迪士尼四大部門領(lǐng)導(dǎo)爭CEO

勝出的為何是他？ 

文 | 羊羊

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3月18日，迪士尼將迎來一位新的掌舵人——在這一天，約什·達馬羅將正式從傳奇CEO鮑勃·艾格手中接過權(quán)杖。

迪士尼現(xiàn)任CEO鮑勃·艾格（左）和即將上任的新CEO約什·達馬羅（右）

這位在迪士尼工作近三十年的“老兵”，其職業(yè)生涯與主題公園和體驗部門緊密相連。這一任命不禁讓人想起他的前任——同樣出身于主題公園部門，卻最終黯然離場的鮑勃·查佩克。

從2020年到2022年，查佩克在迪士尼擔任CEO的時間僅有兩年多，卻給這家公司留下了嚴重的心理陰影。迪士尼最近甚至在官方網(wǎng)站上完全刪掉了鮑勃·查佩克的信息，就像漫威的“時間規(guī)劃局”抹掉一條時間線一樣完全徹底。

當年，已經(jīng)“退休”的鮑勃·艾格中途被召回收拾查佩克留下的爛攤子，同時也繼續(xù)物色合適的繼任者。3年多的時間過去，合適的人選終于浮出水面。 

經(jīng)過一番十分激烈的競爭，作為主題樂園和體驗部門的負責人，約什·達馬羅擊敗了電視和流媒體業(yè)務(wù)的負責人達娜?沃爾登、電影業(yè)務(wù)負責人艾倫?伯格曼、體育媒體業(yè)務(wù)負責人吉米?皮塔羅三位強大對手，成功上位。

為什么選擇約什·達馬羅？

從左至右：迪士尼電視和流媒體業(yè)務(wù)負責人達娜?沃爾登、體育媒體業(yè)務(wù)負責人吉米?皮塔羅、電影業(yè)務(wù)負責人艾倫?伯格曼，以及新任CEO約什·達馬羅

迪士尼的新一任領(lǐng)導(dǎo)班子將如何進行權(quán)力分配？

新官上任三把火，面對漫威、星戰(zhàn)等超級IP的觀眾疲勞、流媒體的盈利困境、以及AI等新技術(shù)的沖擊，約什·達馬羅將帶領(lǐng)迪士尼這艘巨輪駛向何方？

新領(lǐng)導(dǎo)上任在即，答案也已漸漸浮出水面。

01 業(yè)務(wù)精，還要人緣好：上一任CEO犯得錯，堅決不能再犯

當?shù)鲜磕岫聲技s什·達馬羅為下一任CEO時，許多人的第一反應(yīng)是驚訝。畢竟，他的前任——同樣出身于公園部門的鮑勃·查佩克——任期還未結(jié)束就被要求“下課”了。

鮑勃·查佩克在搞亂公司戰(zhàn)略和制造公關(guān)災(zāi)難方面給迪士尼留下了許多教訓。

鮑勃·艾格曾親手將權(quán)力交到鮑勃·查佩克（左）手中，后又親手拿回

例如，在查佩克“數(shù)量優(yōu)先”的策略下，Disney+內(nèi)容庫迅速擴張，但漫威、皮克斯等金字招牌的電影和劇集出現(xiàn)了質(zhì)量不穩(wěn)、觀眾審美疲勞的問題。

多部動畫電影繞過院線直接登陸流媒體，也引發(fā)了內(nèi)部創(chuàng)意團隊的不滿。轟動一時的斯嘉麗·約翰遜訴訟案，正是這種矛盾的集中爆發(fā)。

迪士尼單方面決定讓《黑寡婦》直接上流媒體，導(dǎo)致“寡姐”損失票房分成權(quán)益，提起訴訟后，迪士尼以超4000萬美元的代價和解。不但錢沒少花，還失了人心

查佩克還在迪士尼樂園推行了一系列不受歡迎的商業(yè)化舉措，如用付費的Genie+取代免費的FastPass、取消免費機場交通服務(wù)等。這些決策雖然短期內(nèi)增加了收入，卻極大地傷害了游客情感，讓“地球上最快樂的地方”蒙上了“唯利是圖”的陰影。

在佛羅里達州Don't Say Gay法案問題上，查佩克先是沉默，后又在員工壓力下公開反對，立場反復(fù)激怒了州長，最終導(dǎo)致迪士尼失去了長達半個世紀的Reedy Creek自治特權(quán)（1967 年佛羅里達州立法授予迪士尼的準縣級自治權(quán)，讓迪士尼在約 2.5 萬英畝的華特迪士尼世界度假區(qū)內(nèi)，近乎 “自己當政府”）。

選擇查佩克一度讓迪士尼叫苦不迭，選擇新任CEO自然要吸取教訓

在查佩克留下的這塊背景板前，風格迥異的約什·達馬羅愈發(fā)顯得像那個“正確答案”。

首先，他的業(yè)績無可挑剔。

自2020年5月接管迪士尼體驗部門以來，約什·達馬羅將這個包括主題公園、郵輪、度假村和消費品的部門，打造成了整個公司的利潤引擎。

根據(jù)數(shù)據(jù)，2022財年以來，體驗部門貢獻了迪士尼總利潤的55%到70%。到2025財年，該部門的收入從2019財年的262億美元增長至362億美元，增幅近40%；營業(yè)利潤更是從68億美元躍升至100億美元，增幅接近50%。

無可挑剔的業(yè)績是約什·達馬羅出任新CEO的底氣

這份成績單的含金量，在疫情的“壓力測試”下顯得尤為突出。

迪士尼繼續(xù)選擇主題公園與體驗部分的負責人擔任CEO，也充分顯示對這一核心業(yè)務(wù)的重視。

為人方面，約什·達馬羅以其高情商和親和力聞名，內(nèi)部甚至有“喬什效應(yīng)”的說法——他被形容為“能讓他遇到的每個人都感到被看見和被聽見”。

《Variety》的一篇報道描繪了這樣一個場景：在迪士尼樂園70周年慶典的清晨，當所有人都準備就緒時，卻發(fā)現(xiàn)時任體驗部門主席的達馬羅不見了。最后，工作人員在人群的最后方找到了他——他正與基層的演職人員握手聊天。

領(lǐng)導(dǎo)力專家馬庫斯?白金漢評價他：

去到離舞臺最遠的人群中，做“喬什”該做的事，這是他的習慣。

“人緣”是一種看不見的魔力，哪怕位高如CEO也必須仰仗它。在這方面，查佩克成了達馬羅的背景板

2020年，體驗部門因疫情被迫裁員數(shù)千人，達馬羅沒有僅僅發(fā)一封內(nèi)部信，而是親自前往園區(qū)，安慰哭泣的員工。這一舉動，為他贏得了廣泛的稱贊。

查佩克式的公關(guān)災(zāi)難，在達馬羅時代應(yīng)該不會發(fā)生了。

02重振漫威等超級IP：董事會給配了個懂內(nèi)容的副手

在鮑勃·艾格時代，迪士尼通過一系列驚天收購，建立了一個無與倫比的IP帝國。然而，如今這個帝國正面臨“中年危機”。

達馬羅上任后，如何與新任總裁兼首席創(chuàng)意官達娜·沃爾登聯(lián)手，讓漫威、星球大戰(zhàn)等超級IP重煥生機，將是他面臨的核心考驗之一。

從左至右：迪尼斯董事會主席詹姆斯·戈爾曼、新任CEO 約什·達馬羅、新任總裁兼首席創(chuàng)意官達娜·沃爾登、現(xiàn)任CEO 鮑勃·艾格

近年來，迪士尼的幾大王牌IP都顯露疲態(tài)。在Disney+上線后，為了填充內(nèi)容，漫威被要求大量制作劇集，導(dǎo)致了“過度飽和”和“審美疲勞”，連帶影響到整個漫威宇宙的發(fā)展。近期的電影如《雷霆特攻隊》《美國隊長4》，票房都遠未達到預(yù)期。

《星球大戰(zhàn)》系列自2019年以來已有超過六年沒有推出院線電影。即將上映的《曼達洛人與古古》雖然備受期待，但其本質(zhì)是流媒體劇集的延伸，能否吸引非核心粉絲走進影院仍是未知數(shù)。今年的“超級碗”上，《曼達洛人與古古》投放的廣告未能激起預(yù)期的熱烈反響。

詹姆斯·卡梅隆的《阿凡達》系列也面臨成本與收益的巨大壓力。盡管去年的《阿凡達：火與燼》全球票房超過14億美元，但相較于前作成績（《阿凡達：水之道》全球票房超23億美元）已大幅下滑。連卡梅隆自己都公開表示，他對有沒有下一部《阿凡達》沒有十足把握。

即便全球賣了14億美元，《阿凡達》系列的前途仍然撲朔迷離，迪士尼也有自己的難處

在這場IP復(fù)興戰(zhàn)中，約什·達馬羅的“副手”達娜·沃爾登的角色至關(guān)重要。

達娜·沃爾登原本也是CEO的熱門人選，雖然最終落選，但迪士尼董事會決定將她提拔為總裁兼首席創(chuàng)意官，直接向達馬羅匯報。

這一“公園CEO + 創(chuàng)意總裁”的組合，被視為對查佩克時期失誤的直接修正，旨在確保迪士尼的內(nèi)容引擎能夠在一個懂得并尊重創(chuàng)作者的“船長”領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)高速運轉(zhuǎn)。

達娜·沃爾登在好萊塢創(chuàng)意圈中擁有很高的聲望。在加入迪士尼之前，她曾是21世紀?？怂闺娨暭瘓F的董事長兼CEO。

加入迪士尼后，她歷任迪士尼電視娛樂主席、迪士尼通用娛樂內(nèi)容主席、迪士尼娛樂聯(lián)合主席，主要負責電視和流媒體業(yè)務(wù)。她領(lǐng)導(dǎo)的部門打造了《熊家餐館》《大樓里只有謀殺》《幕府將軍》等一系列口碑與熱度俱佳的作品。

達娜·沃爾登對創(chuàng)意內(nèi)容的了解，可以幫助約什·達馬羅更好地管理迪士尼

據(jù)內(nèi)部人士爆料，新的權(quán)力結(jié)構(gòu)非常清晰：迪士尼電影部門主管艾倫·伯格曼向沃爾登匯報，而包括漫威影業(yè)總裁凱文·費奇在內(nèi)的各電影工作室負責人則繼續(xù)向伯格曼匯報。

這種層級設(shè)計，既確保了達娜·沃爾登這位創(chuàng)意專家能夠?qū)φ麄€內(nèi)容產(chǎn)出進行宏觀把控，同時維持了現(xiàn)有電影工作室負責人的穩(wěn)定性。 

2026年，迪士尼的電影片單包括《曼達洛人與古古》《玩具總動員5》《真人版海洋奇緣》《復(fù)仇者聯(lián)盟5：毀滅之日》在內(nèi)的多部重磅作品。

《復(fù)仇者聯(lián)盟5》等超級大片的成績，可能將直接影響迪士尼的IP策略

達馬羅與沃爾登的組合，無疑將努力平衡“續(xù)集”這一穩(wěn)妥的商業(yè)策略與必要的“創(chuàng)意突破”，為迪士尼的IP帝國注入新的活力。

03“我也是個大膽的風險承擔者”：AI與游戲?qū)⑷绾沃厮艿鲜磕幔?/p>

如果說重振IP是約什·達馬羅的“守成”之戰(zhàn)，那么引領(lǐng)迪士尼擁抱新技術(shù)，尤其是在AI和游戲領(lǐng)域取得突破，將是他定義自己時代的“開創(chuàng)”之舉。 

達馬羅是迪士尼向游戲領(lǐng)域大舉進軍的關(guān)鍵推手——兩年前，在他的力主下，迪士尼向《堡壘之夜》的開發(fā)商Epic Games投資了15 億美元。這筆投資將構(gòu)建一個全新數(shù)字互動世界的戰(zhàn)略布局。

迪士尼對Epic Games的投資是在數(shù)字互動領(lǐng)域下一盤大棋

達馬羅將這個合作項目形容為一個“沙盒”，一個能讓迪士尼的標志性IP與新一代年輕用戶互動的新平臺。

這次合作將允許玩家在游戲的虛擬宇宙中游玩、觀看、購物，并深度體驗來自迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)、阿凡達及更多 IP 的內(nèi)容。

前迪士尼戰(zhàn)略主管、現(xiàn)Candle Media聯(lián)席CEO凱文·梅耶對此評價：

這種合作以數(shù)字化的方式，讓迪士尼主題公園的體驗大眾化了。不是每個人都能去主題公園，它的容量有限。但Epic Games和數(shù)字宇宙的容量是無限的。

Epic Games的CEO蒂姆·斯威尼也對達馬羅贊不絕口：

喬什和迪士尼真正理解了如何將他們的影視IP、Disney+和游戲融入一個數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)，并與公園等業(yè)務(wù)聯(lián)系起來。

迪士尼IP在游戲的虛擬宇宙里有著近乎無限的想象空間

可以預(yù)見，在達馬羅的領(lǐng)導(dǎo)下，游戲和互動娛樂將不再是迪士尼的邊緣業(yè)務(wù)，而會成為其IP戰(zhàn)略的核心一環(huán)。

面對席卷全球的AI浪潮，許多傳統(tǒng)內(nèi)容公司感到焦慮，但喬什·達馬羅和鮑勃·艾格都將其視為機遇。艾格在接受采訪時明確表示：

我選擇喬什的原因之一，就是我觀察到他將技術(shù)視為機遇而非威脅。

達馬羅公開表示，他認為AI不會取代人類的創(chuàng)造力，而是會成為“加速器”。 

這家公司之所以如此特別，正是因為我們的創(chuàng)造力，以及那些迸發(fā)創(chuàng)意的人才。在我看來，這些永遠無法被取代。AI 已經(jīng)到來，我們正積極擁抱它，而且你能看到，AI 正以驚人的方式為創(chuàng)意人才賦能，他們也已經(jīng)接納了AI。

迪士尼與OpenAI的合作，正是這一理念的體現(xiàn)。

迪士尼作為好萊塢老大，率先向OpenAI拋出橄欖枝，可見其擁抱AI的決心

迪士尼不僅向 OpenAI投資了 10 億美元，還成為了 OpenAI 視頻生成模型Sora的首個大型內(nèi)容授權(quán)合作伙伴OpenAI，開放迪士尼、皮克斯、漫威、星球大戰(zhàn)四大 IP 庫。

未來，用戶或許能通過Sora等工具，在迪士尼設(shè)定的“護欄”內(nèi)，用家喻戶曉的角色創(chuàng)作自己的故事。粉絲將從被動的消費者，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膭?chuàng)作者。

這種從“觀看”到“創(chuàng)造”的轉(zhuǎn)變，可能會徹底顛覆娛樂內(nèi)容的生產(chǎn)和消費模式。

達馬羅說他的人生信條是“Just say yes”。他鼓勵自己和他人擁抱不確定性，勇敢探索。無論是決定在中東（阿布扎比）建立首個迪士尼主題公園，還是大舉投資游戲和AI，都體現(xiàn)了他敢于冒險的精神。

鮑勃·艾格是一個大膽的風險承擔者，我也是。

喬什·達馬羅在采訪中這樣評價自己。

未來，喬什·達馬羅將帶領(lǐng)迪士尼踏上怎樣的冒險之旅，我們拭目以待。