本文為稻盛和夫生前最后一部著作《經(jīng)營十二條》前言，作者：稻盛和夫，中文版浙江人民出版社2023年6月出版。

世間的現(xiàn)象看似復(fù)雜紛繁，但只要能夠弄清楚驅(qū)動(dòng)這些現(xiàn)象背后的原理原則，那么，實(shí)際上一切都是單純明快的。根據(jù)這一觀點(diǎn)，“怎么做才能把企業(yè)經(jīng)營好”？企業(yè)經(jīng)營背后的原理原則，就是這個(gè)“經(jīng)營十二條”。經(jīng)營十二條是我根據(jù)自己的切身經(jīng)驗(yàn)所做的通俗易懂的總結(jié)。

稻盛和夫

一提到經(jīng)營 ，許多復(fù)雜因素交叉疊加，人們常常望而生畏。但是，也許是因?yàn)槔砉た瞥錾淼木壒拾?，我養(yǎng)成了一個(gè)回歸事物的本質(zhì)進(jìn)行思考的習(xí)慣。

在實(shí)際的研究開發(fā)當(dāng)中，我們需要具備把復(fù)雜現(xiàn)象簡單化的能力。只要將目光投向事物的本質(zhì)，那么經(jīng)營其實(shí)是很單純的，只要能領(lǐng)會(huì)經(jīng)營的原理原則，我想，大家都可以執(zhí)掌好經(jīng)營之舵。

我創(chuàng)辦的盛和塾（2019年末結(jié)束）會(huì)聚了許多中小企業(yè)乃至中型骨干企業(yè)的年輕經(jīng)營者。我向他們講述我自己的經(jīng)營思想和經(jīng)營方法。從與他們交流的經(jīng)驗(yàn)中，我感覺到，大多數(shù)經(jīng)營者不明白企業(yè)經(jīng)營的原理原則是什么。

盛和塾的許多塾生是二代經(jīng)營者，他們繼承了家業(yè)，拼命努力。他們中的許多人一般是先在別的企業(yè)工作，因?yàn)槟撤N原因，需要接前一代的班，于是把父輩從事的事業(yè)原封不動(dòng)地繼承下來。如果問他們“為了發(fā)展這項(xiàng)事業(yè)，你準(zhǔn)備做哪方面的努力”，他們往往給不出理想的答案。怎樣才能把企業(yè)經(jīng)營好？怎么做才能讓公司成長發(fā)展？他們并不理解這些企業(yè)經(jīng)營的根本。

在大企業(yè)的高管中，有些人也一樣。他們或在技術(shù)開發(fā)部門，或在銷售、人事等部門，在某一個(gè)部門長期工作，這樣的人被提拔成了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，因此他們?nèi)狈τ^察公司整體的視角?！斑@個(gè)公司今后應(yīng)該怎么發(fā)展？”對于這樣的問題，他們平時(shí)不曾思考。因此，多數(shù)人是蕭規(guī)曹隨，沿襲過去的做法。雖然他們當(dāng)上了經(jīng)營者，但是對于如何才能經(jīng)營好企業(yè)這個(gè)基本的問題，既沒人教過他們，他們自己當(dāng)然也沒有經(jīng)驗(yàn)，這種情況非常普遍。

所謂企業(yè)經(jīng)營究竟是什么？對于上述沒有學(xué)習(xí)過的人來說，我希望他們在企業(yè)經(jīng)營中，理解并實(shí)踐的最重要的事項(xiàng)，就是這個(gè)經(jīng)營十二條。只要遵循這十二條經(jīng)營的原理原則，公司也好，事業(yè)也好，一定能順利發(fā)展。

經(jīng)營十二條由非常簡短、非常通俗的語言構(gòu)成。有人就會(huì)問：“僅僅憑借這些簡單的道理，真的就能經(jīng)營好企業(yè)嗎？”

這個(gè)經(jīng)營十二條不僅在京瓷和KDDI的經(jīng)營中，而且在日航的重建中，都發(fā)揮了巨大的力量。實(shí)際上，在為了重建日航所進(jìn)行的意識改革中，我最初對經(jīng)營高管們講課的題目，就是 這個(gè)“經(jīng)營十二條”。也正因?yàn)槿蘸降慕?jīng)營高管們理解了這個(gè)經(jīng)營十二條，才拋棄了他們以前的官僚意識和作風(fēng)，掌握了作為經(jīng)營高管所需要的思想意識和思維方式。與此同時(shí)，日航的業(yè)績隨之扶搖直上。

《論語》記錄了孔子和他的弟子們的問答。以《論語》為代表，東亞凝練的語言當(dāng)中蘊(yùn)含著事物的真理，意味深長。這樣的微言大義，跨越時(shí)代和國界，流傳至今?！墩撜Z》就以簡短的語言，貫穿著“仁義”這一普遍性的原理原則。

這個(gè)經(jīng)營十二條，立足在“作為人，何謂正確”這一最基本的、具備普遍性的判斷基準(zhǔn)之上，所以我認(rèn)為，它不僅超越行業(yè)，超越企業(yè)規(guī)模的差異，而且超越國境、超越文化、超越語言差別，普遍適用。

從京瓷、KDDI、日航等大企業(yè)，到原盛和塾的中小企業(yè)，所有行業(yè)、業(yè)態(tài)的眾多實(shí)踐，已經(jīng)證明了經(jīng)營十二條的有效性。這是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)證實(shí)的“經(jīng)營的真諦”。希望大家務(wù)必相信它的巨大力量，予以深刻理解，加以認(rèn)真實(shí)踐。

稻盛和夫

2022 年 8 月

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作者：[日]稻盛和夫