近期，OpenAI 確認(rèn)無限期擱置 ChatGPT 的「成人模式」，將重新聚焦公司的其他核心業(yè)務(wù)。這一功能最早被設(shè)想為向通過年齡驗證的用戶開放更自由的內(nèi)容，但在內(nèi)部反對、投資人壓力以及未成年人風(fēng)險爭議之下，最終被按下暫停鍵。

早在 2025 年，OpenAI 公開內(nèi)部一項名為「Citron（檸檬）」的模式，雖然外界都把這個模式稱為「成人模式」，但實際上，這是一個完全具有真實感的 AI 模式。比如，它沒有安全詞、敏感限制，用戶可以完全讓它扮演任何關(guān)系的角色，它也會減少對話打斷次數(shù)，也不會拒絕回答用戶提出的問題。

（圖源：Mashable）

但也正是這種過于「擬人化」的設(shè)想，讓 OpenAI 陷入巨大的輿論爭議。OpenAI 內(nèi)部評估時就有員工表示，該模式自由度太大，色情、暴力等話題都被無上限開放，一旦開放將會引起巨大的問題。

不過，對于 OpenAI 的「保守」，另一種聲音則指出，「Citron（檸檬）」的意義在于推動更多「陪伴型 AI」的進步，是 OpenAI 親手把這個方向扼殺在搖籃里。一邊是追求更開放、更擬人化的 AI，一邊是謹(jǐn)慎對待 AI 的道德邊界線，無論討好哪一邊，這都像一個解不開的局。

大家都在期待更「開放」的 AI

這兩年時間里，AI 的用法發(fā)生了翻天覆地的變化，從一開始的聊天問答、到生圖做視頻，再到 Openclaw 橫空出世，讓AI 真正開始給用戶打工。隨著用法變得多元化，用戶對 AI 的期待也更高，比如 AI 不能太像「AI」，而是要像家人、朋友，甚至可以扮演戀人的角色。

問題在于，只要產(chǎn)品沿著這個方向繼續(xù)走，親密關(guān)系、性、曖昧、欲望這些內(nèi)容幾乎不可能永遠被排除在外。因為對很多用戶來說，所謂“更像人”，本來就不只是說話更流暢、回答更聰明，而是它能不能進入那些過去只屬于真人關(guān)系的場景。的確，OpenAI 在最初的設(shè)想里，這些內(nèi)容的確也向經(jīng)過年齡認(rèn)證的用戶開放。

不過，面對巨大的爭議，OpenAI 還是選擇臨門一腳剎住車了。

其實從市場來看，「陪伴型 AI」的確擁有不小的受眾。媒體在一份報告中提到，2025 年全球仍在活躍且有收入的 AI companion app 已經(jīng)達到 337 款，其中光是 2025 年新上線的就有 128 款，全年收入預(yù)計可達到 1.2 億美元。換句話說，愿意用 AI 來體驗親密關(guān)系、甚至為其付費的用戶，并不在少數(shù)。

當(dāng)然，主流 AI 大廠倒也不是在意這點收入，這些陪伴 AI 最大的誘惑力其實是活躍時間和跳出率。例如Character.AI，據(jù)資料顯示，2026 年 2 月，character.ai 的月訪問量達到 1.745 億次，平均單次訪問時長 17 分 17 秒，每次訪問瀏覽 9.2 頁。這個數(shù)據(jù)其實是很多 AI 產(chǎn)品都達不到的高度。

客觀來說，Character.AI 本身就是一個陷入爭議的 AI 角色扮演平臺，該平臺的用戶追求的就是某種擬人化的陪伴感，圍繞這種關(guān)系展開的曖昧互動也是吸引用戶停留的關(guān)鍵點。

（圖源：Game Quitter）

與 OpenAI 相反的 Grok，反倒是因為內(nèi)容過于「開放」而引起爭議。對許多已經(jīng)被主流大模型各種拒答、規(guī)訓(xùn)式安全提示折騰煩了的用戶來說，Grok 的吸引力不是它比別家多出什么功能，而是它的回答安全敏感度更低，一些「擦邊內(nèi)容」都能正?；卮?。也因此，Grok 的月訪問量一度沖上 3 億次，平均訪問時長也拉到了 12 分 57 秒，作為一款「遲來的 AI」，這成績還算亮眼。

OpenAI 這次無限期擱置「成人模式」，不只是簡單因為敏感內(nèi)容引起爭議，更多地還是因為它把 AI 的一個發(fā)展方向的問題直接放在臺面討論，那就是當(dāng)一家 AI 公司選擇把產(chǎn)品做得更像人的時候，該如何確保不會超越倫理底線？

AI越像人，就越躲不開

說白了，AI 平臺的只適合成年人接觸的內(nèi)容，在海外互聯(lián)網(wǎng)和 AI 圈子里，這類內(nèi)容更常被統(tǒng)稱為 NSFW（not safe for work），意思是不適合在工作場合公開查看，范圍也不只是色情，還包括露骨性暗示、性化圖像和一些更敏感的擦邊互動。

但從本質(zhì)上看，爭議之所以越來越難回避，不是因為平臺突然想做擦邊功能，而是因為大模型正在被做成越來越像人的東西。過去的聊天機器人更像搜索框，用戶向它索取的是答案。現(xiàn)在的主流大模型強調(diào)的是更自然的語氣、更連續(xù)的記憶、更穩(wěn)定的情緒反饋，甚至是某種“你懂我”的陪伴感。產(chǎn)品只要沿著這條路繼續(xù)走，用戶對它的使用方式就一定會從工具延伸到關(guān)系，從關(guān)系再延伸到曖昧、親密，甚至成人內(nèi)容。

更直白地說，這不是 AI 長歪之后冒出來的產(chǎn)物，而是擬人化走到一定程度后幾乎一定會遇上的一個方向，多數(shù) AI 產(chǎn)品都不愿讓自己永遠停留在只能做「專業(yè)工具」的單一方向上，泛娛樂化也是一塊很大的蛋糕。

（圖源：Reddit）

在 OpenAI 之前，做過類似事情的 AI 幾乎都遇上了大麻煩。2024 年，Character.AI 就因為一名 14 歲男孩自殺案被推上輿論風(fēng)口。報道顯示，男孩母親起訴稱，孩子在平臺上與一個具有強擬人特征、甚至帶有性化表達的角色長期互動，最終產(chǎn)生深度依戀。在最后的對話中，AI 角色不僅沒有識別出少年的自殺傾向，反而以一種帶有“宿命感”的浪漫化口吻回應(yīng)了他的告別。

這件事直接引起了全網(wǎng)的熱議，也因這件事，2025 年 10 月，美國加州州長簽署了代號為 SB 243 的《人工智能情感操控與未成年人保護法案》。該法案首次明確了「情感算法問責(zé)制」，如果 AI 模型通過強化學(xué)習(xí)識別出用戶存在心理脆弱點，卻依然利用成人暗示或情感誘導(dǎo)來增加用戶時長，平臺將面臨最高每人次 2500 美元的懲罰性賠償。但很可惜，2500 美元換不回一條鮮活的生命。

另外，Common Sense Media 在 2025 年發(fā)布的調(diào)查報告顯示，在美國72% 的青少年曾使用過 AI 陪伴，52% 會定期使用；其中 12% 會把它用于情緒或心理支持，8% 會用于親密關(guān)系或「情趣互動」。實際上，當(dāng)一個細分領(lǐng)域的真實用戶結(jié)構(gòu)擁有大量青少年用戶，所謂「成人模式」?fàn)幾h就不再要不要這么做，而是平臺有沒有能力承擔(dān)相關(guān)的風(fēng)險。

所以，這類內(nèi)容之所以會成為今天的大模型爭議焦點，說到底，不是因為行業(yè)突然變“黃”了，而是因為主流產(chǎn)品發(fā)展到了一個新的階段，當(dāng)真人感、陪伴感被做得越好，就必須要面對，真人感會被用戶用到更私密、更曖昧、也更危險的場景。對成年人來說，這可能是產(chǎn)品邊界問題，但對青少年來說，這已經(jīng)是心理安全問題。

放開還是收緊，AI終究要選一條路

OpenAI 之所以會把原本規(guī)劃中的成人模式無限期擱置，往更深一層看，它其實暴露了主流平臺型 AI 的共同困境，那就是一邊想把產(chǎn)品做得更自然、更高頻、更像一個長期在線的私人助手，另一邊又必須守住主流品牌、企業(yè)客戶和監(jiān)管環(huán)境所要求的安全邊界。

這也是為什么這類內(nèi)容會成為主流廠商都想要做，但又不敢真正去做的原因。比如 Meta，它的 AI characters 本就主打社交、提供陪伴感，但在爭議之下，還是在今年 1 月宣布在全球范圍內(nèi)暫停青少年訪問 AI characters，并表示會開發(fā)帶有家長控制、符合 PG-13 標(biāo)準(zhǔn)的新版本。

因為一旦 AI 被做得更像人、更會聊天、更會接情緒，平臺要承擔(dān)的責(zé)任就不再只是內(nèi)容審核，而是關(guān)系風(fēng)險、依賴風(fēng)險和年齡風(fēng)險。這也是為什么“更像人”本來是 AI 產(chǎn)品最大的賣點之一，最后成了最危險的賣點。

未來行業(yè)大概率會沿著兩種道路前進，一邊是繼續(xù)堅持工具型 AI 的邏輯，把安全、專業(yè)、可靠、可控放在第一位，哪怕因此犧牲部分沉浸感和「人味」；另一條路線，則會繼續(xù)往更強的陪伴感、關(guān)系感甚至數(shù)字人方向推進，試圖滿足用戶對“更像人”的期待，同時承擔(dān)更大的輿論。

說到底，這從來不只是成人內(nèi)容能不能開放的問題，更深層的還是這些 AI 廠商到底選擇站隊哪條路線。OpenAI、Anthropic、Google Gemini 都是以「能力」著稱，同時安全性備受認(rèn)可，要開放成人內(nèi)容限制，完全是自斷財路。這里面 Google 就很聰明，從一開始就明確拒絕生成這類內(nèi)容。在這一點上，中國廠商似乎更早意識到 AI 對普通用戶的意義是什么，也更早明確 AI 的邊界在哪里。