12月2日晚，有讀者在網(wǎng)絡(luò)平臺對上海古籍出版社出版的《西廂記》一書提出批評，稱發(fā)現(xiàn)多處錯誤。上海古籍出版社第一時間啟動圖書質(zhì)量檢查程序。12月3日，我社即通知經(jīng)銷商全面下架該書。12月4日，完成該書的質(zhì)檢報告，確認(rèn)該書存在編校質(zhì)量問題。對此，我們深感愧疚，并向廣大讀者表示誠摯的歉意。

12月5日，上海古籍出版社負(fù)責(zé)人專程赴京聯(lián)系該讀者，希望能夠當(dāng)面聽取意見建議，但因該讀者表示工作繁忙而未能當(dāng)面溝通。我社負(fù)責(zé)人通過短信向其反饋了初步處理情況，并對該讀者提出的批評指正表達(dá)了衷心感謝。

12月6日，上海古籍出版社召開圖書質(zhì)量工作專題會議，就《西廂記》一書中暴露出的內(nèi)部管理問題和質(zhì)量把關(guān)問題，進(jìn)行深刻反思并研究整改措施；要求全社上下吸取教訓(xùn)、舉一反三，強調(diào)要始終把編校質(zhì)量作為出版社的生命線。

上海古籍出版社熱忱歡迎廣大讀者對圖書質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，我社將虛心聽取各方面意見建議，全力保障讀者權(quán)益，不斷改進(jìn)自身工作，不辜負(fù)廣大讀者對我們的信任與厚愛。