中國消費者在中國境內(nèi)的洲際酒店消費，如果發(fā)生糾紛，竟然被要求不能到中國法院起訴，只能去美國仲裁，接受喬治亞州法院管轄？

4月8日，京津冀三地消協(xié)組織對洲際酒店集團國內(nèi)運營方進行聯(lián)合約談，直指其會員條款暗藏多重違法陷阱：設(shè)置排除中國法律管轄、強制中國消費者赴境外仲裁、限制消費者集體維權(quán)等，明確要求整改。

洲際酒店擬定的會員條款要求，對涉及與酒店金錢賠償?shù)葼幾h，“需提交美國仲裁協(xié)會仲裁，放棄在法院申訴、行政訴訟等權(quán)利”。同時，會員條款強行規(guī)定其解釋與執(zhí)行“適用美國喬治亞州法律，未納入仲裁的爭議亦只能向該州法院提起訴訟”。

三地消協(xié)組織認定，強制仲裁、排除訴訟選擇及中國法律適用，剝奪了消費者集體維權(quán)的權(quán)利。

任何境外品牌酒店，只要在中華人民共和國境內(nèi)注冊、經(jīng)營、開展商業(yè)活動，就必須無條件遵守中國法律，接受中國的司法管轄。這是《民法典》《消費者權(quán)益保護法》等法律所明確規(guī)定的屬地管轄原則，也是中國行使司法主權(quán)的體現(xiàn)。不存在任何外資酒店可以凌駕于中國法律之上、豁免管轄的特權(quán)，更沒有什么“治外法權(quán)”。

洲際酒店利用格式條款，單方面強制消費者放棄在國內(nèi)訴訟的權(quán)利，只接受到美國去強制仲裁，或者接受美國喬治亞州法院的管轄，這是故意提高消費者的維權(quán)門檻。國際仲裁、跨國訴訟涉及高昂的差旅成本、律師費用。如果消費者和洲際酒店有消費糾紛，比如人身損害、財物丟失，真的要去美國仲裁、維權(quán)，那幾乎就是得不償失的。這是洲際酒店惡意用格式條款的方式打壓中國消費者——“要打官司，就去美國；否則，免談”。這樣的“霸王條款”因為違反中國法律的強制性規(guī)定，當(dāng)然是無效的。

洲際酒店作為高端酒店集團，深度布局中國，在華已開業(yè)及在建的酒店總數(shù)已經(jīng)超過1400家，遍布200多個城市，深度分享中國發(fā)展紅利。但是，其對中國消費者卻如此霸道傲慢，不惜以身試法，侵犯中國的司法主權(quán)，變相地為美國的“長臂管轄”霸權(quán)張目。真是不知今夕何夕。

京津冀三地消協(xié)組織的這次約談，既是嚴(yán)正交涉，更是鄭重警示：不尊重中國法律、不善待中國消費者的企業(yè)，終將被市場拋棄，也必將受到中國法律的嚴(yán)懲。

中國對外開放的大門只會越開越大，中國政府也承諾要保障外資企業(yè)國民待遇，做到內(nèi)外資企業(yè)一視同仁。但是，前提是外資企業(yè)要遵守中國法律，接受中國法律的管轄。任何企業(yè)若妄圖以霸王條款僭越主權(quán)、以傲慢挑戰(zhàn)底線，都將付出應(yīng)有的代價。