客源是零售店鋪持續(xù)經(jīng)營的根基，“引流”是積累客源的重要方法。怎么才能幫助店鋪更快更多更好地吸引客源？今年以來，上海市楊浦區(qū)煙草專賣局（公司）積極發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，嘗試通過組織、參與和盤活集市經(jīng)濟(jì)，幫助零售客戶構(gòu)建經(jīng)營新場景、挖掘市場新商機(jī)。

“集市攤”點燃銀發(fā)經(jīng)濟(jì)

通過主動對接楊浦區(qū)延吉街道銀發(fā)市集平臺，楊浦區(qū)局（公司）為三家主營老字號食品、保健品及飲料酒水商品等貼合中老年需求商品的零售終端，提供了參與街道銀發(fā)集市活動的機(jī)會。

活動前，區(qū)局（公司）精心設(shè)計“陽雁暖心、惠民集市”背景海報，與零售客戶一起協(xié)商確定商品價格，為客戶量身定制臺牌和宣傳單頁100多份。

活動當(dāng)天，零售客戶和區(qū)局（公司）客戶經(jīng)理各司其職、全情投入，布場景、搬貨品、發(fā)傳單、攬生意，變“守店等客”為“主動拓客”。三家店鋪當(dāng)天完成銷售訂單220多筆，銷售額達(dá)到26,883元，是平時銷量的2倍。

“陽雁暖心惠民集市”海報

“公益攤”匯聚社區(qū)關(guān)注

楊浦區(qū)局（公司）攜手5家零售客戶組成“便民者聯(lián)盟”，在楊浦區(qū)開魯六村居民社區(qū)內(nèi)設(shè)立“陽雁暖心、鄰里驛站-公益服務(wù)攤”，圍繞“銜接鄰里小鋪，聚情萬家煙火”主題，現(xiàn)場提供普法宣傳、日常生活商品預(yù)訂、送貨上門等配套服務(wù)。活動反響熱烈，當(dāng)天就有近百人次享受了便民服務(wù)。社區(qū)居民王阿姨表示：“公益攤位好，貼近百姓，還能為老人提供送貨上門服務(wù)，真是太方便了?！?/p>

活動后，隨著越來越多的居民聽說了有這項服務(wù)，“便民者聯(lián)盟”的服務(wù)人次越來越多，服務(wù)范圍也越來越大。截至目前，“便民者聯(lián)盟”已服務(wù)社區(qū)居民350多人次，覆蓋到附近6個社區(qū)。這一服務(wù)也促進(jìn)了零售店鋪與附近居民建立起更緊密的關(guān)系，搭建了一個新的展示平臺和銷售通道。

“陽雁暖心鄰里驛站”海報

下階段，楊浦區(qū)局（公司）將繼續(xù)帶著真心、帶著創(chuàng)新，扎根終端、貼近客戶，讓“暖心服務(wù)”真正暖到客戶心坎里，和零售客戶一起共繪發(fā)展同心圓！

（文、圖：聞毅、徐斌、祝曹杰）