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四川梓潼有用戶反映燃?xì)夤臼杖⌒轮悄苋細(xì)獗碣M(fèi)750元,投訴后已退費(fèi)
燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門排查故障,要求用戶更換新智能燃?xì)庥?jì)量表,并收取費(fèi)用750元。事后,該收費(fèi)行為被用戶家屬投訴。
此事發(fā)生在四川省梓潼縣。近日,該縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局在“問(wèn)政四川”平臺(tái)回復(fù)稱,燃?xì)獗韺偃細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的計(jì)量設(shè)備,更換表具不能向用戶收費(fèi),目前燃?xì)夤疽淹诉€收取的相關(guān)費(fèi)用。
這起投訴,4月15日出現(xiàn)在“在問(wèn)政四川”平臺(tái)。該網(wǎng)友稱,其本人在外工作,老人在家。近幾日,因燃?xì)鉄o(wú)法使用,家中老人電話聯(lián)系燃?xì)夤竟ぷ魅藛T上門排查。4月15日,燃?xì)夤救藛T上門檢測(cè)后告知燃?xì)庥?jì)量表老化損壞,需更換新智能燃?xì)庥?jì)量表,新智能燃?xì)庥?jì)量表費(fèi)用750元。工作人員現(xiàn)場(chǎng)微信收取,未提供任何收費(fèi)票據(jù)。
該網(wǎng)民認(rèn)為,國(guó)家有明確規(guī)定,因自然老化、故障、到期(天然氣表一般不超過(guò)10年)等非用戶原因更換,由燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)承擔(dān)(依據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》《國(guó)務(wù)院辦公廳清理規(guī)范城鎮(zhèn)供水供電供氣供暖行業(yè)收費(fèi)意見》)。
該網(wǎng)民在“問(wèn)政四川”平臺(tái)投訴后,梓潼縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局回復(fù)稱,梓潼縣藍(lán)烽燃?xì)夤驹?jīng)公示,對(duì)燃?xì)獗砉收?、超期?shí)行免費(fèi)更換,“燃?xì)獗韺偃細(xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)的計(jì)量設(shè)備,更換表具不能向用戶收費(fèi)。”
上述回復(fù)內(nèi)容顯示,燃?xì)夤救藛T換表收取該戶750元費(fèi)用,“現(xiàn)在燃?xì)夤疽淹速M(fèi)”。
梓潼縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局表示,將持續(xù)開展燃?xì)獍惭b使用價(jià)格亂象糾治工作,解決群眾“急難愁盼”的民生問(wèn)題,改善燃?xì)獍惭b使用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。





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