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奶粉“難民”:焦慮過(guò)后,路在何方

三聚氰胺事件已經(jīng)過(guò)去了十年,其影響卻依舊深遠(yuǎn)。對(duì)奶粉安全的普遍焦慮催生了一群到全世界搜刮奶粉的奶粉“難民”。
澳大利亞代購(gòu)“小王子”和她的堂弟經(jīng)營(yíng)著澳洲奶粉和保健品代購(gòu)的生意,他們一個(gè)月購(gòu)買(mǎi)各種商品的金額可達(dá)30萬(wàn)左右。國(guó)內(nèi)大量的代購(gòu)需求甚至使她在福建省莆田市某商場(chǎng)開(kāi)設(shè)了線下進(jìn)口母嬰體驗(yàn)店,用以展示和應(yīng)急。
而支撐著“小王子”等人所做的奶粉代購(gòu)生意的,正是龐大的奶粉“難民”群體。代購(gòu)、海淘、限購(gòu)令等關(guān)鍵詞,拼起了中國(guó)獨(dú)有的奶粉生態(tài)。
▍“毒奶粉”后,流離失所的信心
十年前,“三聚氰胺”一詞,像一塊沉重的石頭,墜入了中國(guó)的奶粉市場(chǎng)。
2008年9月,《東方早報(bào)》的記者簡(jiǎn)光洲發(fā)表了報(bào)道《甘肅14名嬰兒疑喝“三鹿”奶粉致腎病》,一石激起千層浪。9月13日,國(guó)家啟動(dòng)安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制處理三路奶粉事件。9月30日,國(guó)家質(zhì)檢總局公布對(duì)普通奶粉和其他配方奶粉三聚氰胺專項(xiàng)檢測(cè)情況,共有二十二家企業(yè)六十九批次產(chǎn)品檢出了三聚氰胺。號(hào)稱“奶粉銷量連續(xù)15年位居全國(guó)第一”的三鹿,三聚氰胺最高含量高達(dá)6196mg/kg。除此之外,這個(gè)名單里還包括蒙牛、伊利、光明等知名乳企。

?但三聚氰胺事件也只是將公眾視線聚焦于嬰幼兒奶粉質(zhì)量安全問(wèn)題的一個(gè)引爆點(diǎn)。三聚氰胺事件后,相關(guān)部門(mén)的檢測(cè)項(xiàng)目上固然添加了這一項(xiàng),但其他問(wèn)題項(xiàng)目卻如漏網(wǎng)之魚(yú)般頻頻出現(xiàn)在人們眼前。2010年激素含量超標(biāo),2012年致癌物質(zhì)黃曲霉毒素m1含量超標(biāo)……或大或小的奶粉安全事故連連拉扯著家長(zhǎng)們已然脆弱疲憊的心。
▍向進(jìn)口奶粉招手
在被不安全感籠罩的中國(guó)市場(chǎng)中,進(jìn)口奶粉在無(wú)數(shù)家長(zhǎng)的期盼下大量涌入,成為了家長(zhǎng)們緩解焦慮的第一選擇。在嬰幼兒奶粉市場(chǎng)上,國(guó)產(chǎn)奶粉的占比從2008年的60%跌倒了2016年的40%。奶粉進(jìn)口量則從2008年的10.1萬(wàn)噸一路飆升到了2016年的60.4萬(wàn)噸。



一些國(guó)家“全覆蓋”式的奶粉監(jiān)控制度也是家長(zhǎng)信任進(jìn)口奶粉的原因之一。新西蘭1999年頒布的《動(dòng)物產(chǎn)品案法》,所有出口奶粉都在新西蘭政府的RMP(風(fēng)險(xiǎn)管理制度)鏈條監(jiān)管之下,每一個(gè)環(huán)節(jié)都可溯源。并且,根據(jù)新西蘭政府2012年9月頒布的規(guī)定所以,現(xiàn)有的新西蘭奶粉均是通過(guò)有RMP認(rèn)證的商家從RMP倉(cāng)庫(kù)購(gòu)買(mǎi),然后由RMP物流送往中國(guó),且整箱(6罐)郵寄,不可拆封。

?但盡管如此,國(guó)產(chǎn)奶粉在價(jià)格上也沒(méi)有太大的優(yōu)勢(shì)。“一般人更愿意買(mǎi)進(jìn)口的(奶粉),你想,四百多塊的飛鶴有機(jī)奶粉,國(guó)外奶粉加上關(guān)稅都比它還便宜?!睍院缃忉尩?。在“樂(lè)友”店中,國(guó)產(chǎn)飛鶴奶粉智純系列2段奶粉售價(jià)54元/100g,而同樣主打有機(jī)奶粉的雅培菁摯系列2段奶粉售價(jià)52元/100克。據(jù)店員表示,每賣(mài)出10罐有機(jī)奶粉,8罐都出自雅培菁摯系列。

于是,跨境購(gòu)買(mǎi)奶粉成為了很多家長(zhǎng)們的第一選擇。但能親自到港澳臺(tái)或國(guó)外買(mǎi)奶粉的家長(zhǎng)終究是少數(shù)。在龐大的需求下,專門(mén)在境外購(gòu)買(mǎi)奶粉再轉(zhuǎn)運(yùn)至境內(nèi)的“代購(gòu)”和“水貨客”應(yīng)運(yùn)而生。
▍在全世界搜刮奶粉
帶著許多中國(guó)家長(zhǎng)的千叮萬(wàn)囑,龐大的代購(gòu)群體開(kāi)始在家長(zhǎng)心目中的“優(yōu)質(zhì)奶源地”瘋狂掃購(gòu),靠近海關(guān)的超市、藥房往往成為他們瘋狂掃貨的“重災(zāi)區(qū)”。中國(guó)家長(zhǎng)們快速增長(zhǎng)的需求加劇了許多地區(qū)奶粉供應(yīng)緊張的狀況,據(jù)悉尼先驅(qū)晨報(bào)(The Sydney Morning Herald)報(bào)道,澳大利亞超市里一半的零售嬰幼兒奶粉被運(yùn)往中國(guó),幾款受歡迎的奶粉,如澳洲a2、愛(ài)他美等,頻頻出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。
空空的貨架引發(fā)了境外家長(zhǎng)們對(duì)中國(guó)代購(gòu)行業(yè)的強(qiáng)烈不滿。2013年1月,香港父母?jìng)冊(cè)诎讓m官方網(wǎng)站上發(fā)起了題為“香港爆發(fā)嬰兒饑餓,需要國(guó)際救助”的請(qǐng)?jiān)富顒?dòng),短短幾天內(nèi)吸引了超過(guò)1.34萬(wàn)個(gè)簽名。
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的中國(guó)內(nèi)地“奶粉難民”大軍,很多國(guó)家和地區(qū)的政府不得不推出“限購(gòu)令”來(lái)控制代購(gòu)和水貨客的大量掃貨。

代購(gòu)真假難辨,于是“找靠譜的代購(gòu)”在偏好購(gòu)買(mǎi)境外奶粉的媽媽群體里成為了一門(mén)必修的學(xué)問(wèn)。為了證明自己購(gòu)買(mǎi)的奶粉是正品,代購(gòu)們只好發(fā)明各種奇招以“自證清白”。淘寶店“娜娜在澳洲”的店主娜娜直接在淘寶商品詳情頁(yè)曬出本人的澳洲證件、銀行卡、醫(yī)???、駕照等的照片,并不定期上傳超市、藥房的采購(gòu)視頻。但這還不足以取得家長(zhǎng)的信任。澳大利亞代購(gòu)“大怪獸”說(shuō),“媽媽一般會(huì)要求在罐底標(biāo)注或畫(huà)豬、羊、魚(yú)等圖案”,來(lái)保證自己拿到的奶粉是正品,沒(méi)有在中途被人掉包。

讓家長(zhǎng)們更擔(dān)心的是,進(jìn)口奶粉也并非無(wú)懈可擊。根據(jù)我國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢疫總局發(fā)布的信息,近年來(lái),國(guó)外奶粉安全事件的曝光也并不罕見(jiàn)。

▍國(guó)產(chǎn)奶粉:能不能重新說(shuō)愛(ài)你?
2008年的三聚氰胺事件不僅刺激著廣大民眾的神經(jīng),同時(shí)也引起了國(guó)家相關(guān)部門(mén)的高度重視,重新規(guī)制了整個(gè)奶粉行業(yè)的行業(yè)格局。
從2016年開(kāi)始,中國(guó)奶業(yè)協(xié)會(huì)組織每年編寫(xiě)《中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告》,向社會(huì)呈現(xiàn)中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量安全和生產(chǎn)、監(jiān)管體系建設(shè)和監(jiān)管工作開(kāi)展等情況,旨在通過(guò)權(quán)威公開(kāi)的信息發(fā)布,增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)我國(guó)奶業(yè)質(zhì)量安全狀況的了解,重塑城鄉(xiāng)居民對(duì)國(guó)產(chǎn)乳品質(zhì)量安全和國(guó)內(nèi)奶業(yè)質(zhì)量安全監(jiān)管體系的信心。
據(jù)《中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告》(2016、2017、2018)顯示,中國(guó)嬰幼兒配方乳粉的質(zhì)量有所提升。從2015年起,嬰幼兒配方乳粉抽檢合格率逐年提升,2017年這一數(shù)字更是達(dá)到了99.5%的高度。



筆者總結(jié)了近五年來(lái)有關(guān)奶粉安全出現(xiàn)的報(bào)道,發(fā)現(xiàn)自2014年起,有關(guān)奶粉安全問(wèn)題的報(bào)道雖仍在不斷出現(xiàn),但數(shù)量總體呈波動(dòng)下降的趨勢(shì)。


與此同時(shí),國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)們對(duì)于國(guó)產(chǎn)奶粉和進(jìn)口奶粉的態(tài)度也在悄然改變。寶媽羅梓認(rèn)為,未來(lái)海外奶粉會(huì)變得更不好買(mǎi),價(jià)格也會(huì)更貴,“如果(將來(lái))生了二胎,我可能會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)買(mǎi)啟賦。雖然價(jià)格比較貴,但是這個(gè)牌子的口碑會(huì)比較好?!倍てぐ职謩t相信,“國(guó)產(chǎn)奶粉的質(zhì)量應(yīng)該會(huì)越來(lái)越好,但品牌建設(shè)還需要時(shí)間?!?nbsp;
三聚氰胺事件過(guò)去十年后,中國(guó)的“奶粉生態(tài)”,或許將迎來(lái)新的變化。
(文中小王子、大怪獸、阿宋、冰凌、羅梓、皮皮爸爸、曉虹、娜娜均為化名)
作者 & 聯(lián)系方式:
李欣然 2016201947@ruc.edu.cn
林姍蓉 2016201791@ruc.edu.cn
馬冰瑩 2016201966@ruc.edu.cn
指導(dǎo)教師:中國(guó)人民大學(xué)新聞學(xué)院 方潔
數(shù)據(jù)來(lái)源:
《國(guó)家質(zhì)檢總局公布對(duì)普通奶粉和其他配方奶粉三聚氰胺專項(xiàng)檢測(cè)情況》
《中國(guó)奶業(yè)年鑒2016》
《中國(guó)奶業(yè)年鑒2017》
《中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告2016》
《中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告2017》
《中國(guó)奶業(yè)質(zhì)量報(bào)告2018》
《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》
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