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2024文旅營(yíng)銷洞察報(bào)告:內(nèi)容與特色良性循環(huán),個(gè)性化崛起
導(dǎo)語(yǔ):
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,過去一年來(lái),國(guó)內(nèi)文旅創(chuàng)新爆發(fā)、熱點(diǎn)不斷,推動(dòng)文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫,到2024年,連續(xù)多個(gè)節(jié)假日都超過了疫情前同期水平,創(chuàng)下新高,2024年4月,五一假期前夕,航班服務(wù)、旅行工具和酒店服務(wù)行業(yè)APP用戶規(guī)模同比分別增長(zhǎng)了37.1%、35.4%和20.7%。
經(jīng)過一年多的培育,新的特點(diǎn)正在形成:當(dāng)前文旅行業(yè)與內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)形成了良性循環(huán)、相互借力的勢(shì)頭!例如,地域美食、文化探索、縣域旅游等元素,不僅持續(xù)帶動(dòng)區(qū)域旅游熱點(diǎn),例如西安、青島、菏澤……無(wú)不因?yàn)橐粋€(gè)熱點(diǎn)而形成了游客蜂擁的勢(shì)頭,同時(shí),相關(guān)內(nèi)容聲量,在抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩、微信公眾號(hào)、微博六大內(nèi)容平臺(tái)上,也是高速飆漲。
具體來(lái)看,個(gè)性化、定制化旅游持續(xù)崛起,打卡游、酒店宅度假(及周邊游)、自駕游、味蕾游、國(guó)風(fēng)民俗游、親子游等等,都因?yàn)閮?nèi)容平臺(tái)上諸多博主、大V的體驗(yàn)式文章、視頻帶動(dòng)下,成了熱點(diǎn),在4月份全網(wǎng)用戶關(guān)注度上,占比分別達(dá)到17.9%、10.4%、7.3%、5.1%、4.6%、4.2%。
從用戶畫像上看,不同群體的差異化也在形成,例如,大學(xué)生群體對(duì)特種兵式旅游、知識(shí)旅游、追星式旅游更感興趣,而都市白領(lǐng)對(duì)沉浸式旅游、輕量化旅游更感興趣……

報(bào)告導(dǎo)覽

一、文旅市場(chǎng)正多元化發(fā)展,數(shù)字化工具應(yīng)用成為出行選擇
1、文旅新潮玩法促進(jìn)旅游需求釋放,2024年全國(guó)文旅市場(chǎng)繼續(xù)升溫,超越疫情前同期水平

2、從旅游相關(guān)應(yīng)用看,用戶規(guī)模保持增長(zhǎng)
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年4月,五一假期前夕,航班服務(wù)、旅行工具和酒店服務(wù)行業(yè)APP用戶規(guī)模分別實(shí)現(xiàn)37.1%、35.4%和20.7%的同比增長(zhǎng)。

3、從旅游目的地看,基本盤保持,增量在縣域

4、旅游去向呈下沉化趨勢(shì),突出性價(jià)比、松弛感等的吸引力
旅游目的地選擇與娛樂/消費(fèi)文化結(jié)合更為緊密,以麗水為例,因作為《與鳳行》取景地而吸引游客;安吉?jiǎng)t憑借“村咖”產(chǎn)業(yè),桐廬突出慢生活等。

5、出境游回暖,用戶討論熱度增長(zhǎng)

6、出境游群體繼續(xù)突出年輕化,用戶選擇受免簽政策和匯率的影響

7、整體看,用戶關(guān)注旅游體驗(yàn)感,并通過交互互相帶動(dòng),拉動(dòng)出游

8、用戶傾向通過使用數(shù)字化工具提升旅行便捷度,優(yōu)化旅游體驗(yàn)

9、同時(shí)展現(xiàn)多平臺(tái)比價(jià)特征,用戶對(duì)平臺(tái)應(yīng)用目標(biāo)明確
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,以攜程旅行與去哪兒旅行為例,2024年4月同時(shí)使用這兩個(gè)平臺(tái)的用戶環(huán)比增長(zhǎng)近300萬(wàn),整體重合度增長(zhǎng)1.4個(gè)百分點(diǎn)。

二、旅游創(chuàng)新概念頻出,個(gè)性化體驗(yàn)、興趣導(dǎo)向下催生出越來(lái)越多新玩法,并帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
1、跟隨式玩法(打卡)占比仍最高,但旅游出行正向自在享受轉(zhuǎn)變

2、用戶在旅游方式選擇上追求個(gè)性化,不再局限于傳統(tǒng)模式,而是積極尋找符合個(gè)人興趣和需求的定制化旅游體驗(yàn)
文化探索、知識(shí)學(xué)習(xí)、粉絲經(jīng)濟(jì)和精神追求等多元化的用戶需求,正推動(dòng)著旅游市場(chǎng)向更加細(xì)分化的方向發(fā)展,催生出一系列小眾旅游概念。

3、生活方式、經(jīng)濟(jì)狀況和體驗(yàn)追求則塑造了不同人群的旅游偏好
例如,大學(xué)生更傾向于選擇性價(jià)比高的特種兵式旅游、探索小眾縣域旅行地以及參與追星式旅游。相比之下,都市白領(lǐng)則更偏愛解壓放松的輕量化戶外游,以及通過趕集逛市場(chǎng)等方式,深入體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娜粘I詈臀幕厣?/p>
4、融入文化和互動(dòng)的沉浸式文旅項(xiàng)目,將傳統(tǒng)的觀光旅游升級(jí)為更具參與感和體驗(yàn)深度的沉浸式探索

5、數(shù)智技術(shù)加持的沉浸式體驗(yàn)吸引了眾多年輕人;同時(shí)也吸引了更多下沉市場(chǎng)的游客

6、近兩年演出市場(chǎng)的繁榮也成為帶動(dòng)文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎

7、更多縣域城市通過打造音樂節(jié)等文旅IP吸引年輕用戶
例如,安徽阜陽(yáng)的斑馬音樂節(jié)集齊頂流樂隊(duì),打造成為新文旅IP,吸引了發(fā)達(dá)城市的年輕游客。

8、不同類型歌星的演出吸引了多樣化的觀眾群體
例如,鳳凰傳奇在常州的演出不僅吸引了年輕樂迷,也吸引了中年和銀發(fā)人群。

9、此外,隨著民族文化自信的上升,非遺民俗為文旅再添新動(dòng)能

三、文旅市場(chǎng)營(yíng)銷主體多元化,通過營(yíng)銷投入增加和營(yíng)銷方式創(chuàng)新深耕細(xì)分市場(chǎng),強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
1、在線旅游平臺(tái)加大曝光,媒介策略向高曝光及社交屬性媒介遷移,短視頻平臺(tái)投放增長(zhǎng)明顯


2、用戶注重旅游體驗(yàn)和交互,相應(yīng)平臺(tái)達(dá)人商業(yè)內(nèi)容合作增長(zhǎng)顯著,軟廣成為重要營(yíng)銷手段
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年1-4月,小紅書平臺(tái)與典型在線旅游平臺(tái)的達(dá)人商業(yè)內(nèi)容合作數(shù)量同比增長(zhǎng)超過50倍。

3、平臺(tái)與KOL合作注重大范圍覆蓋,兼顧性價(jià)比,用小成本撬動(dòng)流量增長(zhǎng)
以去哪兒旅行和同程旅行為例,KOL合作均聚焦旅游出行類,并拓展至美食、美妝、生活等,以覆蓋不同旅游興趣用戶群體;差異主要體現(xiàn)在單篇成本投入上。

4、營(yíng)銷節(jié)奏緊抓重大旅游節(jié)點(diǎn),達(dá)人商業(yè)內(nèi)容投放直指效果轉(zhuǎn)化
內(nèi)容策略上,去哪兒遵循「比出真低價(jià)」的品牌主張,主打性價(jià)比,攻略大學(xué)生群體;而同程則通過扭蛋機(jī)和盲盒玩法,吸引用戶踴躍參與互動(dòng)。

5、文旅服務(wù)平臺(tái)通過增加廣告投放提升市場(chǎng)影響力
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,2024年4月,酒店民宿、航空公司廣告投放費(fèi)用同比增長(zhǎng)分別為822.1%、174.4%。

6、地方/旅游景區(qū)通過創(chuàng)新營(yíng)銷擴(kuò)大流量和“留量”

7、旅游相關(guān)服務(wù)方均注重“口碑”引流,借勢(shì)KOL促進(jìn)曝光與轉(zhuǎn)化

8、KOL合作矩陣搭建完整,覆蓋頭部、中腰部及中長(zhǎng)尾,并以中腰部為合作重點(diǎn),類型選擇圍繞旅游及相關(guān)類型

9、以抖音為代表的內(nèi)容平臺(tái)+本地生活服務(wù),構(gòu)建內(nèi)容種草到消費(fèi)轉(zhuǎn)化的完整營(yíng)銷閉環(huán)

10、跨界聯(lián)合形成組合流量曝光,文旅局、內(nèi)容平臺(tái)、品牌“牽手”,碰撞產(chǎn)生增量

11、短劇傳播成為地方文旅打造城市IP的重要載體

12、優(yōu)質(zhì)文旅短劇形成持續(xù)傳播影響,觸達(dá)目標(biāo)用戶
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,《我的歸途有風(fēng)》自2024年2月在抖音開播以來(lái),播放量突破1.9億,覆蓋超千萬(wàn)用戶,觸達(dá)用戶年輕、高消費(fèi)能力特征明顯,其中白領(lǐng)群體占18.9%,與劇中主角職業(yè)相吻合。

13、熱門劇集IP同樣可帶動(dòng)旅游出行

14、AIGC應(yīng)用助力當(dāng)?shù)匚穆肐P打造,增加觸達(dá)用戶機(jī)會(huì)

15、迎合旅游市場(chǎng)細(xì)分發(fā)展,文旅營(yíng)銷也轉(zhuǎn)向TA營(yíng)銷,以增加服務(wù)賣點(diǎn),實(shí)現(xiàn)“留量”再次轉(zhuǎn)化


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