如何保護未成年人的身心健康、防止未成年人沉迷網(wǎng)絡一直是社會關注、家長關心的問題。自《中華人民共和國未成年人保護法》于2021年6月1日施行后，很多互聯(lián)網(wǎng)視頻、直播平臺陸續(xù)上線“青少年模式”，針對未成年人使用其服務設置相應的時間管理、權(quán)限管理、消費管理等功能，實現(xiàn)了“從無到有”的階段。

但是，仍有不少家長反映有些平臺的“青少年模式”并不好用，也不能起到很好的防范和限制作用。對此，上海市消保委微信團隊下載并安裝了20款市場主流的視頻、短視頻及直播APP，測試下這些APP“青少年模式”的真實情況。

本文圖片均為“上海市消保委”微信公號  圖

我們發(fā)現(xiàn)，這20款APP都上線了“青少年模式”，不同程度地對使用時長、評論互動、充值打賞等功能進行限制。但在實際使用上，我們還是發(fā)現(xiàn)了一些漏洞和不足。

深夜時間段真的不能使用嗎？

“青少年模式”與正常模式最主要的變化之一在于時間使用管理，20款APP都是默認每天使用40分鐘，超時后需要輸入監(jiān)護密碼才能繼續(xù)使用。另有19款APP設置成每日22時至次日6時無法使用軟件，映客直播則是每日22時至次日7時無法使用軟件。

凌晨四點，經(jīng)過測試發(fā)現(xiàn)，大部分APP在“青少年模式”下，會在主界面跳出無法使用的相關提示，不能觀看相關視頻內(nèi)容。但是西瓜視頻、好看視頻等APP依舊可以正常使用，且沒有任何提示，動畫片等視頻播放正常。視頻內(nèi)容真的是“精選”的嗎？

雖然這些APP都宣稱在“青少年模式”中精選一批適合未成年人觀看的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，但是我們發(fā)現(xiàn)一些平臺開啟“青少年模式”后，視頻內(nèi)容銳減，甚至沒有，內(nèi)容也過于單調(diào)和枯燥。

比如秒拍，平臺宣稱“為促進青少年心理健康成長，平臺將會推薦教育、知識等適合青少年觀看的內(nèi)容”，但當開啟“青少年模式”后，竟然一個視頻內(nèi)容都沒有？！

比如映客直播，在青少年模式中細分了“藝術”“紀錄片”“科普”“護苗”等6個板塊，但是其中2個板塊沒有內(nèi)容，6個板塊僅有9個視頻內(nèi)容……再比如皮皮蝦，同樣宣稱精選了一批教育類、知識類內(nèi)容呈現(xiàn)在首頁，但是10個視頻里面有8個視頻都是涉及美食，而關于人文科普、課堂教育、生活安全知識等內(nèi)容的視頻幾乎沒有。（該軟件為第一次安裝和使用，理論上不存在個性化推薦。）內(nèi)容池分齡匹配度真的高嗎？

少數(shù)APP開啟“青少年模式”時，還會收集未成年人相關個人信息，以此向不同年齡層的未成年人匹配相適齡的內(nèi)容。但在我們測試過程中，我們發(fā)現(xiàn)內(nèi)容適齡匹配度也沒那么高……

比如快手，我們模擬不同年齡段的未成年人，發(fā)現(xiàn)平臺在精選首頁隨機推薦的視頻內(nèi)容較為相似，向4歲兒童推薦的視頻和向14歲學生推薦的視頻竟然是同一部動畫片？！

此外，大多數(shù)的APP的視頻內(nèi)容偏向于低齡化，基本以動畫片為主，這對于十幾歲的中學生群體來說，顯然并不合適。

消保委觀點

網(wǎng)絡服務提供者應當擔負相應的社會責任，平衡好社會效益與企業(yè)利益，在“青少年模式”防沉迷機制和內(nèi)容池建設上“狠下功夫”，絕不能流于形式。一方面，配合家長積極引導青少年合理使用手機、健康接觸網(wǎng)絡；另一方面，分齡設計要落到實處，針對性地提供優(yōu)質(zhì)適齡教育內(nèi)容，共同參與并引領青少年的健康成長。

（原標題為《說好的“深夜禁用”呢？“青少年模式”不能流于形式！丨消保委監(jiān)督》）