朱思吉將徐阿姨的診療故事發(fā)到了朋友圈。本文均為 受訪者 供圖

從醫(yī)多年來(lái)，收到過(guò)很多病人對(duì)我們醫(yī)護(hù)人員的感謝，徐阿姨算得上是很特別的一個(gè)。

就在前不久，我為徐阿姨動(dòng)了一次乳腺癌手術(shù)，但徐阿姨突然在術(shù)前反復(fù)地說(shuō)道：“如果我醒不過(guò)來(lái)了，要把所有財(cái)產(chǎn)留給乳腺21樓病區(qū)盧（盧彥妍）護(hù)士長(zhǎng)?！?/p>

徐阿姨是一名孤老，沒(méi)有婚育，性格還有些古怪，家中沒(méi)有電話、也不用手機(jī)，就連住院登記時(shí)，留的也是居委會(huì)的電話。

幾個(gè)月前，徐阿姨因?yàn)槿榉坑行┨弁?，便?lái)到了瑞金醫(yī)院就診，醫(yī)生告訴她要開(kāi)刀，還給她安排好了床位，但到了規(guī)定的時(shí)間，由于徐阿姨要安頓好家里的幾只寵物狗，所以沒(méi)能按時(shí)住院。

等過(guò)了春節(jié)，徐阿姨又向醫(yī)院咨詢，什么時(shí)候可以住院治療。當(dāng)時(shí)，盧護(hù)士長(zhǎng)告知她，需要再掛一下醫(yī)生的門(mén)診專家號(hào)，才能進(jìn)一步確定手術(shù)時(shí)間。

考慮到徐阿姨的困難，在來(lái)院掛專家號(hào)的過(guò)程中，盧護(hù)士長(zhǎng)全程陪同幫助掛號(hào)付費(fèi)，徐阿姨再支付給盧護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)金。

兩周后，徐阿姨來(lái)到了我的門(mén)診，也是盧護(hù)士長(zhǎng)陪同，看診、付費(fèi)、辦理住院……一項(xiàng)項(xiàng)手續(xù)一一順利完成。

盧護(hù)士長(zhǎng)看到徐阿姨患有靜脈曲張，走路時(shí)一蹺一蹺，也沒(méi)有人攙扶，就問(wèn)：“家里還有沒(méi)有熟人方便照顧？”徐阿姨便將自己是孤老和家里的情況告訴了盧護(hù)士長(zhǎng)，還從口袋里拿出小紙片，上面寫(xiě)著鄰居、居委會(huì)、律師的電話。

在手術(shù)前一晚，徐阿姨特別緊張，總是在擔(dān)憂自己年紀(jì)大了，手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是不是就很大？因?yàn)閷?duì)手術(shù)結(jié)果沒(méi)有太大信心，徐阿姨告訴盧護(hù)士長(zhǎng)，當(dāng)她的外甥女，這樣就把戶口放到名下，萬(wàn)一第二天手術(shù)失敗，也可以幫忙料理后事，老人的財(cái)產(chǎn)也歸盧護(hù)士長(zhǎng)。

徐阿姨還一個(gè)勁地想要盧護(hù)士長(zhǎng)在紙上按個(gè)紅手印，那些被鄰居臨時(shí)收養(yǎng)著的寵物狗也想要托付給盧護(hù)士長(zhǎng)，她害怕自己醒不過(guò)來(lái)了。

盡管盧護(hù)士長(zhǎng)告訴她，這只是一個(gè)常規(guī)手術(shù)，有好的醫(yī)生團(tuán)隊(duì)在，什么都不要擔(dān)心，要相信醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，更要相信自己，但徐阿姨還是很難克制自己的緊張，估計(jì)是整整一夜都沒(méi)睡好覺(jué)。

哪怕是到了第二天手術(shù)前夕，徐阿姨仍然在術(shù)前反復(fù)叮囑我們，一定要把所有的財(cái)產(chǎn)留給盧護(hù)士長(zhǎng)。

然而，手術(shù)就像我們預(yù)料到的，一切都順利完成，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都沒(méi)有給盧護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)被贈(zèng)予財(cái)產(chǎn)的“機(jī)會(huì)”。

因?yàn)楦袆?dòng)于老人術(shù)前的這一句話，我還把徐阿姨的事發(fā)到了微信朋友圈里，沒(méi)想到收獲了那么多的感動(dòng)，有人說(shuō)“感動(dòng)得哭了”，有人留言說(shuō)這“暖心”的同時(shí)，還有人又提到了美國(guó)醫(yī)生特魯多在墓志銘上的那句意義深遠(yuǎn)的話：有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰。我想，這就是醫(yī)者的意義。

手術(shù)結(jié)束后，起初徐阿姨還是很平靜的，但到了晚上，或許是麻藥退了，徐阿姨總喊全身痛。為了讓她不要有太多的擔(dān)憂，當(dāng)時(shí)已經(jīng)下班在家的我，還去了下醫(yī)院看望徐阿姨，陪她聊了一個(gè)小時(shí)。

盧護(hù)士長(zhǎng)在術(shù)后給徐阿姨喂食。

而第二天，盧護(hù)士長(zhǎng)也特別抽出時(shí)間去看望徐阿姨，徐阿姨像個(gè)孩子一度不肯吃飯，我們都只能不斷地勸她“只有吃飯才能恢復(fù)得更快”，徐阿姨才聽(tīng)話地吃下去了。

隨后，徐阿姨還提出要跟盧護(hù)士長(zhǎng)合影，當(dāng)時(shí)的條件下，盧護(hù)士長(zhǎng)用手機(jī)拍下了一張合影照片，打印了一張黑白照片出來(lái)，徐阿姨拿到照片后，親了又親?？吹竭@一幕，也讓大家感到有些意外和感動(dòng)。

這一事件背后，也讓我想到，隨著社會(huì)的發(fā)展和人口老齡化的加劇，越來(lái)越多的老年人選擇獨(dú)居生活。他們?cè)诿鎸?duì)健康問(wèn)題時(shí)往往缺乏足夠的支持，這就要求社會(huì)各界提供更多的關(guān)心和幫助，每個(gè)人都可以在自己的崗位上為老年人的福祉作出貢獻(xiàn)，哪怕是一個(gè)微笑、一句問(wèn)候，都是對(duì)他們巨大的鼓勵(lì)和支持。

作為救死扶傷的醫(yī)護(hù)工作者，我們更應(yīng)該給予這些孤老足夠的幫助。

很感謝盧護(hù)士長(zhǎng)，沒(méi)有因?yàn)樾彀⒁酞?dú)自一人就醫(yī)而忽視老人的需求。相反，盧護(hù)士長(zhǎng)選擇主動(dòng)接近，給予陪伴和支持，這種自發(fā)的善行是對(duì)醫(yī)護(hù)職業(yè)精神的最好詮釋，也是對(duì)“以病人為中心”服務(wù)理念的最好實(shí)踐。

而在后續(xù)的住院治療過(guò)程中，面對(duì)疾病和手術(shù)的不安，老人最需要的就是陪伴和安慰。這時(shí)候，醫(yī)護(hù)人員的陪伴不僅能緩解老人的緊張情緒，更帶來(lái)了治療的勇氣和信心。

在現(xiàn)代醫(yī)療體系中，醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)不僅僅局限于治療疾病，更包括對(duì)患者心靈的照護(hù)。

面對(duì)像徐阿姨這樣的孤老，在某種意義上，醫(yī)護(hù)人員的存在超越了醫(yī)療服務(wù)提供者的意義，而是成為老人情感上的依靠，這種人與人之間的溫暖關(guān)系，是醫(yī)療過(guò)程中不可或缺的一部分，能夠極大地提升患者的治療效果。

我愿意將這樣的故事多多地分享給大家，這也體現(xiàn)了醫(yī)患關(guān)系中溫暖與積極的一面，醫(yī)療服務(wù)不僅僅是技術(shù)操作，更多的是人與人之間的相互理解和支持。無(wú)論是在醫(yī)療領(lǐng)域還是整個(gè)社會(huì)，人文關(guān)懷和互相幫助的精神都是不可或缺的，面對(duì)生命和健康問(wèn)題時(shí)，先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備很重要，但人的因素同樣重要。

上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院乳腺疾病診治中心 副主任醫(yī)師