被央視“3·15”晚會(huì)點(diǎn)名后，哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)發(fā)布道歉聲明。

3月15日，哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)發(fā)布的致歉聲明指出，針對(duì)今晚央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道的“有哈啰租電動(dòng)車門店向用戶提供超速電動(dòng)車服務(wù)的問題”，高度重視，已在第一時(shí)間啟動(dòng)專項(xiàng)調(diào)查。

聲明指出，哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)成立于2023年，旨在通過線上平臺(tái)模式，解決傳統(tǒng)電動(dòng)自行車租賃行業(yè)的諸多問題。哈啰電動(dòng)車租賃業(yè)務(wù)采取平臺(tái)模式，為用戶、商戶提供信息撮合服務(wù)。哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)未直接經(jīng)營(yíng)過線下門店，平臺(tái)門店的車輛均為入駐商家自行采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)。哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)從未授權(quán)過任何門店在線下直接使用哈啰品牌從事相關(guān)租賃服務(wù)，“對(duì)于相關(guān)門店的行為，我方保留進(jìn)一步追究其法律責(zé)任的權(quán)利?！?/p>

據(jù)哈啰租電動(dòng)車平臺(tái)商戶協(xié)議約定，商戶應(yīng)確保在平臺(tái)提供的車輛符合國(guó)家電動(dòng)自行車安全技術(shù)規(guī)范的非機(jī)動(dòng)車。哈啰持續(xù)通過商家端提醒、門店抽查等方式，要求各商戶確保在租車輛符合國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，不對(duì)車輛進(jìn)行違規(guī)改裝，并定期要求商戶對(duì)名下在營(yíng)車輛進(jìn)行自查、整改。

聲明最后指出，“央視315晚會(huì)的報(bào)道內(nèi)容，說明我們?cè)趯徍藱C(jī)制或管理上存在疏漏。我們將以此次事件為戒，深刻反思，堅(jiān)決整改，以實(shí)際行動(dòng)回應(yīng)用戶的信任?！?/p>

據(jù)央視“3·15”晚會(huì)報(bào)道，租賃電動(dòng)自行車行業(yè)存在嚴(yán)重違規(guī)亂象，2025年實(shí)施的新國(guó)標(biāo)規(guī)定電動(dòng)自行車最高車速≤25km/h、電池≤48伏，個(gè)體門店車輛實(shí)測(cè)最快80km/h，哈啰、電驢哥等品牌也屢現(xiàn)超速問題，哈啰車輛最快可達(dá)75km/h。這些超標(biāo)車均掛電動(dòng)自行車牌照，無需駕駛證即可上路。哈啰借新國(guó)標(biāo)實(shí)施前，用未生產(chǎn)車輛合格證提前上牌，再按舊標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車輛規(guī)避監(jiān)管，這些行為暴露出租賃電動(dòng)自行車行業(yè)在安全監(jiān)管方面存在嚴(yán)重漏洞。

據(jù)官網(wǎng)介紹，哈啰是國(guó)內(nèi)本地出行及生活服務(wù)平臺(tái)，公司成立于2016年9月，總部位于上海，從共享單車業(yè)務(wù)起步。目前主要提供移動(dòng)出行服務(wù)及新興本地服務(wù)，并已進(jìn)軍Robotaxi賽道。其中，移動(dòng)出行服務(wù)包括兩輪共享服務(wù)（哈啰單車、哈啰助力車）和四輪出行服務(wù)（哈啰順風(fēng)車、哈啰打車等）；新興本地服務(wù)包括哈啰租電動(dòng)車，與螞蟻集團(tuán)、寧德時(shí)代合資建立的小哈換電，租車服務(wù)聚合平臺(tái)哈啰租車，以及為城市流浪貓管理提供智能化解決方案的獨(dú)立品牌“街貓”等。