，排查范圍擴(kuò)大至全省。截至3月15日下午三點(diǎn)，共檢查6325戶美宜佳店鋪，涉案店鋪306戶，查獲非法卷煙139.99萬(wàn)支。

同一時(shí)間，美宜佳緊急發(fā)布致歉聲明，正式進(jìn)行回應(yīng)。公司首先承認(rèn)監(jiān)管漏洞，同時(shí)公布了三項(xiàng)具體整改措施：嚴(yán)肅處置涉事門店；開(kāi)展全國(guó)范圍專項(xiàng)排查；暢通反饋渠道，接受社會(huì)監(jiān)督。

于是，有了4月9日一口氣解約606家門店的這一后續(xù)。

02、當(dāng)規(guī)模狂奔遇上監(jiān)管漏洞

美宜佳成為“假煙售賣溫床”，并非偶然。

假煙屢禁不止，歸根結(jié)底，在于其高額利潤(rùn)。央視新聞2025年的一則報(bào)道顯示，一條玉溪牌假煙，進(jìn)價(jià)40元至45元，最高可以賣到150元。這還只涉及物流、銷售端。生產(chǎn)環(huán)節(jié)，成本更是能無(wú)限壓縮。比如用廉價(jià)的丙纖絲束替代醋纖，能讓假煙的濾嘴成本不到真煙的十分之一。

在整個(gè)假煙制售產(chǎn)業(yè)鏈中，連鎖便利店因?yàn)橛衅放票硶?shū)，覆蓋面廣，自然成了假煙流向市場(chǎng)的理想終端。此次被大規(guī)模曝光前，美宜佳就屢次被消費(fèi)者吐槽“疑似買到假煙”，甚至被調(diào)侃“美宜佳有自己的卷煙廠”。

美宜佳成立于1997年，創(chuàng)始人葉志堅(jiān)是東莞虎門鎮(zhèn)人，當(dāng)過(guò)東莞糖酒公司總經(jīng)理，創(chuàng)立美宜佳之初，便確定了加盟模式。這也是美宜佳快速做大規(guī)模的關(guān)鍵。

美宜佳在最新公告里提到的數(shù)據(jù)顯示，截至3月31日，其在全國(guó)有至少41061家門店，是妥妥的“便利店之王”。但葉志堅(jiān)不滿足于此，他給美宜佳定下的目標(biāo)是“十萬(wàn)家店、千億元營(yíng)收”。

要快速狂奔，最好的兩個(gè)利器：一是輕資產(chǎn)，二是降低門檻。美宜佳也是如此。

此前有報(bào)道稱，加盟開(kāi)一家40到50平方米的美宜佳社區(qū)店，整體包括加盟費(fèi)、保證金、裝修、設(shè)備采購(gòu)、首批貨款在內(nèi)的所有投入，加起來(lái)在25萬(wàn)到35萬(wàn)元之間，對(duì)小微創(chuàng)業(yè)者極其友好。后續(xù)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，美宜佳也不抽取門店流水，不參與利潤(rùn)分成。作為對(duì)比，加盟一家7-Eleven，單店啟動(dòng)資金在50萬(wàn)至100萬(wàn)元，總部還抽取大約30%的毛利。

美宜佳賺錢，主要靠收取加盟費(fèi)、品牌管理費(fèi)以及供應(yīng)鏈差價(jià)。相對(duì)應(yīng)的，在加盟商日常經(jīng)營(yíng)中，美宜佳干預(yù)極少。這與7-Eleven、全家等品牌總部深度介入門店運(yùn)營(yíng)的模式形成鮮明對(duì)比。這也意味著，美宜佳的弱監(jiān)管模式本來(lái)就為商品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)留了個(gè)口子。

其中，煙草更是薄弱的一環(huán)。有美宜佳加盟商此前透露，公司不負(fù)責(zé)統(tǒng)一配送煙草，由加盟商自己辦煙草證、訂貨。商業(yè)本就逐利，這給加盟商售賣假煙留下了巨大的操作空間。

狂奔的門店數(shù)量，疊加與規(guī)模不匹配的監(jiān)管力度，讓美宜佳陷入假煙旋渦。如何平衡擴(kuò)張速度與治理能力，也是“假煙”給美宜佳上的一課。

（作者 | 林木，編輯 | 吳躍，圖片來(lái)源 | 視覺(jué)中國(guó)，本內(nèi)容來(lái)自財(cái)經(jīng)天下WEEKLY）