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快遞未上門老人取件途中猝死，快遞公司：快遞員操作符合流程
孔文龍/東方網(wǎng)·縱相視頻?
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近日，重慶一位79歲老人取完快遞搬上樓途中猝死引發(fā)關(guān)注。死者家屬稱，快遞重22斤，配送方式為送貨上樓。據(jù)快遞公司提供的通話錄音，通話中未表明要將快遞送上樓。12月3日，快遞公司回應(yīng)稱，快遞員與客戶電話溝通時，客戶明確表明主動下樓取貨，快遞員的操作符合公司流程，公司已派人與家屬溝通對接。
（原標(biāo)題：快遞未上門老人取件途中猝死，快遞公司回應(yīng)：快遞員的操作符合公司流程）
責(zé)任編輯：譚君
圖片編輯：李晶昀
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