- +1
旅客誤點(diǎn)鏈接遭扣款 鐵警迅速攔截挽損
“我當(dāng)時(shí)特別著急,就想趕緊買票,結(jié)果票沒買成,還扣了1327元?!苯?,在江門市恩平高鐵站一旅客因使用第三方購票軟件誤操作導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。所幸,經(jīng)執(zhí)勤民警及時(shí)為其成功攔截了異常交易,挽回了損失。
5月19日上午,在恩平站服務(wù)咨詢臺前,旅客徐女士舉著手機(jī)著急地向車站工作人員求助,“我在購票軟件上好像點(diǎn)錯(cuò)鏈接了,你可以幫我看看嗎?”正在執(zhí)勤的佛山鐵路公安處恩平站派出所民警看到徐女士手機(jī)非官方支付的頁面,也迅速發(fā)現(xiàn)了端倪,在詳細(xì)查看后,民警果然發(fā)現(xiàn)了不對勁。

原來,徐女士由于不熟悉手機(jī)購票流程,在手機(jī)應(yīng)用商店搜索“高鐵購票”時(shí),誤下載了一款與官方“12306”高度相似的第三方購票軟件,在匆忙操作的過程中,又點(diǎn)擊了軟件內(nèi)的不明鏈接,被該平臺以“購買會(huì)員”的名頭扣款了1327元。
隨后,執(zhí)勤民警立即協(xié)助旅客徐女士聯(lián)系支付平臺客服,申請攔截這筆異常交易。該扣款平臺也快速受理了徐女士的退款申請,從徐女士發(fā)現(xiàn)自己被扣款的1327元,到全額退回到賬戶中,僅用了10分鐘不到。
款項(xiàng)追回后,徐女士也收拾好心情準(zhǔn)備踏上出行的道路,執(zhí)勤民警隨即也耐心指導(dǎo)徐女士在“12306”官方APP上完成注冊、實(shí)名認(rèn)證及購票操作,確保其順利買到車票。“民警同志,真的太謝謝您了!如果不是你幫忙,我不僅行程被耽誤,還會(huì)損失一筆錢?!毙炫考?dòng)地向執(zhí)勤民警表示感激。

鐵路警方提醒:廣大旅客在購買火車、動(dòng)車、高鐵票時(shí),務(wù)必通過“12306”官方網(wǎng)站或官方APP,避免使用第三方軟件。此外,還應(yīng)警惕“加速包”“優(yōu)先購票權(quán)”等誘導(dǎo)性收費(fèi)項(xiàng)目,若支付時(shí)跳轉(zhuǎn)至第三方平臺,應(yīng)立即中止操作,并向工作人員或警方尋求幫助。
通訊員:何俊銘、麥凱璇
本文為澎湃號作者或機(jī)構(gòu)在澎湃新聞上傳并發(fā)布,僅代表該作者或機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表澎湃新聞的觀點(diǎn)或立場,澎湃新聞僅提供信息發(fā)布平臺。申請澎湃號請用電腦訪問http://renzheng.thepaper.cn。





- 報(bào)料熱線: 021-962866
- 報(bào)料郵箱: news@thepaper.cn
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:31120170006
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:滬B2-2017116
? 2014-2026 上海東方報(bào)業(yè)有限公司




