截至10月底，上海已對2631座環(huán)衛(wèi)公廁進行適老化適幼化改造，配置第三衛(wèi)生間的環(huán)衛(wèi)公廁超1200座；全市24小時開放的環(huán)衛(wèi)公廁達1756座，其中徐匯、靜安、黃浦三區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁已實現(xiàn)全域24小時開放；全市2600余座專人看管公廁免費供紙，2000余座提供冬季熱水洗手，部分區(qū)域試點推進“廁紙進廁位”、提供臨時休息點和手機充電等服務(wù)……從硬件升級到服務(wù)提升，上海公廁建設(shè)正向著更高品質(zhì)邁進。

11月19日上午，以“溫暖申城 品質(zhì)服務(wù)”為主題的第十三個“世界廁所日”宣傳活動在上海閔行區(qū)古美公園舉行。

古美路街道的一座公廁，“溷軒”為廁所的雅稱。本文圖片來源 上海市綠化市容局

上海市綠化市容局表示，面對社會老齡化趨勢與市民多元化如廁需求，上海將“環(huán)衛(wèi)公廁適老化適幼化改造”作為重要民生工程，自2023年將此納入市政府實事項目以來，三年累計完成改造2631座，超額完成目標。改造中堅持“分層分類、全齡友好”原則，聚焦“通行安全、助力行走、自主如廁、服務(wù)優(yōu)化”四大類30項細節(jié)進行系統(tǒng)升級。通過為老年人加裝無障礙扶手、鋪設(shè)防滑地磚、優(yōu)化照明，為兒童設(shè)置低位洗手盆、兒童坐便器、加裝防撞護角等舉措，顯著提升了“一老一小”群體的如廁安全性與便利度。

截至10月底，上海已對2631座環(huán)衛(wèi)公廁進行適老化適幼化改造。

針對“如廁難”問題，上海通過“標準引領(lǐng)、盲點覆蓋、時間延伸”三措并舉，持續(xù)優(yōu)化公廁服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在標準引領(lǐng)上，發(fā)布新版《上海市公共廁所規(guī)劃和設(shè)計標準》，推動公廁建設(shè)提質(zhì)增效，目前全市配置第三衛(wèi)生間的環(huán)衛(wèi)公廁已超1200座，占比達40%。

在盲點覆蓋上，創(chuàng)新推廣“共享廁所”模式，形成環(huán)衛(wèi)公廁與社會廁所互補格局。如奉賢區(qū)已推動92家商戶及企事業(yè)單位開放內(nèi)部廁所；徐匯區(qū)推出“共享公廁地圖”，納入65個社會共享點位。2025年10月，市綠化市容局、市商務(wù)委、市交通委、市文旅局四部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于做好引導(dǎo)和鼓勵社會廁所對外開放的指導(dǎo)意見》，進一步完善城市公共服務(wù)體系，切實提升市民及游客如廁便利度。

在時間延伸方面，全力保障夜間如廁需求，當前全市24小時開放環(huán)衛(wèi)公廁達1756座，另有171座延長開放時間至17小時以上，占全部環(huán)衛(wèi)公廁比例達64%。其中，徐匯、靜安、黃浦三區(qū)環(huán)衛(wèi)公廁已實現(xiàn)全域24小時開放。

公廁內(nèi)部加裝適老化扶手。

日常運維方面，上海通過“標準落地、監(jiān)督閉環(huán)、深度保潔”三維發(fā)力，確保公廁“管得好、用得舒”。全市嚴格執(zhí)行《公共廁所保潔質(zhì)量與作業(yè)要求》，全面推廣“深度保潔+日常巡回”及“自動化保潔”等新模式，堅守“無異味、無污漬、無積水”的底線。

此外，便民服務(wù)也在不斷延伸。全市2600余座專人看管公廁實現(xiàn)免費供紙，2000余座提供冬季熱水洗手，部分區(qū)域試點推進“廁紙進廁位”、設(shè)置“臨時休息點”、提供手機充電等服務(wù)，讓公廁成為彰顯城市人文關(guān)懷的溫馨窗口。

在第十三個世界廁所日到來之際，上海圍繞“推動沿街商業(yè)體、企事業(yè)單位、樓宇、園區(qū)等廁所點位按需開放共享”話題，開展了為期兩周的公眾意見征集，共收集到意見建議70余條。2025年“上海最美廁所”社會尋訪活動同步開展，申城再添30座“最美廁所”，這些公廁涵蓋環(huán)衛(wèi)、文旅、軌交、公園、農(nóng)村等多種場景，不僅在硬件設(shè)施上體現(xiàn)人性化設(shè)計，更在服務(wù)細節(jié)中彰顯城市溫度。