近日，南京消費(fèi)者陳先生購買今麥郎“手打掛面”后，因未吃出手工面口感質(zhì)疑產(chǎn)品宣傳。據(jù)消費(fèi)者反映，這款產(chǎn)品包裝上，“手打掛面”四字醒目突出，配上旁邊“好像媽媽的手打面”的宣傳語，很容易讓人將“手打”與傳統(tǒng)手工制作相關(guān)聯(lián)。仔細(xì)一看，才發(fā)現(xiàn)“手打”二字右上角用小字體標(biāo)注了商標(biāo)的?符號。對此，今麥郎工作人員回復(fù)稱，“掛面是工業(yè)品，車間流水線生產(chǎn)，‘手打’只是名稱”。

大字吸睛誤導(dǎo)公眾、小字找補(bǔ)規(guī)避責(zé)任——這樣的“心機(jī)商標(biāo)”套路差不多。從“壹號土”豬肉，到“山里來的土”雞蛋，都是瞄準(zhǔn)消費(fèi)者追求“配料表干凈”“安全”“有機(jī)”等心理，刻意模糊商標(biāo)標(biāo)識與產(chǎn)品內(nèi)容界限，通過拆分詞匯、夸大描述、模糊標(biāo)注等方式，在商標(biāo)設(shè)計(jì)和廣告宣傳上玩“文字游戲”。

現(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)消費(fèi)者在選購時(shí)并不會特意仔細(xì)辨別，很容易在營銷話術(shù)的誤導(dǎo)下買單；而一旦有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問題、較真維權(quán)，這些商家則會“早有準(zhǔn)備”地端出“僅為商標(biāo)”之說試圖免責(zé)?？烧f到底，這不就是揣著明白裝糊涂，用不道德的商業(yè)手段欺騙消費(fèi)者嗎？無論如何粉飾，使用“心機(jī)商標(biāo)”的本質(zhì)，就是忽悠消費(fèi)者。

對這些忽悠套路，制度層面的約束正日益嚴(yán)密。國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布的關(guān)于加強(qiáng)商標(biāo)使用管理的通知，明確提出要重點(diǎn)關(guān)注將注冊商標(biāo)與商品名稱、廣告宣傳用語等搭配使用，導(dǎo)致公眾對商品品質(zhì)、產(chǎn)地、工藝等特點(diǎn)產(chǎn)生誤認(rèn)的行為。正在修訂中的商標(biāo)法也將對“以誤導(dǎo)公眾方式使用的注冊商標(biāo)”加大整治力度，情形嚴(yán)重的將被撤銷商標(biāo)。這些都將大幅壓縮“心機(jī)商標(biāo)”的生存空間。

其實(shí)，早在2018年，今麥郎就曾因“手打”相關(guān)標(biāo)識陷入糾紛，消費(fèi)者徐綱購買“今麥郎、華龍系列手打面”產(chǎn)品，后以所購產(chǎn)品面系普通機(jī)制掛面而非手工制作掛面為由，向法院提起訴訟。最終，法院判令商家“退一賠十”，需賠償消費(fèi)者1.1萬余元。

一個(gè)已經(jīng)“翻過車”的商標(biāo)文字套路，時(shí)隔數(shù)年故伎重施，一家知名企業(yè)，何以明知違法而無所顧忌？對商家而言，潛在收益遠(yuǎn)高于違法違規(guī)成本，恐怕是最主要的原因。

要根治此類亂象，除了嚴(yán)控注冊門檻、鼓勵(lì)消費(fèi)者積極維權(quán)外，還要抬高商家的違法成本，使其不敢一再傲慢地糊弄、誤導(dǎo)消費(fèi)者。只有徹底叫停這種忽悠生意經(jīng)，才能維護(hù)正常的市場秩序，倒逼商家回歸尊重消費(fèi)者知情權(quán)和選擇權(quán)、認(rèn)真打磨提升產(chǎn)品品質(zhì)的正道。