文|和光

2月14日，在線旅游平臺(tái)攜程集團(tuán)宣布，將在全公司推行混合辦公制度。攜程將于3月1日開始，每周三、周五，公司各事業(yè)部、職能部門可根據(jù)實(shí)際管理需求，實(shí)行或逐步推行1-2天的混合辦公。攜程方面透露，這次全面推廣“3+2”等工作制，將覆蓋該集團(tuán)全部員工（約3萬(wàn)人），不分男女、不分值崗、不做薪資調(diào)整。

對(duì)此，不少網(wǎng)友表示感覺“很爽”，很羨慕別人家的公司，發(fā)出了“如何讓老板不經(jīng)意間看到這條微博”的呼聲；但也有網(wǎng)友擔(dān)心這樣會(huì)讓工作和生活更分不開。

居家辦公真的利好員工嗎？歐美公司是如何安排居家辦公的？國(guó)內(nèi)要推行居家辦公，需要哪些制度安排？今天我們就來聊聊這些問題。

01企業(yè)和員工通過彈性取得平衡

有兩個(gè)很有意思的對(duì)比。國(guó)內(nèi)一些網(wǎng)友看到居家辦公，首先想到的是會(huì)不會(huì)變成24小時(shí)待命，如果要加班，怎么算加班費(fèi)。而美國(guó)一些上班族則是哪怕是降薪，也要居家辦公。

去年7月，美國(guó)一家市場(chǎng)調(diào)研公司做了一項(xiàng)線上調(diào)查，這項(xiàng)調(diào)查顯示，美國(guó)的白領(lǐng)非常喜歡居家辦公。只要可以居家辦公，一些人寧愿降低薪酬、少休假或增加工作時(shí)長(zhǎng)。這項(xiàng)調(diào)查最終得出一個(gè)結(jié)論，只要能居家辦公，65%的人愿意降薪5%。問卷里還有這樣一個(gè)問題，如果讓你居家辦公，你可以放棄什么？人們回答這個(gè)問題時(shí)，答案也是五花八門，有人說可以一年不使用Netflix、社交媒體或者亞馬遜，還有人說可以放棄聯(lián)邦或地方的投票權(quán)。

居家辦公可能會(huì)讓員工的生活更加便利，但與同時(shí)，到手的工資也會(huì)變少，這是歐美國(guó)家一些公司正在發(fā)生的變化。2021年8月，谷歌對(duì)外宣布員工可以申請(qǐng)永久居家辦公，得到批準(zhǔn)后，薪水最高可能下降25%。

居家辦公的模式原本就起源于歐美國(guó)家，一向重視員工福利和權(quán)益保障的歐美企業(yè)為何突然轉(zhuǎn)向？令人摸不著頭腦的減薪反映出的反而是歐美企業(yè)已經(jīng)相對(duì)成熟的居家辦公政策。

首先，員工擁有相當(dāng)大的自主選擇權(quán)。企業(yè)在推出居家辦公時(shí)并非一刀切，而是設(shè)置了不同的模式。員工可以選擇永久在家、一周幾天在家的混合辦公制，當(dāng)然也可以來單位辦公。不同的模式，也有相應(yīng)的考核和薪酬方案。

像谷歌等一些公司做出的減薪25%的方案，針對(duì)的也是永久在家的員工。換言之，如果像攜程一樣，只是一周選擇幾天居家，那薪酬不會(huì)有變化。這種動(dòng)態(tài)薪酬方案綜合考量的是員工家庭所在地的稅收政策工資水平和生活成本。我們用更加清楚的例子來說明就是，如果選擇在北京居家辦公，就按照北京的薪酬水平；如果回到自己的小縣城，那就按照當(dāng)?shù)氐乃?。不只谷歌，Twitter、Facebook、Amazon等公司采取的也是類似的政策。

具體到每天的工作時(shí)間，員工也可以根據(jù)自己的生活安排與公司協(xié)商。有的公司甚至允許員工上午帶孩子，下午、晚上才工作。

從這就能看出，企業(yè)和員工通過彈性工作制取得平衡，企業(yè)通過科學(xué)、人性化的管理模式保障員工的選擇權(quán)，是居家辦公能順利推進(jìn)的第一步。

其次，從考勤方式來說，公司一般會(huì)要求員工在工作時(shí)間隨時(shí)待命，辦公軟件處于在線狀態(tài)，最終結(jié)合工作成果綜合考核。

疫情以來，對(duì)于大眾普遍抱怨的工作和生活的界限被打亂這一問題，有些公司也采取了一些暖心的小方法，比如給員工發(fā)送一小時(shí)午飯時(shí)間的日歷提醒、額外安排一天的自由休假時(shí)間等。企業(yè)和員工在博弈的過程中，員工在可接受的范圍內(nèi)減少薪酬來?yè)Q取生活便利，企業(yè)則減少了相當(dāng)一部分成本。當(dāng)然，這離不開法律的保障。

2016年，荷蘭立法要求保障勞動(dòng)者自由選擇勞動(dòng)場(chǎng)所的權(quán)利，其中就包括居家辦公。法律要求勞動(dòng)者向企業(yè)提出居家辦公申請(qǐng)時(shí)，企業(yè)可以拒絕，但是必須要以書面的方式進(jìn)行解釋。2020年1月，芬蘭也頒布了類似的法律。

02 改變意識(shí)，健全法律，改革企業(yè)管理模式

在攜程之前，國(guó)內(nèi)大部分上班族對(duì)于居家上班的切身感受幾乎都來自于疫情。2020年2月3日，也就是部分企業(yè)開工的第一天，全國(guó)近兩億人開啟了“云辦公”。雖然因?yàn)閲?guó)內(nèi)本土疫情很快就被控制，我們很快就結(jié)束了居家辦公，但這一模式的優(yōu)劣也引發(fā)了廣泛思考。

站到社會(huì)的角度，要推行居家辦公，不啻于打破一個(gè)舊的社會(huì)系統(tǒng)模式，塑造一個(gè)新的社會(huì)生態(tài)系統(tǒng)，這需要個(gè)體、企業(yè)和政府改變意識(shí)、健全法律、改革管理模式。

雖然對(duì)于居家辦公，上班族也有這樣那樣的抱怨，但總體上大部分還是樂于擁抱這種新模式的，但是企業(yè)管理者顯然不這么想。有的企業(yè)管理者認(rèn)為居家辦公會(huì)導(dǎo)致工作效率低下，工作質(zhì)量下降，也害怕企業(yè)文化會(huì)被稀釋。在疫情里短暫的居家辦公期間，不少企業(yè)還趁機(jī)取消了員工的交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼，變相降低勞動(dòng)者福利，隨之而來的必然是員工的抱怨和不滿。這就相當(dāng)于在員工和企業(yè)管理者挑起了一場(chǎng)信任危機(jī)。

這背后就需要企業(yè)管理者和員工都轉(zhuǎn)變意識(shí)，抱著雙贏的思維，探索出一套適合居家辦公的企業(yè)管理模式，通過妥協(xié)、協(xié)商達(dá)成一致。

在企業(yè)管理模式方面，國(guó)外一些企業(yè)的做法都值得借鑒。比如，日本一些企業(yè)把交通補(bǔ)貼轉(zhuǎn)化為在家辦公補(bǔ)貼，用于支付居家辦公產(chǎn)生的水電費(fèi)、儀器設(shè)備等費(fèi)用，不僅合理而且更人性化。

當(dāng)然，最重要的還是要從法律上保障二者的合法權(quán)益。以網(wǎng)友最關(guān)心的加班、24小時(shí)待命為例，我國(guó)《勞動(dòng)法》對(duì)于勞動(dòng)者每天、每周最長(zhǎng)工作時(shí)間等都有明確的規(guī)定，居家辦公必然會(huì)帶來工作時(shí)間和非工作時(shí)間的模糊，這會(huì)不會(huì)導(dǎo)致員工權(quán)益無法得到有效保障；一旦發(fā)生工傷，又該如何界定？這些都需要法律進(jìn)一步明晰。

有研究認(rèn)為，疫情之后，越來越多的國(guó)家開始意識(shí)到，居家辦公可能成為影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素。德國(guó)等國(guó)家開始討論通過立法來確保國(guó)民在家辦公權(quán)；在美國(guó)，隨著疫情防控政策的放開，很多企業(yè)為了吸引員工重返辦公室，推出了很多政策，比如舉辦派對(duì)、準(zhǔn)備禮品、提供免費(fèi)午餐和兒童日托，甚至是免費(fèi)瑜伽課，不過這些政策還是沒法對(duì)抗居家辦公的魔力。

如今攜程面向全公司推出“3+2”混合工作制，成為“第一個(gè)吃螃蟹的人”，也將是一個(gè)很好的觀察樣本。