15歲的初中生張某常在周末凌晨趁父親熟睡時，偷偷使用父親手機玩網(wǎng)絡(luò)游戲，先后分99次向某網(wǎng)絡(luò)公司開發(fā)運營的某游戲累計充值1.8萬元，用于購買游戲皮膚、坐騎以及裝備。其父親查看微信賬單時，發(fā)現(xiàn)上述消費異常，在與某網(wǎng)絡(luò)公司游戲運營客服溝通退款無果后，向河南省澠池縣人民法院提起民事訴訟，要求返還張某游戲充值款1.8萬元。

張某父親認(rèn)為，張某系未成年人，私自用其手機進行注冊、登錄游戲，通過被告游戲服務(wù)器進行充值消費，短時間內(nèi)產(chǎn)生1.8萬元消費記錄，其通過電話和微信要求被告退還充值款項，但被告拒絕退款。

法院開庭審理時，某網(wǎng)絡(luò)公司缺席未作答辯。

澠池縣法院審理后認(rèn)為，本案中，張某作為年齡相對較大的未成年人，應(yīng)有一定自控力，不應(yīng)沉迷游戲，過度消費，其父親未能妥善保管微信以及支付功能，未充分盡到監(jiān)護義務(wù)，存在過錯。某網(wǎng)絡(luò)公司未盡可能在技術(shù)和流程規(guī)范方面采取充分措施預(yù)防未成年人使用成年人身份進行充值、消費，亦存在一定過錯。綜合考慮雙方過錯程度等因素，酌定由某網(wǎng)絡(luò)公司返還張某游戲充值款1.2萬余元，某網(wǎng)絡(luò)公司可停止張某案涉游戲已付費所有權(quán)益。

本案承辦法官解釋，未成年人的游戲充值款是否都能要求返還，應(yīng)當(dāng)結(jié)合案件具體情況綜合判斷。不滿8周歲的未成年人為無民事行為能力人，實施的民事法律行為無效；8周歲以上未成年人為限制民事行為能力人，除純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力、精神健康狀況相適應(yīng)的民事法律行為外，實施的民事法律行為需要法定代理人同意、追認(rèn)，反之，不發(fā)生法律效力。當(dāng)事人要提供證據(jù)證明充值行為系未成年人利用成年人賬戶充值，法院應(yīng)當(dāng)結(jié)合充值行為與未成年人生活的關(guān)聯(lián)程度、充值數(shù)額、游戲時間等綜合認(rèn)定，如查明游戲賬號的注冊資料、聊天記錄、充值時間等。未成年人父母作為未成年人的監(jiān)護人，應(yīng)當(dāng)在日常生活中加強對孩子的監(jiān)管教育，對自己手機、支付密碼等各類賬戶要設(shè)置安全屏障，避免未成年人隨意操作，否則可能因此承擔(dān)相應(yīng)的過錯責(zé)任。

（原標(biāo)題：偷用手機充值游戲 家長有錯難退全款 ）