針對上海迪士尼“電動輪椅濫用”現(xiàn)象，12月5日，上海迪士尼度假區(qū)制定新規(guī)表示，12月10日起，游客可以繼續(xù)攜帶手推輪椅或電動輪椅進入上海迪士尼樂園，但僅限用于行動不便的人士使用。同時，游客務(wù)必在入園日2天前的20:00之前進行登記。

11月25日，有網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖吐槽健全人在上海迪士尼濫用電動輪椅現(xiàn)象。 圖片來自社交平臺

近日，有網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖吐槽，在上海迪士尼，有不少健全年輕人疑似用電動輪椅作為代步工具，在樂園肆意行駛玩鬧，影響樂園秩序，“搞得園區(qū)里到處是健康健全的人用電動輪椅，有的路段都堵住了……”。網(wǎng)友稱，還看見上海迪士尼門口有商家提供租賃電動輪椅做生意。網(wǎng)友提到，電動輪椅的濫用不僅為樂園運營和安全帶來了諸多挑戰(zhàn)，還占用了真正需要使用輔助行動設(shè)備的殘障人士的專屬服務(wù)與設(shè)施。

12月5日，澎湃新聞記者從上海迪士尼度假區(qū)獲悉，上海迪士尼度假區(qū)于即日起更新《上海迪士尼樂園游客須知》（以下簡稱“須知”）中有關(guān)手推輪椅及電動輪椅的規(guī)定，并將對2024年12月10日起對前往上海迪士尼樂園游玩的游客正式生效。

根據(jù)新的“須知”，游客可以繼續(xù)攜帶手推輪椅或電動輪椅進入上海迪士尼樂園，但僅限用于行動不便的人士使用。新規(guī)具體調(diào)整后，殘障、高齡或有特定健康狀況而行動不便的游客可攜帶手推輪椅在樂園內(nèi)輔助通行；下肢行動障礙人士可攜帶電動輪椅在樂園內(nèi)輔助通行，但需遵守以下要求：

1.電動輪椅應(yīng)不少于三個車輪，在園區(qū)內(nèi)通行時，必須以步行速度通行，且最高時速不得超過6公里/小時；

2.務(wù)必在入園日2天前的20:00之前通過上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心400-180-0000（中國內(nèi)地）或 +86-21-3158-0000（其他國家/地區(qū)）進行登記；

3.在收到度假區(qū)的預(yù)約確認(rèn)、并在入園時出示本人有效殘障證明后方可攜帶電動輪椅入園；

4.在游園全程，不得將電動輪椅轉(zhuǎn)借于任何其他人使用，且不可無人看管。

此外，上海迪士尼表示，如游客希望在樂園內(nèi)使用外部附件為手推輪椅提供電源，該裝置必須在入園前已安裝固定于輪椅上，且該輪椅需被視為電動輪椅進行提前預(yù)約。進入樂園后，手推輪椅不得在樂園內(nèi)通過安裝附件而改裝為電動輪椅。

新規(guī)將對12月10日起入園的游客生效。由此，計劃于12月10日攜帶電動輪椅到訪樂園的游客需在12月8日（即入園日2天前）的20:00之前通過上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心進行登記，以此類推。

自新規(guī)發(fā)布之日起至2024年12月10日的過渡期內(nèi)，上海迪士尼度假區(qū)將通過線下的現(xiàn)場標(biāo)識、宣傳單頁和官方線上平臺介紹新規(guī)細(xì)則，并提醒游客其正式實施的時間。在此期間，演職人員也將對不符合新規(guī)要求攜帶電動輪椅的游客進行新規(guī)及其生效時間的宣傳和提醒。

上海迪士尼稱，此次“須知”的調(diào)整將讓度假區(qū)的無障礙設(shè)施和服務(wù)充分服務(wù)于使用輪椅的行動不便人士，同時也為所有游客創(chuàng)造更加安全的環(huán)境，進一步提升游玩體驗。度假區(qū)也提醒所有游客，無論在度假區(qū)內(nèi)還是通過線上渠道，請勿購買或租賃任何未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品和服務(wù)，以確保自身權(quán)益和游玩體驗。