原創(chuàng) 文姬 趣識財經(jīng)

撰文／文姬

出品／趣識財經(jīng)

3月15日晚8點，一年一度的央視3·15晚會如期而至，主題為“提振消費 從心開始”。

隨著大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的應用，人臉識別、指紋解鎖等開始滲透到居民生活的方方面面。從手機面部解鎖，到刷臉支付，再到刷臉進門。

但人臉識別等技術(shù)在帶來生活便利的同時，個人信息的安全風險也隨之浮現(xiàn)。SaaS服務商萬店掌、悠絡客等均因違規(guī)收集人臉信息被點名。

人臉信息被盜

在第一彈”直擊人臉識別，誰在“偷”我的臉？”中，港匯恒隆Max Mara專賣店、科勒衛(wèi)浴、寶馬等企業(yè)被點名。

而被點名的企業(yè)中，科勒衛(wèi)浴、寶馬等通過抓取人臉數(shù)據(jù)，來分析消費者的性別、年齡、心情等，進而對不同消費者進行差異化營銷。

也就是說，在不需要經(jīng)過消費者同意認可的情況下，商家仍能直接收集顧客的人臉信息。

其中，科勒衛(wèi)浴在全國上千家門店安裝了具有人臉識別功能的攝像頭，消費者只要進了其中一家店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取并自動生成編號。

此后，顧客再去科勒衛(wèi)浴任何一家門店，商家都會在后臺出現(xiàn)相關數(shù)據(jù)。

蘇州萬店掌相關工作人員稱，他們提供的攝像頭人臉識別辨識度非常高，能夠根據(jù)不同的人臉提供不同的營銷解決方案。

趣識財經(jīng)在萬店掌官網(wǎng)看到，名創(chuàng)優(yōu)品、戴爾、科勒衛(wèi)浴、Maxmara等知名品牌都是萬店掌的客戶，并且是與萬店掌合作的“明星案例”。

有多少門店安裝人臉識別攝像頭？悠絡客電子科技股份有限公司經(jīng)理稱，“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬個了?！?/p>

蘇州萬店掌網(wǎng)絡科技有限公司薛經(jīng)理也表示，他們平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億。

同時被點名的悠絡客電子科技股份有限公司經(jīng)理透露，“這種攝像頭已經(jīng)安裝了幾十上百萬個了。

而2021年1月1日正式實施的《民法典》第1035條明確規(guī)定，處理個人信息應爭得該自然人或其監(jiān)護人同意。

值得一提的是，有關數(shù)據(jù)顯示，我國目前共有超過6,500家人臉識別相關企業(yè)。其中，有限責任公司占比高達9成。另外，我國約22%的人臉識別相關企業(yè)注冊資本在1000萬以上。

此外，目前我國有近50萬家監(jiān)控設備相關企業(yè)。

從行業(yè)分布上看，61.2%的監(jiān)控設備相關企業(yè)分布在批發(fā)和零售業(yè)，另有12.2%的相關企業(yè)分布在信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務業(yè)，9.1%分布在建筑業(yè)。

SaaS服務商為“幫兇”

當下，隨著云化、數(shù)字化進程的不斷推進，數(shù)據(jù)顯示，2019年，全球云計算市場規(guī)模達到1883億美元，同比增速20.9%。

其中，SaaS占比最大，達到58.2%（即1095.91億美元），而預計未來SaaS市場規(guī)模將保持14%的復合增速，在2023年市場規(guī)模將接近1900億美元。

我國SaaS市場可分為通用型以及垂直型。其中，垂直型是為具體行業(yè)提供整體解決方案，如辦公、教育、建筑、電商、醫(yī)療等領域。

企查查APP顯示，315晚會曝光的悠絡客是一家新零售新門店人工智能服務商，隸屬于上海悠絡客電子科技股份有限公司。

悠絡客成立于2009年，法定代表人為沈修平，注冊資本7946萬元人民幣，經(jīng)營范圍包含：電子科技領域內(nèi)的技術(shù)研究、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務、技術(shù)咨詢；電子與智能化工程等。

3月9日，悠絡客公開“一種基于人臉人形的精準客流統(tǒng)計系統(tǒng)、方法、及其裝置”，公開號為CN112464843A。

企查查專利摘要顯示，該專利通過分析人形的軌跡及其人體姿態(tài)，判斷人員的是否進店，是否過店；對于進店的人形進行抓拍；通過店員的人體重識別；去除店門口進過抓拍的人臉。

除卻悠絡客，號稱平臺目前擁有的人臉數(shù)據(jù)量已經(jīng)上億的萬店掌亦是一家SaaS服務商。

公開信息顯示，萬店掌成立于2017年，法人周圣強，實繳資本500萬元，是一個門店遠程監(jiān)督服務平臺，致力于為商戶提供遠程視頻巡店、客流統(tǒng)計、熱點分析等服務。

從股權(quán)結(jié)構(gòu)來看，周圣強為萬店掌第一大股東，持股53.4772%。

2020年5月，萬店掌宣布完成了8000萬元B輪融資，本輪融資由黑馬實驗室導師機構(gòu)德同資本領投，遠海明華、蘇高新跟投，并獲得多家銀行累計5000萬元授信。

萬店掌創(chuàng)始人周圣強曾表示：“B輪融資后，公司將延續(xù)定位中高端的市場策略，成為連鎖零售中高端市場最好的精細運營和精準營銷SaaS平臺?！?/p>

此外，2017年萬店掌創(chuàng)立初期，即獲得投資人朱嘯虎的認可，完成了金沙江創(chuàng)投1500萬元A輪投資。

目前，有報道稱，朱嘯虎本人為萬店掌董事，最終持股比例為0.0362%，而朱嘯虎的金沙江創(chuàng)投也是萬店掌的第四大股東。

小結(jié)

當下，人臉識別、人臉支付已經(jīng)成為消費者日常生活中重要的一部分，人臉信息等個人隱私數(shù)據(jù)，也和消費者利益密切相關。

而未來，隨著更多的企業(yè)入局，SaaS賽道越發(fā)擁擠是必然的趨勢。

但是，無論未來發(fā)展趨勢如何，SaaS服務商均不能成為傷害消費者權(quán)益的“幫兇”。

? 往期回顧

▼

? THE END

本文由趣識財經(jīng)原創(chuàng)出品，未經(jīng)許可，請勿轉(zhuǎn)載。

原標題：《萬店掌、悠絡客被央視315點名：違規(guī)收集人臉信息》

閱讀原文