反內(nèi)卷升級以來，一部分網(wǎng)點積極響應，借此自救；還有一部分網(wǎng)點在觀望中選擇躺平，等待救援。

從目前大環(huán)境來看，快遞作為少數(shù)仍在增長的現(xiàn)金流行業(yè)，的確難能可貴。只是與以前靠運氣賺錢的邏輯不同，如今做網(wǎng)點必須憑真本事。

優(yōu)秀的網(wǎng)點都是一樣的，躺平的網(wǎng)點各有各的苦衷。整個行業(yè)不會因為你的看法而改變，而能拯救網(wǎng)點的也只有你自己。

客戶緊隨網(wǎng)點搬家

今年夏天，上海中通松江五部網(wǎng)點搬遷新倉，主動升級自動化設備，單日業(yè)務處理量可達23萬票，物流環(huán)節(jié)時效提升3-6小時。你能想象，有客戶會為了快遞而搬家嗎？

就在網(wǎng)點搬遷后，上海某知名美妝品牌客戶也將自己的倉搬到了網(wǎng)點所在的物流園樓下?！拔锪髦苯雨P系到我們商家的運營效率和客戶體驗。中通快是標配，穩(wěn)才是底氣，即使比別家有些溢價，我們依舊堅定選擇和中通合作?！笨蛻舸砹罕虮硎?。

億豹網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)點智能化升級后的產(chǎn)能和服務提升，給了他們跟隨搬遷的信心。梁彬說，目前品牌當天2萬票訂單做到全部當日發(fā)出，最晚截單時間也比以往延長3-4小時，在旺季大促期間，中通在時效和服務上的優(yōu)勢明顯。

對于任何客戶而言，價格都是必須考慮的因素，但卻不是唯一的標準?？爝f物流的追求不應僅僅是“快”，更是“穩(wěn)”。

“快的概念是沒有邊界的，但對我們來說，‘穩(wěn)’則意味著確定性。比如從上海發(fā)往江浙滬的包裹，我們的要求是穩(wěn)定‘次日達’，中通就能確保實現(xiàn)，這讓我們更放心?！?/p>

中通吸引商家的，還有超越傳統(tǒng)快遞的增值服務。首先是全天候響應，即使在非工作時間看到消息，也都會及時回復和處理；其次是一站式供應鏈解決方案。中通對客戶而言，已不僅僅是發(fā)快遞的角色——從耗材、打包、倉儲、出庫、運輸，到攬收端的設備支持，中通提供了一站式服務。

正是在時效、服務穩(wěn)定性和全方位支持上建立的綜合優(yōu)勢，讓客戶對中通充滿了信任。這也是今年松江五部確定遷址后，客戶也第一時間選擇搬倉跟隨的終極原因。

逆向退貨當天清零

湖州織里鎮(zhèn)，這個看似尋常的江南小鎮(zhèn)，卻藏著中國童裝產(chǎn)業(yè)的半壁江山——1.4萬家企業(yè)、20億件年產(chǎn)量、800億年銷售額，占據(jù)全國三分之二的童裝市場份額，是當之無愧的“中國童裝之都”。

億豹網(wǎng)獲悉，產(chǎn)業(yè)規(guī)模的持續(xù)擴張和電商業(yè)務的蓬勃發(fā)展帶來了機遇，也帶來了不小的物流挑戰(zhàn)。童裝行業(yè)淡旺季分明：夏季T恤輕薄、冬季羽絨厚重，且電商大促和換季時單量暴漲，因此，織里童裝產(chǎn)業(yè)對快遞物流的時效性、彈性、性價比，都提出了更高要求。

而極兔網(wǎng)點，正是看準了這些痛點，打出了一套“基建+彈性運營+精細服務”的組合拳，穩(wěn)穩(wěn)扎根織里。如今，極兔在織里童裝產(chǎn)業(yè)帶的日峰值單量可突破40萬件，用實力證明了其在童裝物流領域的服務能力。

為應對織里旺季的訂單洪峰，湖州織里鎮(zhèn)網(wǎng)點負責人程凱，累計投入近1000萬元部署自動化分揀設備，大幅提升分揀效率和準確率，讓網(wǎng)點能夠應對海量訂單壓力。網(wǎng)點會根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場預測，配備專職攬收人員，實現(xiàn)“攬收與派送分離”，確保當天收件當天發(fā)出，不耽誤貨物時效。

鑒于服裝類貨品退貨率較高，極兔也為客戶庫存考慮，不管是上門攬收，還是逆向物流回倉，都力爭當日貨物當日清零，減輕客戶庫存壓力。

“一到冬天，客戶的逆向件就特別多。很多客戶其實不介意退貨回倉的時效，但我們還是盡量當天把退貨交給客戶，這樣也能幫客戶減輕倉儲壓力?！?/p>

針對冬季棉服、羽絨服體積大、易“炸包”的問題，網(wǎng)點主動與客戶協(xié)同，建議改用帶排氣孔的包裝，提前排出空氣。此舉既降低了包裝破損率，也節(jié)省了運輸空間，實現(xiàn)雙贏。  

構建三級倉儲體系

農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中，“最初一公里”的集散難題與“最后一公里”的高損耗現(xiàn)象，一直是制約農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的痛點。圓通湖北襄陽城區(qū)網(wǎng)點牽手合作伙伴打造“同人豐鏈”電商云倉項目，為襄陽特色農(nóng)產(chǎn)品鋪設了一條從田間到餐桌的高效通道。

“同人豐鏈”項目扎根于襄夢電商產(chǎn)業(yè)園，創(chuàng)新構建“田間倉 + 區(qū)域倉 + 前置倉”三級智慧倉儲體系，專為紅薯、黃桃、梨等時令農(nóng)產(chǎn)品設計一體化供應鏈解決方案，全面助推生鮮產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。

億豹網(wǎng)了解到，圓通憑借其成熟的物流基礎設施與領先的數(shù)字化服務能力，深度融入了“同人豐鏈”的規(guī)劃與運營。截至目前，該項目已實現(xiàn)與80個專業(yè)合作社的源頭直采合作，覆蓋60多種農(nóng)產(chǎn)品。

其中襄陽紅薯、黃桃、梨等生鮮品，通過圓通“倉儲+配送”一體化服務，大幅減少中間轉(zhuǎn)駁環(huán)節(jié)，顯著降低損耗率，既守護了農(nóng)產(chǎn)品的新鮮品質(zhì)，也保障了農(nóng)戶與企業(yè)的利潤空間。

值得一提的是，本次合作源于圓通對企業(yè)需求的敏捷響應。此前，合作方因業(yè)務擴展急需新增逾萬平方米倉儲空間，城區(qū)網(wǎng)點迅速對接當?shù)厣虅詹块T，僅用15天便協(xié)助落實兩處合規(guī)廠房，并最終促成雙方電商云倉合作的落地，精準破解企業(yè)發(fā)展的倉儲瓶頸。

“我們正全力構建一個覆蓋生產(chǎn)、流通與消費全鏈路的數(shù)字化服務體系，為襄陽生鮮產(chǎn)業(yè)賦能增活力?！本W(wǎng)點負責人俞建忠表示，項目后續(xù)還將建設標準化冷藏庫與冷凍庫，讓襄陽紅薯、黃桃等特色農(nóng)產(chǎn)品“賣得更遠、銷得更旺”。