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預(yù)付式養(yǎng)老服務(wù)退費難、虛假宣傳?賈宇代表建議完善立法
當(dāng)前,不少養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“預(yù)付費”模式,暴露出了諸多潛在性風(fēng)險,嚴(yán)重影響老年人的合法權(quán)益和產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。
在司法實踐中,預(yù)付式養(yǎng)老服務(wù)表現(xiàn)出了哪些問題?如何從完善立法角度解決這些問題?全國兩會正在召開,全國人大代表,上海市高級人民法院黨組書記、院長賈宇的建言方向是完善預(yù)付式養(yǎng)老服務(wù)立法。

全國人大代表,上海市高級人民法院黨組書記、院長賈宇。 受訪者供圖
“‘預(yù)付式’養(yǎng)老服務(wù)本是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)紓解運營壓力、滿足老年人多樣化需求的雙贏嘗試,卻被部分經(jīng)營者異化為‘工具’?!辟Z宇告訴澎湃新聞記者,司法實踐中,上海法院關(guān)注到多類事關(guān)老年人切身利益的突出問題,例如,經(jīng)營者預(yù)設(shè)不公平退費條款、預(yù)付資金脫離監(jiān)管、名為養(yǎng)老實為賣房、虛假宣傳集資詐騙等情況。這些問題疊加蔓延,既啃食著老年人的“錢袋子”,也牽絆著產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步,成為民生痛點。
賈宇表示,當(dāng)前,《老年人權(quán)益保障法》仍為2018年修訂版本,難以全面滿足預(yù)付式養(yǎng)老新業(yè)態(tài)發(fā)展需求。2020年民政部修訂的《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》,缺乏對預(yù)付式養(yǎng)老具體化監(jiān)管規(guī)范。雖然民政部、國家發(fā)展改革委、公安部、財政部、中國人民銀行、市場監(jiān)管總局、金融監(jiān)管總局于2024年出臺了《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)預(yù)收費監(jiān)管的指導(dǎo)意見》,但其強(qiáng)制能力有限。
賈宇認(rèn)為,破解養(yǎng)老服務(wù)“預(yù)付費”亂象,根本在于筑牢立法防線。為此,圍繞《老年人權(quán)益保障法》和《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》相關(guān)規(guī)定,他提出4條建議,助推完善預(yù)付式養(yǎng)老服務(wù)立法。
賈宇建議,在《老年人權(quán)益保障法》第四十八條中,對格式條款的公平性作出規(guī)定。禁止養(yǎng)老機(jī)構(gòu)利用不公平格式條款限制老年人解約退費的權(quán)利,增設(shè)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得利用格式條款設(shè)定不合理的退費機(jī)制、排除或者限制老年人解除合同的權(quán)利、加重老年人責(zé)任、減輕或者免除養(yǎng)老機(jī)構(gòu)責(zé)任”的條款。
同時,《老年人權(quán)益保障法》第四十二條第二款規(guī)定“各級人民政府應(yīng)當(dāng)規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)收費項目和標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)監(jiān)督和管理”,但未明確具體監(jiān)管主體及監(jiān)管方式。賈宇建議,將新型預(yù)付式養(yǎng)老機(jī)構(gòu)如康養(yǎng)社區(qū)、老年公寓及其運營資金納入監(jiān)管體系,規(guī)范收費標(biāo)準(zhǔn),明確資金監(jiān)管主管單位。
此外,《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》第四十六條第五項僅籠統(tǒng)禁止開展與養(yǎng)老服務(wù)宗旨無關(guān)的活動,未明確禁止以“使用權(quán)轉(zhuǎn)讓”名義變相從事房產(chǎn)銷售。賈宇建議,增設(shè)“不得以養(yǎng)老名義變相從事房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)”的條款。
賈宇還建議,嚴(yán)懲虛假宣傳,禁止以高息回報等誘導(dǎo)性手段騙取老年人資金,在《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理辦法》第四章中增設(shè)“養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不得作虛假或引人誤解的宣傳,不得以承諾還本付息、給付投資回報等方式,誘導(dǎo)老年人或其代理人交納預(yù)收費”的條款。
“養(yǎng)老是一篇民生大文章,字字千鈞?!A(yù)付式’養(yǎng)老服務(wù)的規(guī)范發(fā)展,不是單一維度的行業(yè)治理,更是關(guān)乎億萬老年人養(yǎng)老安全感的民生工程。”賈宇說,因此,需要以立法為基、劃定行為邊界,以司法為尺、明晰權(quán)利義務(wù),以誠信為本、回歸服務(wù)本源,真正實現(xiàn)“養(yǎng)老有溫度、法治有力度、行業(yè)有出路”。





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