蘋果召回部分iPhone7：電路板故障致手機(jī)“無(wú)服務(wù)”

澎湃新聞?dòng)浾?周玲

2018-02-04 13:49

來(lái)源：澎湃新聞

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如果你的iPhone7經(jīng)常在有網(wǎng)絡(luò)覆蓋的情況下無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，那可能是這款機(jī)器的某個(gè)組件出現(xiàn)了問(wèn)題。

2月3日，蘋果公司在官網(wǎng)發(fā)布了適用于“無(wú)服務(wù)”問(wèn)題的 iPhone 7 維修計(jì)劃。

蘋果公司表示，已經(jīng)確認(rèn)，邏輯電路板上的某個(gè)組件發(fā)生故障，一小部分 iPhone 7設(shè)備可能會(huì)在狀態(tài)欄中顯示“無(wú)服務(wù)”（即使在蜂窩移動(dòng)信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)）。

這些受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在2016年9月至2018年2月之間，售出地為中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、日本和美國(guó)，涉及型號(hào)包括A1660、A1780、A1660、A1779。

蘋果稱，如果你的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，蘋果公司會(huì)免費(fèi)維修設(shè)備。蘋果公司還將會(huì)通過(guò)電子郵件聯(lián)系可能曾因這個(gè)問(wèn)題而為維修付費(fèi)的客戶，以安排補(bǔ)償。

當(dāng)然，如果你的iPhone7存在其他影響維修完成的損壞（例如，屏幕破裂），需要支付額外維修的費(fèi)用，不在此次“網(wǎng)絡(luò)無(wú)服務(wù)”維修范圍。

另外，蘋果此次“網(wǎng)絡(luò)無(wú)服務(wù)”維修只在原購(gòu)買國(guó)家或地區(qū)提供維修。這項(xiàng)計(jì)劃也不會(huì)延長(zhǎng)iPhone 7的標(biāo)準(zhǔn)保修保障范圍。

附蘋果公告全文

“適用于“無(wú)服務(wù)”問(wèn)題的 iPhone 7 維修計(jì)劃

Apple 已經(jīng)確認(rèn)，由于主板上的某個(gè)組件發(fā)生故障，一小部分 iPhone 7 設(shè)備可能會(huì)在狀態(tài)欄中顯示“無(wú)服務(wù)”（即使在蜂窩移動(dòng)信號(hào)覆蓋范圍內(nèi)）。

這些受影響的設(shè)備生產(chǎn)日期在 2016 年 9 月至 2018 年 2 月之間，售出地為中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港、中國(guó)澳門、日本和美國(guó)。

如果您的設(shè)備出現(xiàn)上述癥狀，Apple 會(huì)免費(fèi)維修您的設(shè)備。在提供任何服務(wù)之前，技術(shù)人員會(huì)先檢查您的 iPhone，以驗(yàn)證您的設(shè)備是不是符合這項(xiàng)計(jì)劃的條件。這項(xiàng)計(jì)劃僅適用于 iPhone 7。

Apple 將會(huì)通過(guò)電子郵件聯(lián)系可能曾因這個(gè)問(wèn)題而為維修付費(fèi)的客戶，以安排補(bǔ)償。如果您認(rèn)為您曾因這個(gè)問(wèn)題為維修付費(fèi)，且一直到 2018 年 3 月底都還沒(méi)有收到 Apple 的電子郵件，請(qǐng)聯(lián)系 Apple。

以下是符合這個(gè)計(jì)劃條件的三個(gè)型號(hào)。您可以在 iPhone 7 的背面查看型號(hào)。

型號(hào)國(guó)家/地區(qū)

A1660, A1780中國(guó)內(nèi)地

A1660中國(guó)香港

中國(guó)澳門

美國(guó)（包括波多黎各和美屬維爾京群島）

A1779日本

服務(wù)流程

請(qǐng)從以下服務(wù)選項(xiàng)中選擇一項(xiàng)來(lái)為 iPhone 7 安排維修。在所有情況下，您的 iPhone 都需要被送至 Apple 維修中心接受服務(wù)。

Apple 授權(quán)服務(wù)提供商 - 在這里查找服務(wù)提供商地點(diǎn)。

Apple Store 零售店 - 在這里進(jìn)行預(yù)約。

注：無(wú)線運(yùn)營(yíng)商合作伙伴不參加這項(xiàng)計(jì)劃。