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微信屏蔽外鏈引熱議,優(yōu)化用戶體驗(yàn)是正方向

2021-01-14 08:58
來(lái)源:澎湃新聞·澎湃號(hào)·湃客
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相信很多人都遇到過(guò)這樣的場(chǎng)景,在微信上偶爾會(huì)收到親朋好友發(fā)過(guò)來(lái)的一條幫忙“砍一刀”鏈接!從今天(1月13日)開始,微信屏蔽多家平臺(tái)外鏈。

題圖 / 圖源:網(wǎng)絡(luò)

出品:NBS新品略  作者:吳文武

微信發(fā)布公告稱,已經(jīng)對(duì)多多直播(拼多多旗下直播)、小紅書、好看視頻等多個(gè)產(chǎn)品的違規(guī)外部鏈接進(jìn)行限制,不再提供微信內(nèi)直接打開的服務(wù),但用戶可以選擇點(diǎn)擊“繼續(xù)訪問(wèn)”或者“復(fù)制鏈接在瀏覽器中打開”的形式進(jìn)行訪問(wèn)。

更讓許多網(wǎng)友驚訝的是,此次微信屏蔽的平臺(tái)名單中居然有騰訊自家的平臺(tái):QQ音樂(lè)和QQ瀏覽器。

有微博網(wǎng)友表示,微信狠起來(lái)自己家里邊的人都打。

一時(shí)間微信屏蔽拼多多小紅書等外鏈話題登上微博熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友們的關(guān)注和熱議。

從整體上看,針對(duì)微信屏蔽外鏈的叫好聲和質(zhì)疑聲同時(shí)存在,評(píng)論褒貶不一。

持叫好觀點(diǎn)的網(wǎng)友認(rèn)為,微信此舉的主要目的是要規(guī)范平臺(tái),畢竟這幾年太多利用外鏈來(lái)謀取利益或者不正當(dāng)利益已成現(xiàn)狀,也存在許多不合理的現(xiàn)象,例如典型的外鏈騷擾。

統(tǒng)一屏蔽外鏈,微信連自家的平臺(tái)都同等對(duì)待,算是把一碗水端平,是出于平臺(tái)規(guī)范和提升用戶角度出發(fā),也因此贏得了許多網(wǎng)友的點(diǎn)贊和支持。

持質(zhì)疑觀點(diǎn)的網(wǎng)友則認(rèn)為,微信屏蔽外鏈屬于不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,而且是平臺(tái)壟斷行為,被貼上了“壟斷”和“不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”等標(biāo)簽。

新浪科技在微博上發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)查顯示,截至13日中午12點(diǎn),有超過(guò)1萬(wàn)名網(wǎng)友參與投票,其中有5667名網(wǎng)友認(rèn)為微信此舉算壟斷行為。

微信是社交巨頭平臺(tái),擁有龐大的流量,外鏈能將自身平臺(tái)的流量導(dǎo)出,造成微信內(nèi)部生態(tài)流量外流,所以屏蔽外鏈舉措就展示出微信壟斷行為。

近幾年,通過(guò)外鏈裂變,做用戶新增的玩法早已泛濫,凈化外鏈?zhǔn)沁t早的事情,越來(lái)越多的人長(zhǎng)期使用這種方式,相應(yīng)衍生的服務(wù)商和裂變工具也越來(lái)越多,廉價(jià)且破壞生態(tài)。

其實(shí)這并不是微信首次屏蔽其他平臺(tái)的外鏈,微信此前就已經(jīng)屏蔽了淘寶、抖音等熱門APP的外鏈,也多次引發(fā)了關(guān)注和熱議。

微信不是唯一一家屏蔽外鏈的平臺(tái),屏蔽外鏈在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)已經(jīng)十分常見。

比如抖音在2020年10月9日起第三方來(lái)源的商品將不再支持進(jìn)入直播間購(gòu)物車,對(duì)淘寶、蘇寧、京東等電商平臺(tái)商品鏈接產(chǎn)生直接明顯影響。

微信方面屏蔽第三方平臺(tái)的依據(jù)是,這些APP存在違規(guī)現(xiàn)象,損害用戶體驗(yàn),并呼吁第三方APP服務(wù)提供者及時(shí)予以停止。

但從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)角度來(lái)看,微信屏蔽外鏈的行為是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的“明爭(zhēng)暗斗”。屏蔽外鏈,自然會(huì)損害被屏蔽外鏈平臺(tái)的市場(chǎng)表現(xiàn)和直接利益。

那么,作為用戶的我們?cè)撊绾慰创⑿糯舜纹帘瓮怄湹男袨椋?/p>

外鏈可以說(shuō)是一把雙刃劍。

一方面,相互平臺(tái)間的外鏈互發(fā),方便信息共享,提高效率等。另一方面,砍價(jià)及非常多的外鏈泛濫,某種程度上說(shuō)外鏈也成了典型的信息垃圾形式,屏蔽外鏈之后,可再也不受垃圾外鏈“騷擾”。

從用戶體驗(yàn)角度來(lái)說(shuō),微信可以通過(guò)技術(shù)方式,繼續(xù)優(yōu)化用戶體驗(yàn),讓用戶自己更便捷地選擇是否屏蔽,將這種選擇權(quán)讓用戶根據(jù)自己的意愿進(jìn)行決定。

但有一點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)改變,那就是不斷優(yōu)化用戶體驗(yàn)永遠(yuǎn)是正方向。

    本文為澎湃號(hào)作者或機(jī)構(gòu)在澎湃新聞上傳并發(fā)布,僅代表該作者或機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表澎湃新聞的觀點(diǎn)或立場(chǎng),澎湃新聞僅提供信息發(fā)布平臺(tái)。申請(qǐng)澎湃號(hào)請(qǐng)用電腦訪問(wèn)http://renzheng.thepaper.cn。

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