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究竟|開一張演唱會(huì)門票的發(fā)票要一個(gè)多月!為何要這么久?
明星演唱會(huì)的重啟是今年演唱會(huì)市場(chǎng)回暖的引擎,除了 “搶票”“退票”“黃牛”等詞語(yǔ)頻繁出現(xiàn)在歌迷的吐槽聲中,“發(fā)票難開”也是吐槽點(diǎn)之一。開一張演唱會(huì)門票的發(fā)票,需要在演出結(jié)束后一個(gè)月甚至更久才能開具。
近日,多位消費(fèi)者向澎湃新聞?dòng)浾叻从常麄冊(cè)诖篼?、貓眼、紛玩島等票務(wù)平臺(tái)購(gòu)買了演唱會(huì)門票,考慮到門票價(jià)格較貴希望平臺(tái)可以開具發(fā)票,而當(dāng)其聯(lián)系客服時(shí)才發(fā)現(xiàn),開發(fā)票流程繁瑣且等待時(shí)間較長(zhǎng),“平臺(tái)客服說一般是在演出結(jié)束后一個(gè)月開發(fā)票,但我等了兩個(gè)月也沒收到?!?/p>
演唱會(huì)發(fā)票到底由誰(shuí)來開?為何要等這么久?若不開發(fā)票的話,票務(wù)平臺(tái)和主辦方又是否涉嫌偷稅漏稅?
誰(shuí)來開發(fā)票?“一張熱門演唱會(huì)的門票,價(jià)格并不低,客服回答說是演出結(jié)束后一個(gè)月開發(fā)票。另外,在票務(wù)平臺(tái)上,退票是要收手續(xù)費(fèi)的,比如,陳奕迅2580元一張的門票,退票手續(xù)費(fèi)就超過500元,那這筆費(fèi)用能否也開發(fā)票?”有消費(fèi)者說。
澎湃新聞?dòng)浾卟樵兞舜篼湣⒇堁?、紛玩島APP,基本每一個(gè)項(xiàng)目的購(gòu)票須知都列有“發(fā)票說明”,只是要求并不統(tǒng)一,有的是提供電子發(fā)票,有的是提前收取消費(fèi)者的快遞費(fèi)用,演出后寄送紙質(zhì)發(fā)票。大麥和貓眼的項(xiàng)目詳情頁(yè),多是要求消費(fèi)者在演出開始前進(jìn)行發(fā)票登記,紛玩島則是要求演出結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)提交開發(fā)票申請(qǐng)。
大麥和貓眼客服均告訴澎湃新聞?dòng)浾?,若用戶急需發(fā)票,客服會(huì)嘗試幫忙登記催促,進(jìn)行反饋,但無法保證開票速度,只能以頁(yè)面顯示的發(fā)票開具時(shí)間為準(zhǔn)。從記者與客服的溝通來看,每個(gè)項(xiàng)目的規(guī)則并不一樣,需要具體來看,幾乎沒有遇到演出之前開發(fā)票的。
那演唱會(huì)門票的發(fā)票由誰(shuí)來開?是票務(wù)平臺(tái)嗎?
對(duì)此,大麥方面向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,發(fā)票的開具方是演出主辦方,演出結(jié)束后,平臺(tái)會(huì)第一時(shí)間將開票相關(guān)信息轉(zhuǎn)給相應(yīng)主辦方,但是具體處理周期要看主辦方面,一般平臺(tái)會(huì)于次日,通過用戶填寫的方式(電子郵件或快遞)返給用戶。
貓眼方面則回應(yīng)澎湃新聞?dòng)浾叻Q,演唱會(huì)項(xiàng)目發(fā)票基本由主辦方開具,平臺(tái)協(xié)助用戶跟進(jìn)項(xiàng)目主辦方開票進(jìn)度,平臺(tái)已收到相關(guān)訴求建議。
對(duì)于演唱會(huì)門票所產(chǎn)生的退票手續(xù)費(fèi),能否開具發(fā)票?大麥方面表示:“可以?!?/p>
貓眼客服則表示:“對(duì)于退票手續(xù)費(fèi),到時(shí)候看情況可以幫您正常登記,具體情況需要以實(shí)際為準(zhǔn)?!?/p>
為何開發(fā)票這么慢?
在消費(fèi)者看來,發(fā)票由主辦方開具并不足以成為發(fā)票時(shí)效慢的理由,“我們?cè)谄脚_(tái)上消費(fèi),自然只能找平臺(tái)客服,我如果去超市買瓶可樂,開發(fā)票難道要去找生產(chǎn)可樂的廠家?”有消費(fèi)者說。
據(jù)澎湃新聞?dòng)浾吡私?,通常情況下,演唱會(huì)等大型演出活動(dòng)會(huì)有一家主辦方,主辦方把票務(wù)管理委托給票務(wù)公司,票務(wù)系統(tǒng)中的收票賬戶往往也不是票務(wù)公司,而是主辦方的票款專用賬戶。因此發(fā)票的開具方通常不是票務(wù)公司而是主辦方。但若遇到票務(wù)公司自己就是主辦方,或被主辦方授權(quán)代理開票等特殊情況,也會(huì)出現(xiàn)開票方為票務(wù)公司的情況。
“演出行業(yè)的慣例是演出結(jié)束后才會(huì)啟動(dòng)發(fā)票開具,因?yàn)檠莩龃嬖谌∠炔淮_定性,如果提前開具發(fā)票,后續(xù)一旦實(shí)際情況發(fā)生變動(dòng),可能涉及發(fā)票回收、作廢等問題,會(huì)給消費(fèi)者帶來更多不必要的麻煩?!贝篼湻矫嫦蚺炫刃侣?dòng)浾弑硎尽?/p>
超導(dǎo)文化傳媒(泰州)有限公司曾主辦過多場(chǎng)大型的線下音樂節(jié),該公司副總經(jīng)理吳桂根告訴澎湃新聞?dòng)浾?,演出發(fā)票慢主要是因?yàn)閷?duì)賬需要時(shí)間,“一般是21天,旺季會(huì)延長(zhǎng)?!?/p>
“演唱會(huì)門票有很多種,不止普通消費(fèi)者的門票,還有贈(zèng)票,團(tuán)購(gòu)票。比如,票務(wù)平臺(tái)把票紙和打印機(jī)寄給主辦方,活動(dòng)結(jié)束后,主辦方將設(shè)備和剩余的票紙退回,主辦方開票金額和數(shù)量都要對(duì)得上,包括手里已經(jīng)開票沒有核銷的部分,都要雙方核對(duì)無誤無爭(zhēng)議。”吳桂根向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,他們從票?wù)平臺(tái)購(gòu)買的票紙具有特殊性(防偽),且剩余的空白票紙必須回收,如果丟失將面臨高額賠償。
致同稅務(wù)總監(jiān)李欣也向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,大型演出活?dòng)的門票款通常是來自大量的單筆個(gè)人消費(fèi)者,會(huì)產(chǎn)生龐大的需要核算比對(duì)的信息數(shù)據(jù)量,特別是支付門票的個(gè)人信息很可能還存在與登記的開發(fā)票信息不一致等各類特殊情況,這也會(huì)給主辦方開票人員核對(duì)發(fā)票信息工作增加難度。
為何一些代理商出售的門票,開發(fā)票時(shí)效會(huì)更快,只需幾天就可開具?吳桂根解釋道:“二級(jí)市場(chǎng)上,比如摩天輪平臺(tái),賣的是已經(jīng)面額確定的門票,他們的對(duì)賬非常簡(jiǎn)單。我們和一級(jí)平臺(tái)的合作,你可以理解為票務(wù)平臺(tái)給了主辦方多少?gòu)埌准垼鬓k方就賣吧,賣完我們?cè)賹?duì)賬。當(dāng)然電子票除外,這只是我們與票務(wù)平臺(tái)紙質(zhì)票的合作方式?!?/p>
“若在演出之前,就為消費(fèi)者開發(fā)票,后面演出變動(dòng),退款了,是不是發(fā)票要沖紅?面對(duì)幾萬(wàn)人的時(shí)候,每一個(gè)小細(xì)節(jié)都會(huì)因?yàn)榛鶖?shù)而變成大問題。”吳桂根說。
據(jù)悉,消費(fèi)者通過票務(wù)公司搭建的系統(tǒng)購(gòu)票、付款、提交開票申請(qǐng),因此只能直接聯(lián)系票務(wù)公司跟進(jìn)相關(guān)進(jìn)度。為了減輕消費(fèi)者投訴等現(xiàn)象,票務(wù)公司一般會(huì)及時(shí)跟進(jìn)相關(guān)開票流程進(jìn)度,但從性質(zhì)上無法替代主辦方開票。
開發(fā)票要等數(shù)月是否合規(guī)?不開發(fā)票是否涉嫌偷稅漏稅?“這是因?yàn)檠莩鲩T票銷售收入需要經(jīng)過審計(jì)和結(jié)算等程序,以確保所有款項(xiàng)已經(jīng)收到并確認(rèn)無誤,等待時(shí)間可能是必要的?!崩钚辣硎?,也存在偶然針對(duì)一次性專項(xiàng)活動(dòng)臨時(shí)組建的專項(xiàng)組委會(huì)擔(dān)任主辦方的情況,根據(jù)相關(guān)臨時(shí)稅務(wù)登記等規(guī)定,可能在活動(dòng)結(jié)束后需要盡快完成資金結(jié)算和臨時(shí)稅務(wù)登記注銷等手續(xù),因此,消費(fèi)者也要注意務(wù)必根據(jù)購(gòu)票須知,及時(shí)聯(lián)系辦理發(fā)票開具事宜,以確保自身合法權(quán)益不受影響。
北京嘉維律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)也向澎湃新聞?dòng)浾弑硎?,?jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者開具發(fā)票是經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù),但是法律沒有規(guī)定開具發(fā)票具體的時(shí)間,“演唱會(huì)門票不同于其他商品,等待一個(gè)月的時(shí)間有其合理性,法律規(guī)定經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)開具發(fā)票,但沒有規(guī)定具體如何交付,若采用郵寄方式送達(dá)的,讓消費(fèi)者出快遞費(fèi),這點(diǎn)不合理?!?/p>
值得關(guān)注的是,許多消費(fèi)者并沒有為演唱會(huì)門票開發(fā)票的意識(shí),若不開發(fā)票,是否會(huì)涉及平臺(tái)抑或是主辦方偷稅漏稅?
對(duì)此,李欣向澎湃新聞?dòng)浾呓忉?,從稅?wù)專業(yè)的角度來講,偷稅和漏稅屬于兩種不同的違法行為,性質(zhì)有本質(zhì)區(qū)別。作為合規(guī)的主辦方和票務(wù)公司,都應(yīng)采用合法合規(guī)的方式進(jìn)行企業(yè)運(yùn)營(yíng),并依法進(jìn)行準(zhǔn)確的資金核算、賬務(wù)處理和稅款的申報(bào)繳納。根據(jù)相關(guān)稅法規(guī)定,從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的納稅人,是根據(jù)應(yīng)稅收入計(jì)算繳納稅款的,因此無論收入是否有票據(jù)形式憑證,都應(yīng)當(dāng)依法履行納稅義務(wù)。隨著我國(guó)金稅四期的快速推進(jìn),使得現(xiàn)代化稅收征管系統(tǒng)更加強(qiáng)大。因此,在更精準(zhǔn)、更智能的新監(jiān)管環(huán)境下,已經(jīng)很大程度壓縮了偷稅漏稅等違法行為的空間。
“根據(jù)我們以往的經(jīng)驗(yàn),從主辦方與票務(wù)公司既相互依賴又相互制約的特殊合作關(guān)系來看,很多大型演出活動(dòng),涉及門票收入金額巨大,雙方從謹(jǐn)慎和公平的角度出發(fā),通常還會(huì)聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu),為當(dāng)次活動(dòng)搭建的票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行專項(xiàng)IT審計(jì),以確保收入具有真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性?!崩钚勒f。
有四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所的相關(guān)合伙人則告訴澎湃新聞?dòng)浾撸骸罢w來看,里面沒存在什么稅務(wù)的問題。”
據(jù)了解,《中華人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法》第二十二條規(guī)定,開具發(fā)票應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的時(shí)限、順序、欄目,全部聯(lián)次一次性如實(shí)開具,開具紙質(zhì)發(fā)票應(yīng)當(dāng)加蓋發(fā)票專用章?!吨腥A人民共和國(guó)發(fā)票管理辦法實(shí)施細(xì)則》第二十六條則規(guī)定,填開發(fā)票的單位和個(gè)人必須在發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)確認(rèn)營(yíng)業(yè)收入時(shí)開具發(fā)票,未發(fā)生經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)一律不準(zhǔn)開具發(fā)票。





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