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與輝同行回應帶貨“優(yōu)思益”:全額退款,嚴格復盤選品審核
4月2日,與輝同行就帶貨“優(yōu)思益”作出回應。
與輝同行表示,針對近期央視報道優(yōu)思益相關商家與商品問題,與輝同行高度關注,第一時間啟動全面復盤核查,也正密切跟進相關部門調查進度。
“感恩大家一直以來的信任,考慮到優(yōu)先保障消費者權益,在官方調查結果出具前,我們可為在與輝同行直播間購買過優(yōu)思益旗下產品的消費者訂單先行墊付、全額退款,為大家做好權益兜底?!迸c輝同行稱。
與輝同行還提到,“后續(xù)我們將依據最終核查結論,及時同步全部處理進展;同時一如既往地做好對相關產品質量的持續(xù)關注,并嚴格復盤選品審核,強化風控把關。給大家?guī)頁鷳n與不便,我們深表歉意。如有相關訂單問題,可隨時私信客服,我們將加急為您處理?!?/p>
近日,央視曝光“澳洲優(yōu)思益”虛構海外產地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實為汽修廠,產品實為國內代工生產?!鞍闹迌?yōu)思益”是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌,原產地標稱為澳大利亞。
據央視新聞4月1日消息,國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署高度重視,立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關開展調查核實,嚴查違法違規(guī)行為,切實維護市場秩序,保護消費者合法權益。此外,浙江杭州市場監(jiān)管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查,已調取服務內容、資金往來等相關材料,正在問詢相關負責人,核實相關數據。目前市場監(jiān)管部門已對企業(yè)涉嫌廣告違法行為立案調查。同時,對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。
4月1日,優(yōu)思益也發(fā)布聲明稱,公司對此高度重視,第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾,下架全部相關商品,并暫停所有對外銷售渠道。優(yōu)思益表示,全力配合各項調查工作,已完整、全面地提交了所有相關資料。
4月2日,國務院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關總署對總臺報道的跨境電商進口“優(yōu)思益”保健品違規(guī)營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業(yè)進行了約談。
要求相關平臺企業(yè)嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)規(guī)定,嚴格落實主體責任,加強平臺內跨境電商企業(yè)審核把關,強化平臺內在售商品管理,加大不良信息處理力度,暢通消費者咨詢、投訴、舉報渠道,切實維護消費者合法權益,促進行業(yè)規(guī)范健康有序發(fā)展。





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