9月18日，澎湃新聞發(fā)布《上海地鐵9號(hào)線早高峰連跳三站“一路狂奔”？網(wǎng)友吐槽“差點(diǎn)遲到”》一文。當(dāng)天9點(diǎn)左右，有上海市民向記者反映，她剛剛乘坐的地鐵9號(hào)線連著三站不停，“一路狂開”。

9月19日，上海地鐵發(fā)文回應(yīng)稱，9月18日8時(shí)45分左右，上海地鐵9號(hào)線一列車在七寶站突發(fā)車門故障，經(jīng)司機(jī)臨時(shí)處置后列車恢復(fù)運(yùn)行。由于當(dāng)時(shí)正值早高峰，為疏導(dǎo)后續(xù)積壓列車，確保線路整體運(yùn)行通暢，調(diào)度臨時(shí)調(diào)整該列車跳停通過桂林路、宜山路、徐家匯三站，期間司機(jī)做好列車廣播告知，相關(guān)車站配合進(jìn)行客流引導(dǎo)。之后列車退出運(yùn)營，回庫檢查發(fā)現(xiàn)，車門門檻條內(nèi)有飲料瓶瓶蓋卡阻，導(dǎo)致車門無法正常關(guān)閉。

圖為涉事瓶蓋  本文圖片均為“上海地鐵shmetro”微信公眾號(hào) 圖

上海地鐵方面稱，類似車門被“異物”卡阻的情況，也曾經(jīng)多次發(fā)生，除了飲料瓶蓋以外，還有耳機(jī)、袋裝豆?jié){蓋、鑰匙扣、高跟鞋鞋跟、話梅核、小玩具等物品。

上海地鐵提醒，上下列車前提早做好準(zhǔn)備，看管好隨身物品，謹(jǐn)防掉落。如果發(fā)現(xiàn)物品卡阻在車門中或門檻條中，致使車門無法關(guān)閉，應(yīng)第一時(shí)間告知工作人員，切勿擅自破壞車門而導(dǎo)致故障擴(kuò)大。此外，為了您和其他乘客的安全、順暢出行，請不要亂扔垃圾、雜物，以免發(fā)生異物卡阻。

通常情況下，如車門故障，司機(jī)會(huì)進(jìn)行排故處置，為了確保運(yùn)行秩序，調(diào)度還可能采取列車跳停車站的運(yùn)營調(diào)整措施，“追平”延誤時(shí)間，確保線路整體運(yùn)行通暢，請乘客們根據(jù)廣播或現(xiàn)場引導(dǎo)，及時(shí)調(diào)整列車乘行。

同時(shí)，如車門故障特別嚴(yán)重，不具備載客行車的安全條件，那么，調(diào)度將命令該列車直接回庫，退出運(yùn)營。屆時(shí)請乘客們配合列車清客，在站臺(tái)等候后續(xù)列車。還有一種特殊情況，如單扇車門故障無法開啟，而不影響其他車門及列車安全行駛的，工作人員將在故障車門前設(shè)置禁令標(biāo)識(shí)、隔離護(hù)欄，進(jìn)行人工看護(hù)等，此時(shí)，也請乘客配合，從其他車門上下車。

總之，當(dāng)車門發(fā)生故障，無論是司機(jī)當(dāng)場排故，列車跳停車站，還是清客退出運(yùn)營，單扇車門停用，司機(jī)、調(diào)度、車站，都將會(huì)根據(jù)應(yīng)急處置流程，對列車運(yùn)營、行車指揮、客運(yùn)組織等進(jìn)行一系列的動(dòng)態(tài)調(diào)整，這些操作，目的都是為了在保障安全的前提下，盡可能地維持線路運(yùn)營秩序、列車準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行，以及減少故障影響。

此時(shí)，最最需要的是能得到乘客您的理解與支持，現(xiàn)場配合程度越高，越能節(jié)約時(shí)間，越有利于保障各項(xiàng)工作的聯(lián)動(dòng)開展和應(yīng)急處置，越能在有限的時(shí)間和空間里，恢復(fù)正常運(yùn)營。

（原標(biāo)題為《原來地鐵故障還有這個(gè)原因？！漲“芝士”：哪些最易“卡門”？車門有恙運(yùn)營將如何調(diào)整？》）